工作总结是对工作中遇到的问题和困难的分析和解决方案的总结，工作总结是对工作中的创新和改进的总结，可以推动工作的持续发展，82秘书网小编今天就为您带来了2024年季度工作总结范文7篇，相信一定会对你有所帮助。

2024年季度工作总结范文篇1

一、新型农保工作

新型农保是党和国家的一项惠农政策，它让农村的老年人也有养老金可领，使农村也能老有所养。这是一项优惠政策，所以我们村干部的工作也比较好做，我们的工作主要就是排查条件合适的人并上门做好宣传。我们基本上做到了主要满足条件的人家家家到，让他们了解政策，帮助他们作出决定。

二、社会抚养费征收

第三季度正好赶上开展社会抚养费征收集中活动，各村都在大力开展这项活动，我们村也不例外，由于我们村的一些遗留问题，我们村这项工作的开展有一定的难度，但我没有退缩，我和其他村干部一起，采取家家到的方法，上门宣传政策，做工作，一次不行就去两次，两次不行就去三次四次。在大家的共同努力下，9月份的任务我们村全额完成。

三、修路

来到xx村任村委会主任助理后，我参与了一件可以引以为豪的工作，那就是与副主任一起带领农户自筹资金修建了一条将近2000米的路，我刚到xx村的时候，村里的路除了一条中心路，其他的路全都是土路，一到下雨天根本就没法走，我当时就在心里暗暗下决心，一定要改变这个情况。接着，我们就发动广大党员群众，这个决定得到了大家的大力支持，特别是一些党员干部和退休教师，他们拿出自己的积蓄先行垫资，保障了我们这条路的顺利建成。下一步，我们计划向上级积极争取资金，把农户自筹建成的砂石路打上水泥路。再下一步就是把全村的主要道路都修好，并都尽量争取铺上水泥路，改变村里的村容村貌。

第三季度的创业工作也在正常开展中，“草根”养牛场获得了“江苏银行杯”大学生村官创业大赛一等奖。在这段时间内，我们养牛场的牛销售出一小批，取得了一定的收益，其余部分的牛要到年底才能统一出栏。经过精心的准备和积极的筹划，以草根养牛场和孙庄养牛场为载体成立了，把养牛推向产业化，“农富乐”肉牛养殖合作社共有会员105个，其中贫困户35户，并且制定了一系列的贫困户帮扶措施。在我们的示范带动下，吴圩村掀起了一股养牛的热潮，周边养殖8头以上的就有2户，养殖1头2头的散户更是非常多。许多农户来向我们询问养牛的事情，要求我们统一替他们购买品种牛，传授他们一些新技术。我们本着服务乡亲的原则，为他们代购小牛，并提供统一的防疫，还为他们提供一些养牛的新技术，切实做好服务工作，其实我们的压力非常大，老百姓对我们的信任既是动力也是压力，我们积极到书本上、网上去学习一些新技术和别人的成功经验，因为我们不仅要对自己负责，还要对那么多信任我们的老百姓负责。在与这些老百姓的交流中，我们也受益匪浅，我们在他们身上学到了许多书本上学不到的知识。我们互相帮助，共同进步，一起走向富裕之路。

在工作的同时，我也不放松自己的学习，我经常学习一些农村政策和一些基层工作方法，并经常关注党和国家的一些最新农村政策，努力践行科学发展观。同时，我也注重了对自身修养的加强，平时注意阅读一些思想深刻的书籍还有一些专业书籍，及时的给自己充电。

2024年季度工作总结范文篇2

201#年医务部在院领导指导下和大力支持下，继续以开展“中医特色、服务、安全”三大战略，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下：

一、医疗质量与安全

1、严格依法执业，规范执业行为;认真履行行业准入制度;严格执行医疗纠纷、医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制;认真组织学习并全面贯彻落实医疗卫生法律法规、医疗制度及医疗操作规程，严格按医疗操作规程开展医疗活动;加强对纠纷多发科室的巡查，加强对问题医生的重点督导。

