没有哪一份工作是轻松的，能看出我们工作成就的就是工作总结了，工作总结可以提高我们工作效率，我们可以从总结中可以发现存在的问题并改正，82秘书网小编今天就为您带来了团小组年终工作总结6篇，相信一定会对你有所帮助。

团小组年终工作总结篇1

岁末年初，新的一年已经入手下手了，我们的工作也告一段落。回顾过去的一年，我们在工作中固然没呈现大的过错，但在很多题目的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完满。我们小组按期由王师傅构造召开小组集会，总结题目，及时改正。下面将上一年度碰到的题目及必要改革的处所总结以下，盼望也能给其他同事带来必定救助：

1、说话交换技巧方面：

（1）与用户对话时，应细致考虑，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更和缓；向用户道歉时尽量用“抱歉”，不消“抱歉”，如许显得更朴拙；碰到用户打来德律风向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请教您必要甚么救助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完好典范，不要呈现“漏保、招商、农业、工商”等词，或呈现一些病句及倒装句。语速要适合，遇有白叟或听力不太好的用户，应得当进步音量并放慢语速。

（2）在用户电卡呈现题目必要修卡时，应先向用户道歉，介绍网点时，可以特地声明“您稍等，我帮您找一个近来的网点”，并向用户解释清造成此现象的因为，提醒用户今后插卡输电尽量时候长一些，以禁止产生此类环境，利用户感触我们对待工作是当真任的，从而能关心并互助我们的工作，裁减不必要的争端；接到用户因障碍停电来德律风询问时，要先向用户道歉，并表明“包管您用电是我们的责任，呈现障碍我们必定会立刻处理，尽快规复供电，裁减停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点利用的不满是‘一卡通’，其名称各不雷同，复兴用户时不该一切而论，可以说‘银行交易卡’。

（3）接听德律风时要当真，注意听用户讲的每一句话，周全分析用户反应的题目，找出关键，分清造成变乱产生的责任部分，尽快利用户的题目获得办理；该讲清的必定要向用户讲明白，不要以命令的口气要求用户去做甚么，也不要随便承诺或复兴用户一些不肯定性题目和要求，讲话不能过于罗嗦，禁止利用户产生讨厌感情，要换位思虑，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占有自动位置，不要光凭经验，讲话过于随便，并要注意复兴用户时要留有余地，给本身留后路。

2、交易及题目处理方面：

（1）新建小区，询问有关临时转正式用电题目：可以如许解释：因小区集体工程未完，开辟商又不能等扫数工程完工后再销售商品房，所以只能完工一栋销售一栋，期间不具有转成正式供电前提，所以临时用施工用电向居民供电。工程完工，其实不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的集体完工，包括：煤气、上下水、电、小区的从属办法等，在其完工报告上盖有相干单位的完工定见及公章，只有盖齐了，才是真实的完工，才华到电力公司办理相干手续。

（2）关于卡表退费题目：可以如许解释：如属集体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的环境平常都可以办理退费，别的环境原则上不予办理,但用户如有特别因为可直接与响应属地网点关联询问。

（3）关于石景山校表题目：如碰到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部分是周一至周五行政时候上班，如用户上午报修平常当天就可以安排处理，可以向用户解释明白，以避免造成用户误解。别的城区此类工作平常不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部分关联约时。

（4）当用户反应电表表内开关合不上时，必定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这类环境属于平常现象，请用户购电便可。如经核实不属上述环境就须请用户断开室内扫数电器及漏电开关尝尝。因为家用电器及线路很有大略导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有题目的线路断开后合表内开关，才华精确判别表内开关是不是呈现障碍。但要记取尽量不要让用户试插插座，因线路短路大略会造成打火，会有必定危机。

（5）关于询问筹划查验停电范畴的题目：可以如许解释：因为电力公司的线路是错综纷乱的，详细是不是包括用户地点地区没法立即帮您肯定。我们向社会公告相干信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，详细可以向房产单位肯定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和任务包管您的煤、电、水、气等公用办法的利用。

（6）如接到用户来德律风反应我公司人员在抢修现场因为某因为与用户产生争论并有打伤用户行动时：可以如许解释：既然已经呈现打伤人的环境，且您在现场有人证、物证， 这类变乱就不在我们办事范畴以内了，发起您可以采纳法律伎俩，找公安构造或拨打110等来现场查清实情，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上结果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。

