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医院工作总结范文篇1

根据上级文件精神，在市委、市政府的关心和市卫生局的正确领导下，结合我院工作实际，围绕着卫生应急大练兵活动实施方案的要求，开展了一系列活动，总结如下：

一、领导重视，各项工作机制健全

为了顺利完成应急大练兵工作，我院专门召开会议，制定实施方案，安排部署大练兵工作。对以院领导班子成员担任组长副组长，医务部、护理部、感控科、药剂科、设备科、总务科负责人为成员的公共卫生突发事件工作领导小组进行了新的改组和更新，并成立卫生应急大练兵活动领导小组，领导小组下设办公室，明确负责人及职责。

二、制度建设、预案演练到位

为了做好各项卫生应急工作，我院再次对已有的各类卫生突发事件应急预案进行再讨论和修正，进一步明确了工作原则、适应范围及各职能部门的工作职责；突发事件等级划分、应急反应原则、应急反应措施、信息报送制度等。重点做好了3项工作：首先完善了各类医疗应急预案，建立健全了突发事件预警机制和处置细则，整合了应急队伍人员配置；其次强化了日常安全管理制度，实行院领导总值班制度，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。

为了进一步加强我院应对突发事故的快速反应能力、应急处理能力和协同作战能力，及时、有效的应对和采取有效措施处置，根据江阴市卫生局相关文件精神，我院组织进行了一次“大批量车祸伤员救治应急演练”，演练不预先设计流程，完全以考察各科室真实的应急反应速度和多科协作能力为目的，通过演练发现了个别科室和人员应急反应慢、对抢救措施和流程不熟悉、科室协作精神不强等等问题，及时反馈，并进行了全院范围内的整改，使得我院整体应急能力得到了大幅提升，稳妥处理了包括峭岐群体群伤事件在内的约57起群发伤亡事故，最大限度减少了不良后果，标志者我院整体突发事件处置水平上了一个新台阶。

三、专家队伍建设进一步加强

我院把队伍建设和提高应急管理能力作为一项重要的基础性工作来抓。为了做好卫生应急工作，我院成立了卫生应急办公室，由分管医疗的副院长分别担任组长、副组长，并组织医务部、护理部负责人及全院相关科室主任、护士长等骨干力量成立了院内医疗救治专家库，救治队员库，通过整合专业救援力量，逐步建立统一高效的专业应急救援体系。

四、应急物资储备状况良好

为使我院能够时刻应对卫生应急工作，我院定期组织检查应急救援物资的'储备和设备的性能状况，按规定进行了经常性维护、保养、补充和更新，确保应急救援器材和装备的完好。

五、重视应急常识宣传教育工作

为了做好应急管理日常培训和科普宣教工作，加强医院职工对《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急制度》《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等相关制度的培训力度，我院每年通过新员工岗前培训、医院感染专题培训和急救知识培训等方式加强医院职工的制度管理意识，进一步做好信息的监测和报告工作。

六、急救梯队合理、成绩优异；

结合突发公共事件的特点，建立一支团结、高效、有战斗力的应急救治队伍是抢救成功的必要条件。我院一直重视院前急救的发展建设，着重人才队伍的培养，目前已经初具规模，大批中高级职称、研究生等高学历的医护人员加入进来，并且在近几年无锡市级急救技能大赛中多次获得个人和团体的第一名，我院xxx医师获“无锡市青年岗位标兵”称号，尤其是今年卫生应急大练兵至今，共开展全院相关培训5次，培训人次达1000多人。参加《第五届无锡市突发公共卫生事件现场救援》暨cpr技术推广师培训班。参加由无锡市卫生局、无锡市急救中心与香港圣约翰救护机构举办的《院前急救处理培训》，参加江苏省卫生厅组织的急救技能知识理论培训班，并获得培训证书。经院内选拔出的代表何喜军、颜莉代表20xx年7月参加无锡卫生应急比武竞赛活动院内急救专业的比赛比赛，分别荣获一等奖、二等奖，20xx年8月，我院何喜军在南京举行的20xx年全省卫生应急比武竞赛活动中以总分第二名的成绩获得个人二等奖，同时被江苏省总工会授予“江苏省五一创新能手”荣誉称号。