2、第一、二季度开展“医疗核心制度”落实与学习，针对卫计委发布新版十八项医疗核心制度，进一步加强该制度落实与学习，组织各临床医技科室分组学习，组织全院核心制度考试，100%，并对优秀个人、优秀科室进行评奖。

第三、四季度实施“百日攻坚战”医疗质量安全专项整治行动，先后以“临床/医技科室医疗质量安全自查自纠、医药护技医患沟通大比武、各临床对常用20种药物进行系统学习”三个阶段进行，收效良好，期间无一例医疗纠纷。

3、依据绩效考核制度方案，持续推进医疗质量三级督查：即以竞聘未来科主任必须有科室质控业绩考核条件，来勉励质控员严格把关日常质控作为一级督查；科主任、质控员通过医疗夜查房进行二级督查；医务部、质控科、全质办、院领导班子以行政查房、随即抽查等方式进行三级督查。把医疗隐患遏制在苗头、杜绝于未然。

4、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。

5、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸取经验教训。

6、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。

7、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。今年先后邀请了株洲中心医院、省直中医院、株洲市妇幼保健院专家参加医疗安全分析会，指出我院医疗安全隐患是“核心制度”落实不到位。针对该问题在持续不断落实改进中，如将准备下发《医疗核心制度手册》进行学习、考核，提高医务人员的责任、风险意识；在医疗夜查房中，核心制度落实情况作为重点查核内容，做到问题早发现，早处理，不断改进。

8、督查“疑难病例讨论记录本”、“死亡病例讨论记录本”、“术前讨论记录本”、“科内学习培训记录本”、“医疗安全检查记录本”、“医疗质量控制小组活动记录本”和临床实验室“危急值”报告记录本”等记录情况，有助于核心制度的落实、提高医疗质量、记录质量。

10、加强输血安全管理。(一)组织全体医务人员认真学习《中华人民共和国献血法》，广泛开展节约用血的宣传;(二)严格输血申请审查制度;(三)严格掌握临床输血的适应症;(四)严格执行输血同意书签字制度；(五)严格考核输血规范记录及疗效评价；(六)积极开展成份输血工作，我院成份输血率为99%。(七)在市卫生局组织的全市输血工作检查中受到上级主管部门的好评。

201#年全年受理医疗投诉例，有效投诉例，尚有*件正在处理中。其中处理历史遗留影响较大的医疗争执案凌升启、黄瑞斌、汪国中、肖敬平4例。通过认真接待、处理医疗纠纷，加强医患沟通，保护了患者、医院及医务人员的合法权益，维护了医院良好医疗秩序和声誉，为构建和谐的医患关系和医院的发展建设作出了贡献。

医疗质量与安全仍然是医务部工作的重点、难点，我们的核心制度落实不到位、风险与责任意识差，尤为突出。医务部对医疗质量安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。

二、继续医学教育工作

今年上半年度举办各种业务讲座20余场次，参加人员约4000人次，主要涉及中医学知识、急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等内容。

利于邀请全国知名专家熊继柏教授主讲“中医看病三要素”提升中医诊疗技术；李志强教授，针对“医患沟通”、“核心制度方面”的讲座，在交班改革、苏格拉底式学习提问、沟通方式与技巧、如何成为一个“牛医师”等方面受益匪浅。逐步全院推广。

三、科教工作方面

今年我院派出医疗、医技人员到省中医药大学附属医院、省肿瘤医院、广州省中医院等上级医院进修学习；参加各类省级、学术活动多次，为医院引进新技术，新方法和新经验。特别是中医特色治疗方面树立中医经典科为模板科室，逐步推向全院，目前不断取得较好的临床效果，也有效提高了医院收入，降低了药比。

规范实习、转科、进修人员的登记和管理，安排好实习及进修医生的带教工作及转科时程，及时检查带教效果。各科室转科结束时，由科室主任对实习、见习医生在本科室的相关专业知识进行考核，考核合格后，到医务部报到，按照转科安排时间进行下一科室的实习、见习。