（7）如接到单位电工来德律风反应处理内部障碍，请我公司互助停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由工作局专业测验合格后才华取本，凡持证者都应具有低压带电功课技巧，如确属电工本领以外的工作，再酬情安排。

（8）关于投诉题目：如接到用户投诉德律风，应先诚挚地向用户表现谢意“欢迎您对我们的工作提着宝贵定见和发起，如许有益于我们工作的美满和进步”。对用户投诉内容应细致谛听，找出用户想办理的题目关键，尽量与用户雷同，帮用户办理题目。但也不能对用户一味的盲目服从。如我公司办事或人员实在存在题目理所该当要记录，但如根本异国过错，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产表明，但有些用户不睬解想投诉，可以向其解释：带房产表明也是为了禁止将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对付欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释明白相干标准政策，并应将欠费交清禁止停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在办理用电题目后再来德律风反应，从而裁减投诉单的生成。

（9）现发觉东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了便利处理用户内部障碍的，产权平常属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。

（10）用户室内漏电保卫器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关便可合拢；另外一个是实验按扭（有t字型标记）：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无举动表明电表出线大略没电。平常环境下，用户应每个月做一次掉闸实验以肯定漏电保卫器是不是平常。

3、工作单处理及别的方面：

（1） 因如今发派工作单已经入手下手考核，值班员在记录地点时要细致精确，内容应简洁简要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先关联”、“猛烈要求”等话没必要填写，确有紧张事变再注明。平常的报修单尽量以联合的模样填写，可以节减我们填写时的思虑时候，也便于值长办理。不要呈现错别字及病句，尽量在填写结束后再挂断德律风。

（2） 值班员应保存较高的工作自动性，多利用业余时候进修专业知识，平常谦和请教，组员间彼此互助，联合协作。对付平常呈现的题目或紧张信息，应及时记录总结，从而进步交易程度。在工作中要把握本身的感情，包管每天的工作质量。服从工作规律，不做与工作无关的事变。规矩办局势度，将我们的办事由被动转为自动，进步办事意识，站在用户的立场去看题目。

（3） 对付已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要容易听名誉户，可以帮其关联基层，明白详细环境后再向用户解释，与用户讲话中不要随便亮相，分析谁对谁错等。

（4） 接到远郊反应停电德律风，如异国变乱上报需转到属地客服时，可以在转接后点击集会，可以明白到是不是呈现障碍，如属于外线障碍应上报值长公告公告，使再次接到此处德律风的值班人员便利判别。

以上三个方面都是我小组组员平常接话时碰到的题目和不敷的地方，经过议定王师傅的及时斧正与严厉监督，我们已渐渐把握了相干交易知识并已深入明白，只有将知识做到领悟领悟了，才华更明白明白的为用户解释办事。在与用户对话方面，我们也改了很多弊端，比方口头语、语气腔调、对话技巧等，都是愈来愈典范。固然这一年中我们获得了必定进步，但间隔完满的接好每个德律风还差得最远。不论是在交易上还是办事上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的办事斥候进修，进步本身本质。

王师傅凡是在便利或闲余时候带组员进行什物进修，如许能更大略明白的使我们把握相干知识。在新的一年里，我们盼望能再多一些有关交易的现场实践，比方：新增的收集电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装配及接线、新建社区的相干各项交易流程等，如今我们对上述交易只是大略明白，如果用户询问详细信息，我们就没法复兴用户了，经过议定现场实地进修能使我们更深切地把握结壮，增加我们的交易深度。因如今凡是碰到一些记者或法律意识较强的用户来德律风询问一些题目，我们答复时感触有些吃力，讲话不严谨，如许很简单让用户钻空子，造成不必要的麻烦，盼望能讲解一些平常经常使用的法律根本知识。在与用户的交换说话上，我们要连续以高标准严厉要求本身，给用户供给典范，殷勤，热忱，快捷的办事，也请王师傅予以监督教导。

团小组年终工作总结篇2

立足本园发展，加强园本培训。结合３月份加方专家关于“分享各校及个人档案夹”、“有助于发展的实践活动是良好学习的根源”、“自制教学具”“将家庭融入到教育中”等几个方面的培训内容，我们及时的开展了园本培训，这几次培训在推进课程改革中提升了我园的整体办园水平，并为幼儿园的可持续发展提供师资的保障。而我园的教师们也通过培训活动得到了切实的提高。