七、市级保障及时有力

兄弟单位配合无间随着江阴在国内甚至于在国际影响力的提高，举办的各项活动、会议、比赛日趋频繁，开始向国际化目标发展，同时对我院的医疗保障水平也提出了较高的要求。我院针对市领导不同保障任务要求，落实定点保障和随行保障方案。四月份至今圆满完成了约20次医疗保障任务，标志着我院的医疗保障水平正在稳步提高。

医院工作总结范文篇2

根据《郑州市卫生局关于转发河南省卫生厅开展20xx年“世界母乳喂养周”活动的通知》（郑卫妇社函〔20xx〕9号）文件精神要求，围绕今年“世界母乳喂养周”活动主题“母乳喂养─倾听、诉说、分享”，我解放军第一五三医院妇产科通过“组织、宣教、巩固”三项措施向社会广泛普及母乳喂养知识，现将“母乳喂养周”活动情况总结如下：

一、领导重视，精心组织

解放军第一五三医院院党委一直非常重视“世界母乳喂养周”宣传活动，虽然这是一个每年都要进行的宣传，但是院党委对我妇产科提出了更高的要求，要求在常态的宣传下进行创新。针对于此，科主任及时向妇产科全体医护人员传达卫生部、省卫生厅、郑州市卫生局的要求，并对“母乳喂养宣传周”活动进行了周密的安排和部署；要求医护人员认真对待宣传周活动，充分利用宣传平台，面向广大女性朋友广泛普及母乳喂养知识，加大保护、促进和支持“母乳喂养”主题宣传力度，增强全社会倡导和坚持成功促进母乳喂养十项措施的意识。

二、采取多种方式加强母乳喂养工作宣教

妇产科在世界母乳喂养周期间举办母乳喂养讲座，专人负责母乳喂养知识的讲解咨询指导，帮助孕妇在产前就做好母乳喂养的准备。门诊及病房充分利用医院产前、产时、产后保健等有利条件，利用展板、三折页、宣传手册等形式开展母乳喂养宣传活动，广泛普及产科保健、促进母乳喂养成功的十点措施，宣传母乳喂养和6个月以上婴儿合理添加食物的重要性和必要性。

在日常医疗保健工作中加强对母乳喂养工作宣教，通过在产前检查时对孕妇进行母乳喂养等保健知识宣教；在产房内进行早接触、早吸吮；在产科病房内对每一位待产者或产妇进行母乳喂养及产时产后保健知识的宣教工作；对产妇进行产后访视工作时及时向产妇及其家属宣传母乳喂养知识，并向他们传授母乳喂养的方法和正确姿势，从而有效地进行母乳喂养，自觉拒绝接受母乳代乳品，使宝宝能健康成长，指导母亲如何喂奶以及在需要与其婴儿分开情况下如何保持泌乳。

三、巩固爱婴医院的'成果

妇产科严格按上级的要求和部署，以母乳喂养周为契机，以《爱婴医院管理监督指南》为标准，开展爱婴活动：

一是做好妇产科医护人员母乳喂养知识的复训工作，介绍世界母乳喂养周的目的和特点，提高医护人员对母乳喂养的认知程度。

二是严格执行并根据爱婴医院十条标准，进一步规范妇产科工作，有效提高6个月内婴儿纯母乳喂养率。

三是积极推行以产妇为中心的服务模式，提升产科人员整体技术服务水平，提高产时保健质量，更好的保护、促进和支持自然分娩，降低剖宫产率，保证母婴安全。

四、严格执行《母乳代用品销售管理办法》

妇产科严格执行《国际母乳代用品销售守则》和《母乳代用品销售管理办法》，严禁各种奶粉经销商和厂家采用各种手段在科室向产妇及其家属进行母乳代用品的推销活动，包括在科室发放印有婴儿奶粉的宣传资料，向产科和医务人员馈赠奶粉，或向出院的产妇及家属推销奶粉等，加强爱婴医院管理，进一步规范爱婴医院工作，确保爱婴医院质量，巩固爱婴医院成果，保障母婴安全。

总之，通过此次宣传活动的开展，强调母乳喂养的必要性和重要意义，增强全社会倡导和支持母乳喂养的意识。活动的开展，不仅孕产妇及家属受到教育，医护人员自身也得到又一次的学习，爱婴意识得到提升，爱婴行动成果得到巩固，母婴保健服务水平得到进一步的提高。

医院工作总结范文篇3

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“__市市级优秀护理工作者称号”；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