四、对口支援、下乡义诊

今年株洲市一医院下派了6名主治医师以上职称分别对我院的中医经典科、骨一科、脑病科、普外科、消化感染科等进行了为期半年的对口支援。同时我院也派出了主治医师3名，对枫林市、船湾、均楚卫生院进行帮扶，并严格按照既定实施方案完成了相关任务。

应市卫计局、市委组织部精神，分别派遣配备心电图、b超及各主治以上专科医师的义诊队伍，前往来龙门社区、嘉树敬老院、黄达嘴卫生院、贺家桥卫生院等进行义诊活动。

五、完成指派性工作。

结合医院实际，根据院、局领导指导精神，改革医疗绩效考核方式，目前正在试运行阶段。

与省中医药研究院建立“中医药联盟”，聘邀该院肿瘤专家在我院长期坐诊、讲座，以提高我院肿瘤诊疗技术；建立双向转诊关系，为本市人民肿瘤诊治方面更加方便快捷有效。

在市委组织部的协作下，与湘雅医院联合举办“湘雅乡情”大型馈恩活动，通过拜师方式建立长效人才培养；通过定期义诊，让市民在家乡即可享受湘雅专家诊疗待遇；通过科室查房、会诊手术等实战方式提高我院业务水平。

高考体检派遣医务工作人员420余人次，完成3798人次体检。

六、无假日医院

自20xx年开始实行无假日医院继续有效运作。无假日门诊、检查和手术，24小时急诊服务。接到急救电话，120救护车3分钟内出发。对急、危、重病人开设绿色通道，先抢救后治疗，后办手续。

七、病案管理

医院为加强病案管理水平，配备专职病案管理人员，进行病案的收集、计算机录入、整理归档工作，病案室实行专人管理并委派专人进行病案质量把关，各科成立病案质量管理小组，由科主任护士长直接负责出院病案的科级质量评分工作。在督查中发现，我院病历拖欠问题仍然严峻。为加强监管，在绩效考核制度中，将乙、丙级病历作为重罚对象。以三级督查、医疗夜查房、病案统计室督导多方式促进病案质量提升。

八、学科建设与人才引进

201#年我院完成搬迁新住院楼，改造120急救中心，新开经典科、重症医学科、儿科、肾病糖尿病科、心血管二科，有效提升我院综合救治能力，特别是急危重症方面。

分批派遣各临床、医技科室主任、骨干到上级医院进修轮训；中医经典科、妇科、血液肿瘤科、骨伤科、儿科长期聘请上级医院专家坐诊，有效提升各学科业务能力。

人才引进方面结合医院实际情况，着重实际处理能力，招聘硕士研究生十余人试用；引进心血管介入团队，开创湘东地区在此领域的新纪元。

九、加强合理用药管理

1、继续认真组织开展“抗菌药物临床应用专项整治”活动。(1)下发20xx年版《抗菌药物临床应用指导原则》;并认真组织在医院内学习实施。(2)修订了《抗菌药物合理应用管理责任书》，各科室主任签定了新修订的《抗菌药物合理应用管理责任书》，明确了各自的责任职责和任务。(3)制定、下发各临床科室药比控制、ddd值标准，每月对药比、合理用药、抗生素使用率进行下科室进行合理用药检查督导。

2、督促全院医务人员进一步学习了《处方管理办法》、“药品使用环节管理与合理用药”和卫生部有关合理用药的规定;

3、经过抗菌药物临床应用专项整治，目前我院抗菌药物临床应用情况基本规范。较近三年度对比各科药比下降10—20%，特别是抗生素使用、辅助用药使用方面。但一类切开抗生素使用仍然存在差距。

十、加强“120”院前医疗急救指挥调度。遵循就近、就急、就能力、病人自愿的院前医疗急救指挥调度原则，指挥抢救危重病人、处置突发公共卫生事件，为全市人民健康出了贡献。尤其是在“4.13重大交通事故”、“5.20鞭炮厂爆炸事件”中，处理及时到位，得到群众和上级主管部门一致好评。