一、加强了园本培训的管理力度。

首先，园长亲自抓幼儿园工作，由她牵头成立了以园长为首的ccpp－ertt园本培训领导小组和指导小组。各成员具体负责培训工作，分工明确，责任到人。其次，我们把园本培训作为提升幼儿园整体工作的重要一环，列入幼儿园每月议事日程，每学期，我们还定时召开园本培训研讨会，专门研究此项目教师培训工作，及时解决培训工作中遇到的问题，对园本培训工作进行及时的调度，加强了培训的针对性、时效性。比如：去年我园组织培训了有关“宗卷的建立”这一讲座，但老师们制作的宗卷在个人文字材料方面的内容上教缺乏、千篇一律、没有个性特征。因此，今年我们再次组织培训，把老师们反馈上来的信息再作调整后，用课件和实例展示的形式，让老师们更形象直观的了解了宗卷的建立特点。

教师们在参加园本培训活动中，严格遵守幼儿园的园本培训要求，准时参加培训。参培教师遵守学习纪律，认真做好学习笔记，学习过程中，积极参加讨论，大胆发表自己的意见和见解，及时总结，写好心得体会，学习效果明显，并将理论与实际工作相联系。

二、理论水平的提高。

我园为了认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》，为提高我校教师的综合素质，提高保教质量，适应教育改革发展和全面推进素质教育的需要。结合我园教师队伍的现状，20xx年6月项目小组组织培训讲座《有助于发展的实践活动是良好学习的根源》（张煜佳主讲）、《将家庭融入到教育中》（左小红主讲）、《怎样进行综合教学》（谢菊主讲）。用课件和挂图的形式，引导教师们丰富幼儿教育的理论知识。让教师们加深对幼儿教育的理解，促进专业素质的提高。

三、幼儿教育理论观念更新。

通过园本培训，进一步巩固了教师的职业道德、专业思想，使教师掌握必备的教育技能，树立现代教育观念，不断提高科学教育理论水平和教育教学研究能力，更新知识，提高执教水平。使教师树立正确的教育观、儿童观、游戏观，不断完善幼儿教师的知识、能力结构，提高其实施幼儿教育教学的能力，以促进教师专业成长。

四、专业技能和现代信息技术的提升。

幼儿教师作为学前教育的第一线教育工作者，肩负着教育幼儿的重任。要促进工作的良性发展，只有让专业技能得到提升。我园的园本培训，将从自制教具基本技能培训、个人档案夹建立的培训等多方面入手，促进教师专业技能的提高。此外，我们小组成员常常利用休息时间，采用“一帮一”的形式，帮助教师掌握博客和电子档案的建立方法。不少教师现在都建立了个人博客。

五、采用灵活多样的培训形式，激发教师主动参与的热情，促进教师成长。

“兴趣是最好的老师”培训工作中，如何使教师真正进入培训主体角色，是关系到培训取得成效的关键所在。为此，我们一改过去传统的“一人讲，大家记”的被动模式，而变为讲、研结合，专题讲座与个别辅导相结合的方式，灵活主动的进行。

六、下一步工作思路：

1、进一步加强各层次教师培训：

我们将以加方专家的教育新理论为依托，以提高教师思想水平、理论水平、实际操作水平为目标，实现“培训——探索、思考——操作（灵活性、创造性）——总结、评价”一体化的路子，并针对每一个教师的具体情况，有针对性的进行辅导，使教师尽快掌握ccpp－ertt教育新理论的精华所在。

2、继续积极有效开展园本教研活动，进一步做到有计划、有目标、有记录，有总结。注重形式多样，讲究方法。

团小组年终工作总结篇3

一学期来，本小组以《中小学艺术教育纲要》为指导，充分利用第二课堂，培养学生的美术学习兴趣，发挥学生的美术潜能，展示学生的才艺，使学生学有所长;丰富学生的课余生活，营造良好的学习氛围，推动我校校园文化建设。完成了小组活动的计划，也达到了“通过一学期的时间对学生进行美术专业技能的指导与训练，使学生初步掌握一定的美术基础技法和基本技能;使其具有一定的美术表现与创作能力，有较高质量的作品在校园内以及各级赛事中展示。”的预期目标。现将一学期的活动开展情况总结如下。