医院工作总结范文篇4

20xx年，我院在上级主管部门和政府的领导下，在各级各部门的大力关怀和支持下，在xxxxx的引领下，通过广泛深入到到开展“创先争优”活动和“医德医风”训练整治活动，稳步推动前进基本公共卫生服务项目，严格执行国家基本药物制度，各项医疗业务收入稳中有升，通过全院医务人员和全体乡村医生的共同努力，较好的完成了上级下达的各项工作任务。现将一年来的各项工作完成状况总结如下：

一、重点加强干部职工思想道德素养训练，强化提升全院干部职工思想政治水平

紧扣时代进展的主题，把“xx医院”创建贯穿于始终，以“三好一满意”活动为载体，通过主动学习先进事迹，创新职工思想政治理论学习方式，思想道德素养训练与本职工作相结合，做到双促进、双进展。通过一系列的学习训练活动，使全院干部职工的思想理论水平得到明显提高，为人民服务的宗旨得到发扬，医德医风有了明显改进，工作中形成合力，职工精神面貌焕然一新。

二、医疗业务收入完成状况

今年我院累计完成乡村两级门诊人次xx人次，估量可完成全年目标任务数，完成住院病人xx余人次，完成目标任务数的xx%，累计完成乡村两级医疗业务总收入xx万元，其中卫生院医疗业务收入xx余万元，完成全年方案目标任务数的xx%，平均住院日xx天，住院病床使用率xx%，百元收入药品材料支出xx%，年底结余有望达xx万元左右。

三、加快推动前进实施基本公共卫生服务项目，努力促进乡村公共卫生服务均等化

20xx年我乡基本公共卫生服务项目建档工作已基本结束，共为全乡x个村xx人建立了纸质健康档案，居民健康档案建档率为xx%，查缺补漏工作正在进行。在政府的大力支持下，共完成已建档电子档案录入xx人，录入率为xx%。全乡累计筛查出慢性病病人xx人，其中高血压病人xx人，ⅱ型糖尿病病人xx人，重性精神病人xx人，慢性病管理率达xx%。儿童系统管理率xx%，孕产妇系统管理率xx%，高危孕产妇管理率xxx%；xx—xx月份七苗接种率xx%，累计完成xx岁以下人群乙肝疫苗补种xx人，推广接种二类有价疫苗xx人份，召开乡村医生例会xx次，开展卫生法律法规及预防接种相关学问培训xx次，乡村医生业务理论学问测试xx次。xx—xx月份卫生院开展健康训练学问讲座xx期，健康训练询问活动6期，累计发放健康训练宣布传达材料xx种xx份，累计接受询问xx人次。

四、新型农村合作医疗健康运行，筹资工作全面结束。

20xx年，我乡新型农村合作医疗工作在县合管办和政府的领导下，严格执行新型农村合作医疗付费制改革各项政策，多渠道加大新型农村合作医疗政策宣布传达力度，群众参合主动性和参合率稳步提高，真正达到了“政府得民心、群众得实惠、医疗机构得进展”。20xx年全乡累计完成乡村两级门诊补偿xx人次，门诊补偿资金xx万元，完成住院减免补偿xx余人次，补偿资金xx万元；与往年比较，在乡级住院补偿人数和补偿比例得到明显提高，群众得到了实实在在的实惠，切实减轻了群众看病就医的负担；全县筹资工作会结束后，我乡准时召开了20xx年全乡新农合筹资工作会议，成立了由乡人民政府乡长为组长、各村和乡直相关单位为成员的筹资工作领导小组，进村入户开展新农合宣布传达和筹资工作，对涉及移民安置的村组严格要求移民参合率必需不折不扣达xx%，在收取费用的同时同步完成合作医疗证审验工作，保证参合群众证不离手，看病就医能够得到准时减免。20xx年新农合筹资工作现已全面结束，全乡共参合xx户xx人，以户为单位参合率xx%，以人为单位参合率xx%，圆满完成了县委政府下达的任务。

五、乡村一体化管理工作稳步推动前进，村卫生室建设逐步加强

我院在乡村一体化管理上切实做到“四制五统一”规范管理，村级财务公开透亮。今年，在卫生院资金极度困难的状况下，相继完成了下甸村卫生室、上甸村卫生室、小街子村卫生室及大城村卫生室的修建和改造，重点加强涉及第一批小湾移民安置的大成村卫生室改造，进一步加强和改善了卫生室的办公条件，不同程度满足了当地群众看病就医的`需要。