十一、组织医院职工参加医院消防演习、全县食品安全事件应急演练、重大传染病应急演练，展示了医务工作者良好的形象和工作能力，得到市、局领导的好评。

十二、执业执法完成执业医师注册、变更10余人次，再次调整抗生素、精麻毒药品使用权限，手术资格权限。

十三、平安医院创建。按照卫生部《三级中医医院评审标准实施细则（20xx版）》的要求，认真组织实施，完善各项资料准备。通过国家专家组评审团检查合格，成功晋级为三级甲等中医院。

十四、优势病种中医诊疗方案与临床路径工作。

按照三级中医医院建设要求，深入开展优势病种诊疗方案及临床路径工作，已经开展共60种优势病种中医诊疗方案，22个病种临床路径，按时完成了信息收集和上报工作。

201#年，医务部在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位以及服务临床一线的主动意识还有待加强等，这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。我们深信，在院党政的正确领导下，有全体医务人员的共同努力，中医院的明天会更好！

2024年季度工作总结范文篇3

不知不觉中，看着公司飞越发展的xx年的上半年已经过去，充满希望的xx年的下半年终于来临。回首半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将这上半年的主要工作总结如下：

一、销售拓展

来公司已经工作二年了，想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。经过这二年的沉淀，我已从公司的普通一员成长为业务熟悉，经验丰富的老员工。记得刚进公司的时候，自己强烈意识到自己理论匮乏，实践经验不足等各类工作上的不足。如何快速提高自己的知识和销售水平，更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将显得尤为重要。在上半年的工作中的这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的工作职能，迅速提高了自己的销售技巧，也钻研了一套属于自己的销售方法。并以雷厉风行、以身作则的销售作风得到了公司领导和同事的一致认同。

二、工作情况

销售方面：(1)参加了潞城卓越水泥的开标后入围备选厂家之一和客户考察工作。(2)参与大伙房水泥的投标和考察工作。(3)努力挖掘目标客户和潜在客户。(4)努力开拓非水泥行业的客户，如煤化工、矿热炉、玻璃、硫酸等新领域的拓展，以身作则，起到了很好的表率作用。(5)推行项目小组，合理分配及协调公司部门工作。(6)积极的做好客户的商务关系。(7)明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。

在公司项目执行方面：(1)通过不断对客户的拜访，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对非水泥行业市场有了一个相对比较全面的认识和了解。

(2)客户考察公司的工程业绩，到公司总部考察，安排做好接待工作。(3)发现客户需求后，努力的给客户出各种技术方案和投资收益方案，满足客户要求。

(4)现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通。在这一季度的工作中，虽然还没有签下订单，但是我们拜访的部份客户逐渐取得了对我们公司以及技术的信任。(5)每天我坚持详细的安排当天工作计划，下午对当天的工作情况进行总结，对市场遇到的问题和成功的经验大家一起分享，想办法、找点子去解决。(6)在具体工作中，我努力的做好领导给没每一个工作，分清轻重缓急，合理的安排时间，按时，按量的完成任务。

三、存在不足

1.由于自身的学识、能力、思想、心里素质等的局限，导致平时工作中比较死板，对工作中的一些问题和没有全面的理解和把握。

2.由于学习新知识和掌握新东西不够，独立工作能力不足，工作中不够大胆，个人销售专业知识、基本素质还需要进一步加强。

3.对公司的销售能力还需进一步加强。由于个人的原因，进行严格的、全面

的学习和提高个人能力，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。

4.对销售工作方面努力还不足。存在观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步个人销售整体素质还有大量工作要作。

四、工作计划

在这一个季度的工作中，经过我的努力，取得了一些宝贵的销售经验，但在市场开发方面我的做法还是存在很大的问题。对于下季度工作我计划如下：

1、努力完成本职工作之余，学习更多的非水泥行业专业知识、合同能源管理知识、投资收益知识，以提升自己的专业知识。

2、完善销售专业知识，建立一套明确的系统的业务销售办法，和奖励措施。

销售管理是企业的重点，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，提高提成和奖励措施，可以对工作有高度的责任心，可以提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高，业务能力提高到一个新的档次。