一、加强制度管理，增强学生信心。

在本学期的第一次活动，我向学生简要总结了上学期活动开展的情况，表扬了一些在活动中表现优秀的同学，同时也指出了在活动中出现的一些不良现象。强调了小组活动的制度和要求，如：要求组员务必守时守纪、遵守考勤制度，因故缺席者，须提前请假;未经教师允许，不得带领非组员进入画室;务必按辅导教师的要求如期准备好学具，以保证活动的顺利开展。

介绍了本学期兴趣活动的开展形式及活动内容，分析了美术在社会生活中的作用与地位，向学生描绘了学习美术的美好前景，激发了学生的学习热情，增强学生信心。

二、完成了专业技能培训计划。

按照小组活动的学年计划，从校情和学情出发，我们第二阶段的美术专业技能培训分两组实施，活动目标为：高年级组：通过对学生进行美术专业技能的指导与训练，使学生能运用透视原理表现物体的形体和空间，初步掌握线描设计的一般方法。低年级组;通过激发学生的美术兴趣，使学生乐于美术创作活动，指导学生初步掌握卡通画技法和基本技能。

对于高年级组的训练，因学生已经有了一些基础，再则教具、学具也较易准备，活动开展起来相对顺利，目标也容易达成。但对于低年级组的训练，难度比预期的要大得多。一是对题材的选择，内容要健康向上。二是色彩的运用要协调，经过与学生共同探索，也摸索出一些经验。

三、积极组织学生参加美术作品展评活动。

对学生进行基础知识和基本技能的培训，不是兴趣小组活动的最终目的'，最根本的目的是要运用知识和技能，行之有效的开展美术创作活动。在对本小组成员进行专业技能培训的同时，我注重组织、辅导学生进行美术创作，和开展作品评价活动。

团小组年终工作总结篇4

时光之轮流转不息，忙忙碌碌转眼又到了一年的结尾。回味着一年来工会小组成员在一起的点点滴滴，虽然不能说有多么轰轰烈烈，但在看似平淡的工作中也做出了不平凡的成绩。我们感到过繁忙，也感到过劳累，但心中更多的却是收获的喜悦，这种喜悦属于我们四年级工会小组的每一位老师！我们热爱着海山小学，热爱着自己的学生，是我们用自己的辛劳的汗水和闪光的智慧谱写了一曲曲爱校爱生的奉献之歌！本人作为工会小组长，现在以一千分的荣幸和一万分的自豪，在此向学校领导总结如下：

一、立足岗位，全心投入，精心打造一个富于事业心和凝聚力的团队

应该说，我们学校工会小组是一个青年教师居多，充满活力，充满干劲的集体。全体成员有一个共同的心愿，那就是教好每一个学生，为他们的将来打下一个扎实的基础。在普校长和王主任的领导下，全组成员心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳。年轻教师初生牛犊不怕虎，什么困难都不怕，敢作敢为，敢打敢拼，冲劲十足，富于激情，令人感奋；中年教师年富力强，经验丰富，手段多样，方法老到，乐于提携帮助青年教师，共享教育教学得失，让人敬佩。像我们组的吴金花老师，刚调到太平小学就已经爆发出相当惊人的战斗力，教育教学水平受到的同事和家长的好评。她自己也不满足于现状，虚心向其他教师学习，认真听课备课。在教育教学上精益求精，令人感受到了她的朝气和上进心。又如杨霞老师，以自己满腔热情实践着对于教育教学的执著理想，对于自己所教的学生给予最大程度的爱。她一丝不苟的作业批改态度，受到了大家的好评。他们凭借对于学生的爱和自身过硬的教学本领，出色地完成了任务，这不由让我从心底升起一股崇敬之情。还有我们的刘娟老师，刚刚接手一个班，教育方法相当得当，管理水平获得同行和家长的广泛认可，难能可贵。应该说，像这样优秀的老师在我们工会小组中还有很多很多，平时无论哪一天只要你在我们身边，都会强烈地感受到我们的工作热情，感受到紧张忙碌的工作节奏，感受到我们校内荡漾着和谐有序的工作气氛。