六、切实加强廉政建设工作和社会治安综合治理工作，保障各项工作平稳运行。

今年我院的廉政建设工作和社会治安综合治理工作在xx县卫生局、纪委、纪委的领导下，依据廉政建设目标责任书的要求，严格执行廉政建设一岗双责制，将廉政建设和社会治安综合治理工作纳入重点工作要求和部署，层层落实责任，签订责任书，年内无廉政建设违纪和社会治安违法案件发生。

七、工作中存在的突出问题和下步工作努力方向

通过全面总结分析各项工作任务完成状况，我院各项工作虽然取得了确定的成果，但离上级部门和宽阔人民群众的要求还相距甚远，特别是对一些群众反映猛烈的突出问题缺少相应的解决方法和措施，群众对我院医疗服务和医务人员总体满意度不高，综合起来主要存在以下突出问题：

（一）、部分干部职工思想政治理论水平不高，缺少对政治理论和法律法规的学习，对国家和各级政府的相关医改政策持等待观望态度，不理解和支持医改工作。

（二）、部分医务人员的责任心和事业心不强，照旧普遍存在有“生、冷、硬、顶、推”的现象，不关怀群众疾苦，不了解群众意愿，对待患者不真诚，导致了医患关系紧急，群众对医疗服务持有怀疑和不信任现象显得尤为突出。

（三）、由于医改和绩效工资改革政策实施以后，部分职工尤其是正式工工作主动性和主动性呈现倒退趋势，工作缺乏主动性和缔造性，不会主动找事做，工作方法不多，不是主动找事做，而是先谈条件、摆困难，只求索取，不讲奉献。

（四）、乡村医务人员照旧未将工作重心转移到搞好基本公共卫生服务项目上来，居民健康档案健康体检率较低，慢性病管理和随访不规范，儿童体检和孕产妇保健次数达不到标准和要求，居民健康档案内容存在漏项和错项，群众参预协作主动性差，整体工作推动前进相对滞后。

（五）、医务人员专业技术水平不高，综合服务力气相对较弱，新技术、新项目难以开展，导致部分医疗设备处于闲置状态。

综合以上分析，我院各项工作照旧存在方方面面的不足和差距，离上级部门和宽阔人民群众的要求还相距甚远。在下步工作中，我院将紧紧围绕卫生工作综合目标责任书目标要求，针对薄弱环节，突出重点，狠抓落实，连续加强干部职工思想政治理论、法律法规和医改政策培训，强化医德医风训练和整治活动，重点对医务人员中普遍存在的“生、冷、硬、顶、推”现象进行整治，努力转变服务方式，变被动工作为主动工作，选派具有责任心和事业心人员到上级医院进修学习，加快人才技术的引进和培育，提高专业技术人员队伍的总体服务水平。加快推动前进基本公共卫生服务项目工作和乡村一体化进程，坚决执行国家基本药物制度和零差率销售政策，巩固和完善新型农村合作医疗工作。同时要加强请示汇报和沟通协调，主动争取上级主管部门和政府的支持，加大、加快基础设施建设，努力改善群众看病就医环境和条件，加强廉政建设和行业作风整顿，搞好院务、政务、财务公开，主动接受上级和社会监督，提高群众满意度，力争年底取得经济效益和社会效益的双丰收，圆满完成各项工作任务，交给上级一份满意的答卷。

医院工作总结范文篇5

我担任护士工作已经有三年多了，前面两年一直都是在急诊科工作，因为我的工作能力稳定，被医院领导直接是安排到了手术室工作，在这里也是工作了一年有余了，对这份工作也是有了非常清楚的一个认识了，医院各位专家我都有跟着一起共事过，见识广、心态好、能力强是成为一个手术室护士的基本因素。

手术室真的就是医院非常特别的一个地方，我到现在在手术室工作的时候，都是大气都不敢喘一下。这里是医院最接近死亡的地方，进入了这里就相当于把自己的生命都交到我们的手上了，对于患者的那份信任，让我们在工作的时候，不得不一直紧绷着自己的神经，不敢有一点放松。我在这里我才彻底的知道了自己的责任是什么，知道自己肩上的责任到底有多重，真的劝那些心浮气躁，不知道责任重大的护士千万不要来手术室工作。