4、销售目标的制定。把业绩考核落实到每个人。一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。 根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到周，每天，来完成各个时间段的销售任务。

我认为公司发展是与员工综合素质，指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。我相信通过我们一段时间的市场开拓，对于提升我们团队每个人自己的业务能力，业务水平都会有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于公司给我的这们一个项目可以全程的操作下来。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

在今后的工作中，我将一如既往的努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及销售水平，要再接再厉做好自己的本职工作，遇到工作困难，及时与领导联系汇报，并寻找更好解决问题的办法，继续巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取做的更好，争取为xx公司的再次跨越腾飞做出更大的贡献! 在xx年三季度中，幼儿园团支部紧紧围绕院团委工作部署，结合幼儿园团支部工作实际，在幼儿园党支部的关心和支持下,积极发挥生力军和突击队作用，坚持以主题活动为载体,以提高教师综合素质为着眼点,以制度建设为保障的工作思路，举办了一系列内容丰富多彩的特色活动，促进和保证了三季度幼儿园各项工作的圆满完成。现将三季度工作汇总如下：

1、参加院团委主办的青年辩论赛（7月16日）

在团委举办的“善思明辨睿智青春”青年辩论赛中，幼儿园团支部动员青年职工积极参加，并组织了一支由五名年轻人组成的“舌辩天下”代表队参赛。经过前期认真查找资料、商讨串词，一路过关斩将，顺利进入四强，并最终取得第三名的好成绩。此次活动为幼儿园营造了健康积极、昂扬向上的文化氛围，同时也培养锻炼青年职工的语言表达能力、逻辑思维能力、应变能力和团队协作能力。

2、参加院团委组织的志愿者活动（7月13—16日）

积极响应团委号召，在研究院工会承办的中航工业“霹雳杯”首届桥牌锦标赛中担任志愿者一职，认真配合工会、团委，做好分配给自己的各项任务。从前期会场布置到机场接人，从赛中认真服务到比赛结束收拾场地，一直秉承认真严谨的原则，保证赛程的顺利进行，志愿者的服务也得到了院相关领导和广大参赛职工的一致好评。

3、爱心捐物（7月16日）

“献出一份爱心，送去一缕温暖”。在幼儿园团支部发起为云南省楚雄州的孩子爱心捐物的活动中，幼儿园广大职工纷纷伸出温暖的双手，踊跃捐物。授人玫瑰，手留余香，奉献爱心，收获希望。事后团支部特将这些爱心人士的名单制作成爱心榜张贴，对他们的高尚义举表示崇高的感谢！

4、文化艺术节（7月17日）

在研究院首届文化艺术节活动中，广大团员青年也充当了舞台上的中坚力量。他们多才多艺，他们热情似火，无论是从书法到手工，从舞蹈到声乐，从达人秀到小品，还是从司歌演唱到服装表演，无不活跃着大量的年轻身影。从日常积累到辛苦排练，从台上演出的人员到台下的服务小分队，团员青年用他们的实际行动诠释着年轻人的热情，付出的汗水也获得了丰厚的.回报。最终文艺汇演的5个节目中，青年人也占到了4个之多，他们分别为群舞《飞》、舞蹈串烧（刘芳、陈璀、钟子才）、张笑冰的独唱《芦花》、付山的钢琴独奏《黄河》……年轻人用自己的方式为导弹院建院51周年献上一份了大礼，团支部内全方位的后援工作也为他们的演出锦上添花。

5、联谊活动（8月24日）

8月24日，幼儿园团支部与中航锂电、十八分厂、凯迈机电、航空城等兄弟单位团支部召开联谊前期座谈会，商议活动相关事宜，并确定了活动前、活动中及活动后的各种方案，积极为单身职工搭建寻找幸福之路。目前已进入紧张报名阶段，希望其他广大部门的单身职工可以踊跃参与进来~~~ 6、推优工作