二、加强师德建设，关爱每个学生，塑造教师崇高形象

心系孩子，关心孩子，百教德为先。我们这个小组的每一位老师心中都装着学生，我们像妈妈、像爸爸照顾学生们在学校生活的每一个细节，哪怕是小小的进步都及时鼓励，每一张微笑的脸庞，每一句甜美的话语都是对他们莫大的肯定和鼓励。同样哪怕是小小的缺点也从不放任，做作业姿势要端正、字迹要清楚、要戴好校徽红领巾、看到老师同学要问早问好等等很多细节，甚至是很多家长都忽略的孩子成长的细节，都及时提出，必须改正。慢慢地，很多学生开始养成良好的习惯。教学过程中每一位教师都更加注重每一个学生的成长与进步，对学习、行为规范有困难的学生不放弃，不鄙视，始终充满信心。经常可以看到很多教师为了几个困难生，甘愿牺牲自己宝贵的休息时间，拉在身边进行辅导。很多主课老师常常带着教案、带着作业本回家，但他们依然无怨无悔，他们坚信积少成多、聚沙成塔的道理。他们对于自己的学生有着无穷的信念和无比的耐心，相信有朝一日播种总有回报。我曾经不止一次亲眼见证过这些平淡而又伟大的时刻。虽然他们也是人，很疲惫，也有家人需要他们的照顾，但是只要一想起自己的学生，他们原本疲惫的身躯就会重新焕发活力，他们的眼睛立刻会闪烁出别样的光芒。爱和教育教学的艺术成为了他们生活的核心内容之一。在学校领导的全新教育教学理念的指导下，通过学习增强教育法制观念，很多教师在思想观念、教育教学手段上都有了新的发展新的进步。不体罚学生，不变相体罚学生，做到以正确的方向引导学生，以高尚的品德影响学生，以扎实的知识教育学生，以科学的方法启迪学生，以健康的活动丰富学生，用自身行动塑造教师队伍的崇高形象。

三、强化内功，钻研业务，创建学习型工会小组

在我们组内，钻研教材，更新知识，讨论教法，常常是茶余饭后的谈论话题。青年教师求实上进，虚心好学，不耻下问；中年教师无私帮助，把自己多年的积累的教学经验倾囊传授。一学期来，我们积极响应学校领导的听评课号召，积极参加学校和各级教育教学活动，提高了自身的教学修养。深入学习和研究最新的教育教学理念，不断探索课改的教学方法，积极实践，抓住各种锻炼自己的机会，提高自身的教学水平。

四、开展活动，丰富生活，这里是我们共同的家

同以往一样，每学期，我们都会开展一些有益的活动，如象棋、游玩等活动，通过各种活动，加强了教师之间的交流，丰富了大家的业余生活。说实话，最受教师欢迎的是大家在一起吃吃饭、聊聊天。十几个人团团围成一桌，谈了工作谈孩子，谈了孩子谈鞋子，笑语盈盈，其乐融融，一个多么和谐的大家庭啊！常常等菜吃完了，大家还久久不愿离开，总有说不完的话，诉不尽的情。一学期来的共同生活让我越来越深刻地感觉到：我们的工会小组是一个团结协作、和睦温馨的集体，这里是我们共同的家！

团小组年终工作总结篇5

20__年，第一工会小组在公司领导和上级工会的正确领导下，在各工会成员的大力支持和配合下，以维护企业和谐稳定为出发点，保障职工权益为根本，积极围绕工会主要工作思路开展工作，并切实做好全体员工的思想政治教育工作，充分发挥了工会组织的作用。现将一年来工作情况总结如下：

一、加强团队建设

1、20__年一小组为进一步提高影城服务质量，加强员工工作规范，先后出台了《关于在线选座取票机开关机时间规定》、《关于规范场间多媒体切换规定》、《关于员工休息区空调使用规定》、《关于规范影票补打规定》等10项规定及要求，让员工的工作行为及规范更加有据可依，对提高服务质量有较好的促进作用。

2、面对电影市场日益激烈的竞争形势，影城为全面提升员工职业素养，为观众提供更加优质的服务，先后对员工进行了《消防安全》、《仪容仪表》、《员工行为守则》、《放映知识》、《服务英语》、《投诉与纠纷处理》、《商品业务知识》、《珍惜生命关爱健康》等18次培训，接受培训共计约900人次;大堂经理利用周会后的时间对当班员工进行队列礼仪培训一共开展18次，约625人次;各部门分别利用月度小组会进行业务技能培训，约720人次。

3、__年一小组为进一步激发员工的工作积极性，坚持做好了每两月一次的“太平洋之星”评选及“进步之星”评选工作，通过全体员工良性竞争，公正评选出“太平洋之星”36名，“进步之星”5名，“创争”先进个人1名，通过评选活动的开展，在员工中形成了良好的竞争氛围，同时有效减少了员工违纪次数。