虽然手术室里就是一个小房间，里面都是冷冰冰的器械工具，但是我们在这里工作的每一个医护人员的心是滚烫的，在这里我们都有着一个目标，那就是看着每一个患者都能顺利的出手术室，重新健康的站在我们面前，那就是最幸福的事情，因为我们知道在手术室门卫患者的家人们都在翘首期盼着自己的亲人能手术顺利，我们从来都是不到最后一刻绝不放弃，当然也会有尽力而为也无济于事的时候，但是我们却要保证自己的心态不被影响，因为还有下一个手术在等着我们，不能有丝毫的分神，一天一夜不睡觉都在手术室工作的情况常有发生，我有过一出手术室听到没工作的时候，坐在门卫的椅子上就睡着的情况，我有过因为工作忙连续三顿没吃的情况，但是我们从来不会觉得辛苦，因为我觉得我在从事着这个世界上最伟大的事情，我的梦想就是有朝一日能成为一个主刀医师，亲手去救治更多的病人。

作为一个手术室的护士，就要无时无刻的想着去提升自己的能力，一场手术成功与否的因素，并不是全在主刀医师的身上，护士也是有责任的，我们的一次递错器械、一次情况报备不及时都有可能给患者带来危险，有时候我们也会需要上手帮忙，手是千万不能抖的，所以这里是最能锻炼一个护士的地方。我现在每天除了工作之外，就是研究各种手术案例，让自己对方面的知识能达到一定的高度，一有问题我就私下询问主刀医师，这就是现成的老师

今后我还要继续去提升自己的专业水平，争取让我负责的每一个患者都顺利出院。

医院工作总结范文篇6

医院在控制其竭力保障健康教育经费开支，以其他项目经费增长情况下开设健康教育和控烟咨询健康教育配套设施，现将我院健康教育工作情况总结汇报如下：

一、健全组织强化制度

我院将健康教育工作列入医院重要议事工程，首先完善院、科、病室三级健康教育网络，成立健康教育领导小组，院党委书记担任组长，副院长、纪委书记等担任副组长，各职能科室负责人为组织成员成立健康教育科配备健康教育专干、科主任护士长是科室健康教育负责人，科室指定健康教育专干负责本科室健康教育工作。医院在控制其他项目经费增长的情况下，竭力保障健康教育经费开支，以完善健康教育配套设施，投入健康教育宣传阵地和健康教育宣传资料，制定健康教育计划和实施方案、从而保障了医院健康教育工作顺利开展。

二、完善措施狠抓落实

（一）医院制定了健康教育与健康促进工作制度、年度计划实施方案，及奖惩制度。各科室有健康教育、控烟工作计划，并按照计划实施开展良好，每月健康教育办公室按照工作计划到各科室检查健康教育开展情况，按照奖惩制度进行奖罚，进行通报。

（二）完善全院各种指引标示牌、就诊检查流程、检查注意事项方便患者就诊、医院院容院貌和医务人员精神风貌有明显提升。

（三）医院开展各种方式健康教育

1、健康教有宣传阵地

（1）健康教育宣传栏：门诊健康教育宣传栏每2月更换一次，合计本年度6次，各病区健康教育宣传栏每季度更换一次。开辟医院门诊健康教育长廊、主要介绍健康教育知识，心理健康知识，控烟知识，急救常识，安全知识、医院设备、科室、专家简介，指导患者就诊。

（2）门诊和住院大厅和各科室均放置健康教育资料架供来院患者免费取阅健康教育资料。门诊各诊室配置健康教育资料架，放置健康教育处方和健康教育资料，培训各科室门诊医生正确使用健康教育处方，提高就诊患者相关疾病的健康知识。

（3）门诊住院大厅电视屏、多媒体等播放健康教育知识。

2、领取和自编健康教育宣传资料

医院领取健康教育手册和孕妇保健教育手册读本25000本，分别发放到门诊、住院社区居民手中。自编健康教育处方22种88800张，发放到门诊、住院患者，自编控烟知识宣传彩页和肠道传染病防治知识折页及印制中国公民素养66条共33000张，分发至医务人员患者、居民手中。病区每个月召开公休座谈会，和健康教育健康促进、控烟活动会议，组织患者及家属参加，学习健康教育知识，征求患者及家属意见，让住院病人及家属在提供自身健康知识的同时也改进了我们工作中的不足。要求培训活动有资料、有记录。并每季度进行一次医务人员、病人健康教育测试，测试内容包括控烟、专科知识、公民素养知识。医务人员健康教育各项测试知识知晓率均90%以上，住院患者病陪人健康教育各项知识知晓率在80%以上。健康教育办公室定期召开一次公休座谈会发放健康教育宣传资料和满意度调查表满意度在97%以上。