做好一年一度的推优工作，根据相关文件规定，团支部在认真审核的基础上推荐了两名优秀团员作为党的发展对象，单位领导也积极配合，大力推荐，并通过组织部严格审查，两名同志于今年8月确定为入党积极分子。

7、参加党支部培训（9月7日）

为了迎接十八大的到来，幼儿园党支部组织“铭记历史 把握现在 展望未来喜迎十八大主题活动”，广大青年团员也积极参与进来，活动采用现场抢答的形式回答问题，轻松的学习氛围让大家在快乐中学到了很多知识，更增强了青年职工的集体荣誉感。

8、自主承办礼仪队第一次课程（9月6日）

幼儿园团支部积极响应团委号召，并有请到了西区幼儿园园长王红梅老师为大家奉上一场活泼生动的音乐律动课，拉开了“中航工业导弹院青年礼仪队成立仪式”的序幕。一个个青春的集体舞让学员们跳出了生活的热情，优美的舞姿也为自身形象气质的培养打下基础，幼儿园团支部将继续努力，为礼仪队的长远发展做出自己力所能及的支持与帮助！

9、开展“博学善思 阅读青春”读书月活动

幼儿园团支部积极响应读书月活动，鼓励年轻人多读书，读好书，并养成写读书感悟的好习惯。在航星幼儿园成立图书角，购置绘本类图书若干册，方便教师授课时取阅，也为孩子提供了一种新的教育模式，并制定出严格的借阅制度，使大家养成人人爱护书籍的好习惯。团支部积极动员青年职工踊跃投稿，本季度共投院网稿件7篇（含两篇辩论赛稿件），读书征文一篇。

10、组织做好新团员的团费收缴及信息统计工作

根据幼儿园的年轻职工流动性大的特点，团员青年的人数也在不断的变化，幼儿园团支部不断更新团员名单，定时收缴新团员团费，并做好团员基础信息统计工作。不定期开展一些谈心活动，了解她们生活上的困难并尽量帮助解决，使新入职的员工产生一种以园为家的归属感。

四季度研究院科研生产任务繁重，为此，幼儿园团支部将重点发挥青年突击队的作用，全力解决一线职工后顾之忧，使职工能全身心、全力投入到百日攻坚战中，激情拼搏一百天，为圆满完成任务作出不懈的努力。

幼儿园团支部

xx-9-12

2024年季度工作总结范文篇4

xxx社区劳动保障工作站将认真组织学习有关文件精神、进一步完善社会保障体系、提高社区的服务能力。现结合我社区的实际情况将第一季度以来的工作总结如下：

1、加大宣传力度、在辖区范围内张贴通知和宣传单、深入辖区企业、个体工商户及居民家中进行宣传，主要就养老保险、工伤保险、失业保险、宣传农民工的职业介绍进行了宣传和讲解。对外来农民工进城务工以及下岗失业人员再就业提供了咨询和帮助。

2、随时入户做好下岗失业人员的摸底工作，及时掌握和了解下岗失业人员的技能、特长、积极收集用工信息、为下岗职工和失业人员创造再就业机会。

3、我社区在本季度共安置下岗失业人员17人。其中失业人员8个，新增就业人员9人，安置“40、45”人员5人。各类技能培训12人。推荐劳动者参加xxx创业培训6人。

4、我辖区新增养老保险12人，工伤保险16人，失业保险7人。办理失业证78本。

2024年季度工作总结范文篇5

根据市委、市政府关于生态环保工作的精神，按照街道的统一部署，进一步创造整洁、优美的社区环境，切实改善社区的环境质量，保护居民的身心与健康，本社区以绿化社区、美化社区、亮化社区为工作目标，努力营造人居环境，开展了以下一系列的环保工作。

一、加强领导，统一思想，提高认识

3月份，社区成立了以书记为第一责任人，由副书记负责组织活动，社区工作人员成立生态环境保护工作小组。我们在认真制定了生态环境保护工作计划的基础上，定期与不定期召开生态环境保护工作专题会使社区生态环境各项工作落到实处。