4、__年影城为更好的稳住收入，激发销售岗位推销积极性，在商票部门增加了销售排行榜，每日将销售数据进行张榜公布，让员工对自己销售情况能及时有所了解，通过此举措，在员工之间、班次之间形成了较好的良性竞争意识，推销积极性高涨，对影城总体收入有较好促进作用。

二、工作完成情况

第一工会小组认真响应公司工会的号召，积极参加公司及省直工委举行的各类活动，15年主要完成了以下工作：

1、积极与公司工会做好每季度会员生日名单、传统节日名单等核对，并及时将公司工会为员工准备的生日礼品卡、节日礼品等下发给员工。

2、为确保影城单身员工参加省直工委组织的单身联谊会，与大堂及相关部门主管落实相关人员班次调整，并在活动前召集单身员工进行活动前注意事项及参会要求的传达，于2月7日带队参加联谊会。

3、做好一小组参加公司庆五一运动会前员工动员、赛前预赛等相关准备工作，并带队参加运动会，虽然这次的运动会我们没有取得更好的成绩，但是大家参与积极性还是很高。

4、积极参加公司组织的“依法治国依法治省”知识竞赛活动和学习贯彻新《安全生产法》知识答题竞赛活动，并及时做好试卷提交及三名优秀员工答题试卷的推荐。同时做好关于“单独两孩”问卷调查、外来人员情况调查表的员工填写组织及问卷收集工作。

5、做好公司召开省电影公司职工代表大会二届三次会议暨工会会员代表二届二次会议前一小组会员代表、职工代表的通知及相关会签准备工作，并全员参加会议。

6、及时向影城员工宣传“省电影公司团队第七届职工摄影作品大赛的活动，并发动员工参加比赛，通过大家的积极参与，最后获得一等奖1名;二等奖3名;三等奖2名。

7、在15年4月份和10月份分别组织员工到金堂五凤溪、清水河公园开展了全员工会活动，通过活动中开展的丰富多彩的游戏节目，让员工的身心得到了放松，同时也增进了团队的凝聚力和向心力。

8、积极配合公司工会认真做好每一次会费收缴的准备与及时上交工作。

9、围绕公司工会做好“创建学习型企业，争做知识型技能型职工”的工作，并及时做好创争先进个人、班组的推选和上报工作。

10、积极参加公司工会组织的工会委员会议及关于传统节假日礼品发放标准、发放范围等讨论会。

11、及时收集整理本小组退役军人名单上报公司工会。

12、积极向员工宣传公司企业文化及工会的职能和作用，今年发展新会员8人。

13、积极组织好一小组兴趣小组活动的开展。

三、来年工作计划

第一工会小组通过对20__年完成工作情况总结，发现有些工作离公司工会的要求尚有一些距离，在接下来的16年里，要进一步认真贯彻和执行好公司工会相关要求和规定，切实完成好各项工作。

1、要对__年需要完成的工作进行统筹安排，拟定详细的工作计划表，按照时间定期完成。

2、继续坚持以人为本的原则，将工作开展和员工工作、学习情况紧密相结合，以利于更好的开展工作。

3、积极做好兴趣小组活动的人员安排和时间计划，让员工在工作之余享受更多更好锻炼身体的机会。

4、在开展工作时要有创新意识，让员工有更大的参与激情。

5、对公司工会安排的工作要迅速反应，做到高效、高质量完成。

我们相信，第一工会小组20__年在公司工会的正确领导下，在全体员工的大力支持下，一定会将工作完成得更好。

团小组年终工作总结篇6

20xx年xx市地方海事局工会在上级工会和局党委的正确领导和重视关心下，在局行政的大力支持下，局工会紧紧围绕局党委的工作目标，切实履行工会的各项职能，积极主动、扎扎实实地开展各项工作，取得了明显实效。现将局工会一年来的工作总结如下：

一、服务中心工作，劳动竞赛广泛开展

广泛动员深入开展劳动竞赛活动。年初制定了社会主义劳动实施方案，积极组织开展各种职工业务技能培训、技能比武、岗位练兵等活动，切实提高职工队伍的整体素质和执法水平。除了组织开展“安康杯”竞赛、“安全优秀班组”竞赛等，局相关科室还组织处站开展了多项岗位练兵活动，如公文制作培训、法律法规培训、工会“六五”普法测试等，通过这些培训竞赛活动的开展，有力的.促进职工综合素质的提高。