3、各病区编制常见病、多发病健康教育手册指导患者健康的生活方式和方法。

（五）开展多种形式医院健康教育

1、医护人员健康教育

（1）不断提高职工健康教育重要性认识

医院召开多次中层干部会议和职工大会，医院领导在会上强调医院健康教育重要性和必要性，他同医疗告知和心理护理一样，是适应医学模式向以健康为中心转变和现代医学发展趋势（由单纯治疗服务转向防治结合的综合服务），和谐医患关系。同时健康教育是医疗服务的组成部分和有效易行的治疗手段。

（2）积极开展医护人员健康教育活动。医院职工每年参加卫生局组织的继续教育，主要学习健康教育理论、心理健康教育知识和慢性病相关知识（有学分）。

（3）医教部、护理部等近年加大医疗护理三基三严培训、急救演练、突发公共卫生事件应急演练并取得优异成绩，开展医院突发公共卫生事件应急培训演练，提高医务人员应对公共突发事件能力。

2、患者及家属健康教育

（1）门诊设立健康教育咨询台和心理咨询室对候诊患者进行口头健康教育指导和咨询，介绍医院环境，解答患者提问，发放健康教育资料。门诊候诊大厅资料架放置健康教育资料供就诊患者免费取阅。接诊医生做随诊健康教育，针对病情指导患者检查、用药健康指导或发放健康教育处方。

（2）20xx年全院开展优质护理服务，以健康教育为中心使住院病人在享受优质服务的同时还增长了相应的健康知识。住院患者及家属每位住院患者建有一份健康教育评价表和健康评估表，根据患者健康状况和疾病进行入院病房出院健康教育接诊护士做口头入院健康教育介绍医院制度，让其熟悉环境。医护人员利用查房、治疗、护理时间进行病房健康教育指导患者配合各项检查，介绍检查、用药治疗注意事项。患者出院时医护人员指导其饮食、锻炼、用药复诊等。慢性病或有复发倾向的患者出院后，主治医师和病人服务中心电话回访了解患者身体状况、继续做患者健康教育，并征求患者意见以改进工作。

3、大力提高群众性健康教育宣传为提高广大群众健康生活水平，今年我院共组织医务人员上街开展健康教育宣传活动14次以上，进行义诊、测血压、健康咨询，开展健康教育讲座和健康教育大讲堂5次、发放健康教育资料以提高社区居民和社会人群健康知识知晓率、健康行为形成率和健康技能掌握率。全年送医送药到基层宣传10余次，发放健康教育资料20xx0余份。另外医院健康体检、高考体检等期问发放健康教有资料上万余份。以多种形式向群众宣传甲型h7n9型流感、手足口病、结核病、艾滋病等有关防病知识。慢性病防治知识教育是社区、社会宣传教育重点，我院通过发放健康教育资料和开展健康教育讲座进行高血压。糖尿病、心血管等疾病的防治知识教育。

三、控烟工作

我院在控烟工作方面成绩尤为突出，保持“无烟医院”称号。医院成立了控烟领导小组，形成院、科、室三级控烟网络，制定控烟计划、控烟制度、控烟措施、各科室指，定控烟监督员，进行控烟宣传、劝阻。医院在楼梯口、电梯、患者等候处、会议室、办公室、卫生间等张贴醒目禁烟标识500余处，宣传控烟画100余处，各期健康教宣传栏都有控烟知识宣传、医务人员带头不吸烟，宣传劝阻来院人员戒烟，对于烟瘾大一时戒不了的人员指引其到吸烟区。通过近几年控烟健康教育和无烟医院建设。医院吸烟人员和吸烟数量明显减少、目前我院几乎无医务人员和医院职工吸烟，少数初来医院人员吸烟。

经过医务人员劝阻都能及时灭掉烟头，我院健康教育经过了积极努力地工作，虽然广大医务人员对建康教育重要性认识不断提高，健康教育理论水平和健康教育干预能力不断增强，健康教育工作取得显著成效、但我们的工作仍然存在许多不足，还须继续努力、完善。做好健康教育工作，为推动医院医疗卫生事业发展作为一项重要事业长抓不懈。为创建“国家卫生城市”和谐医患关系。促进广大患者及社会人群健康做出医务人员应有贡献。