二、志愿服务，落实监督，常抓不懈

社区组建了一支15余人的生态志愿者队伍，充分发挥志愿者服务队伍的作用。创造优美居住环境，建立健全环保管理体系和良好的生态环境，努力提高居民的环保意识。社区共出宣传栏2期，印制生态环境宣传资料300余份，悬挂横幅1条。组织志愿者对辖区垃圾“死角”、野广告、白色污染进行督促整改2次。环保工作做到常抓不懈并加强对清洁工的`考勤，实行每月定期与不定期的考核制度、奖罚分明，职责到人，保证小区环境的整洁。

三、注重环境教育，开展环保宣传

社区始终将环保宣传工作作为一项重要工作来抓，针对快餐店、小美容院等三产小业主，主要采取发放宣传单等现场宣传教育，并督促他们第一时间进行整改；我们每天对社区内树木进行检查，保证树

木不被破坏：我们定期举办环境保护知识讲座、环保志愿者护绿活动，在社区内设立了明显醒目的环保宣传牌，以营造良好的长效宣传氛围，对扩大环境保护的影响力也起到了很好的促进作用。在以后的日子里我们还将继续努力将社区生态保护做的更好让居民有一个绿色的生活环境。

板桥社区居委会

2024年季度工作总结范文篇6

我从3月24日开始接手客服工作，初期主要查看前任客服客户回访日志，学习车型资料，熟悉长远系统基本操作等等，到后来的长远系统数据添加更新，简单的客户电话回访，系统客户资料的审核、整理修改完善等。

一、关于系统数据更新

1、在这项工作中遇到的主要问题有：1、现有的资料不太精确，所以往系统添加的过程中会有一些出入；2、现有的汽车车厂及品牌名称叫法不一，后续录入的`和已有的不符。在此检讨一下自己，工作方法很是重要，要重视质量，也要讲究效率…注意！

2、解决方法：

1）求助于同事

2）求助于百度及新浪汽车

二、关于电话回访

1、客户投诉：自从接手工作后，鲜有投诉电话，主要涉及到：

a、产品需求，有客户询问什么车适用的什么产品我们有没有；

b、投诉某个门店处理问题的态度不太令人满意。

（1）关于a问题，有很多产品知识我不是很了解，首先想到的是查系统资料，无果后问清对方的联系方式及所属门店后，告知对方当地门店的联系方式，让客户直接和门店联系。

但有一部分客户不愿意跟门店联系，只是想通过客服电话得到一个答案，这样就算告知他们门店的联系方式了也没用，这时我只能向采购求救了，条件允许的话，直接问一声就能得到答案了，条件不允许的话，还得在qq上问，然后静待回复，这中间就要浪费一部分时间了。在此检讨一下自己：关于每个采购负责的产品品类不是太熟悉…注意！

（2）关于b问题，很多情况下，我还是不能像个专业的客服那样洞察投诉者的心理及对方的最终目的，也无法揣测出投诉者说话时的种种思想，也不能判断从对方嘴里吐出来的字哪个假的哪个是真的。于是乎我认真的记录下投诉者的号码、联系方式、投诉内容等，然后再跟门店确认。这时候听到有客户投诉他们门店就有点不太高兴了，说：你不了解情况……在此就遇到一个问题：我不了解情况，对于客户的一切信息只能从系统里边查看，无非就是客户名称、联系人、手机号码、地址等等。

2、客户回访：自从接手工作后，客户回访也做了一些，回访对象主要涉及到博世百家及后来导出来的客户，总体感觉是乱七八糟，成绩平平。我在这部分的工作，做得太令人失望了，我也对自己有点失望了，对于我来说要量变才能达到质变，可是我连最基本的量变都没达到呢！真的是要深刻反思了，好好工作是为了好好生活！切忌！

或许是在这个过程中得到了一些微乎其微的建议和意见，比如说客户反映的经常缺货断货、保修时间较长、售后服务跟不上，价格较高等等，这些意见和建议我也能随口说出，对于这些意见，价格问题我们无能为力，别的能改进的都在改进中？那我们最希望得到的是什么？我希望的是客户忽然说出一个我们都没有察觉到的谁也没有在意的角落来，客户回访工作并没有深入人心，很多人只是例行公事的你问我答，这样就会有部分假冒信息流入。