局属各单位也分别开展了消防演习、套缆比赛、计算机等岗位练兵活动，增强了职工的业务技能。

二、实施“维权”工程，职工队伍持续稳定

局工会始终把为群众办实事、维护广大职工权益、保护和发挥广大职工干事创业的积极性作为工作的落脚点，深入职工当中，倾听职工呼声，扎扎实实为职工办实事，维护职工权益。及时探望慰问生病住院职工，送去组织上的温暖。两节期间，慰问离退休老同志。20xx年局工会继续开展了“送生日蛋糕鲜花，心系职工”温馨活动。切实关心职工的身心健康。精心组织好职工体检。局行政还投入近万元，参加了省厅互助保险工作，为职工人身安全提供一定的保障。

三、深化文明行业创建，职工队伍素质逐渐提升

20xx年，我们通过继续开展海事系统文明行业创建活动。局考培科、财务科、海事窗口先后获得xx市巾帼文明岗、xx市文明窗口、xx市工人先锋号等荣誉称号以外，继续加大了文明班组、文明窗口的培树工作。我们正在推荐申报全国水运系统安全优秀班组，安全船舶、先进个人。通过树立先进典型，加强模范带头作用，引导职工争先创优。

局工会通过开展各项文化体育活动，努力加强海事文化建设。除利用春节、国庆节等节日，积极开展丰富多彩的文体活动以外，我们还组织职工参加全省第x届交通运输职工书画大赛，全市职工“十八大”征文比赛活动，共上报征文10余篇。组织职工开展全国职工公共安全健康知识竞赛、三八节“劳动我最美”摄影展比赛活动等，在十月份，我们还开展了海事系统的职工趣味运动会，活跃职工的工余生活。继续开展“姐妹互助-爱心传递”捐赠活动，与“关爱女童”活动相结合，捐助困难女童上学。这些活动的开展，有力促进了我局精神文明创建工作的开展。

四、发挥民主管理民主监督、工作透明度明显增强

进一步拓展我局的局务（政务）公开工作。局属各单位都成立了局务（政务）公开领导小组，制定公开内容、公开程序和责任制。局通过海事网站等载体，将应公开的事项向社会公开，增强了海事工作的透明度。

局机关、局属各单位设置了事务公开栏，对年度目标及完成情况、财务预决算、大额资金使用，招待费支出等相关情况及时、准确的进行公开。 20xx年我局获得xx市厂务公开和职代会四星级单位荣誉称号。

五、加强工会自身建设，工会各项工作稳步推进

加强工会自身建设，不断增强工会组织的战斗力、凝聚力。局工会坚持以组织建设为基础，以机制建设为核心，以职工评价为标准，以单位发展为目标，大力推进工会自身建设，全力提高工会整体水平。认真制定年度工会工作计划，召开工会工作会议，修订完善工会工作目标管理办法，进一步加强对基层单位工会工作目标的管理、考核与奖惩。局工会顺利通过市交通工会的年度目标考核。20xx年我局工会被评为xx市模范职工之家。

积极开展“巾帼建功立业活动”，建立健全女职工委员会，通过扎实有效、内容丰富的活动，进一步提高了女职工素质，充分发挥她们的半边天作用，培养“自尊，自信，自立，自强”的女职工队伍。加强了女职工权益维护，签订了女职工特殊权益专项集体合同，定期开展女职工妇检、体检工作、组织女职工学习参观活动以及六一儿童节对独生子女进行慰问。

认真抓好系统内计划生育工作，严格落实计生工作各项管理措施，全年无计划外生育现象发生。人口出生政策率、独生子女办证率、避孕节育措施落实及时率和计生信息上报及时准确率达到100%。我们还对全市涉及改制企业职工计划生育一次性奖励工作，进行了审核把关，共计审核了近百份职工一次性奖励申请表，确保了此项工作的顺利完成。

在肯定成绩、总结经验的同时，我们也清醒认识到工作中还存在不少差距和不足，主要表现在：一是组织动员广大职工促进海事中心工作的力度不够，主力军作用发挥不够充分；二是基层单位工会力量薄弱，活力不足，有些工会干部的作风、能力建设还需要进一步加强。这些问题需要我们高度重视，在以后的工作中认真加以解决。