三、关于客户资料整理

1、新添客户资料的审核：据我私下了解到一部分客户资料可能是虚假的。待确认的客户资料如果不完整，我会提醒前台让她补充的，但可能会有一部分前台也是例行公事的随便填个电话号码或者地址，反正大家都不知道嘛，随便填个也了事了。

2、客户资料的整理，前期整理的一部分客户资料，需要修改的都发到各店的邮箱了，只有连云港的回复我一个，这事也算是不了了之了。可能大家都认为客户资料乱着就乱着呗，反正平时又不碍我事。

3、关于开票客户资料；任何人也没跟我说这个是开票客户，资料不完整不要紧，我还在那跟前台说：这个资料补充一下…后来我才了解到原来有些新建的客户资料用过一次之后就无用了，所以这也是客户资料乱七八糟的又一原因。在此提醒自己：积极主动了解公司各种动态，政策及措施！不要总是等着别人来提醒你！

四、关于信息传递

1、促销信息通过电话或者短信平台告知给客户。一般情况下，我都是采用短信方式告知。

2、公司活动与门店沟通，店长们工作繁忙，忙了这事就忘了那事，需要打好几次电话才能最终解决。店里同事工作交流较少，往往在qq上发的信息，前台收到了却传达不到店长或者业务员那里。一般情况下电话沟通，二般情况下再选择qq。

到目前为止时间已经过去将近6个月，在这6个月当中，非常感谢各位同事的耐心帮助。

问题，主要表现在：

1）最基本的客户回访量太少了。

2）沟通不够深入，在与客户的沟通过程中，不能把信息十分清晰的传达给客户，不能

了解客户的真正想法和意图，

3）自己的工作没有一个详细的计划和明确的目标，基本上处于放任自流的状态，从而

引发自身工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

工作计划

1）具体问题具体分析，首先突破自己的懒惰、固执和恐惧心理，积极主动的展开工作。

2）制定一个详细的计划和明确的目标。

3）不断充实自己，提高工作效率。

很多事情，只有做了，才会有很深的体会。如果只是在行动的边缘不断地哀叹，不断地怀疑，是无法体会到过程中以及收获的喜悦的。

实践出真知。通过这次总结深刻的体会到了写工作日记的重要性，如果事先写了工作日记，这个时候也不用头昏脑胀手忙脚乱的苦思冥想了，以后还是要写工作日记的。

季度总结算是写完了，暂时能想到的就只有这些了。

2024年季度工作总结范文篇7

这第二季度的工作已经结束了，很多时候还是应该重视起来的，做财务工作还有很是有很多的讲究的，这一个季度以来都是非常用心，把握好工作的度，在部门所有成员的努力下大家都是非常的努力，我也是坚信在未来的财务工作上面是可以做的更加细致的，这一个季度的工作是非常宝贵的，确实让我体会到了工作当中乐趣，做一名财务经理这些都是我应该去落实好的，应该总结一下。

财务工作能够让我更加感受到自己的进步，这一个季度我的工作做的非常细致，不知不觉当中我也在慢慢的体会这些细节，不放过任何一个缺点，在工作方面我也是非常耐心，因为我喜欢这份喜欢那种不知不觉的提高，有些事情是应该督促到位，这一个季度我的能力得到了不少的提高，作为一名财务经理，我的职责重大，我应该要让细节上面的工作保持一个好的方式，既然是做就应该做好，毕竟作为一名管理者，这是应该有的素养，这些都是非常清楚的。

这个季度不仅仅让我体会到了工作上面的乐趣，还有一些时候我也能够感受到自身的变化，要保持好的状态时时刻刻都应该清楚的做财务工作难度，我也意识到了这一点，这个季度因为公司的业务量也是比较大，新招聘了一些员工，当然我也是给新员工做出了相关的培训，分担了不少工作，减轻了部门不少压力，我主张老员工给新员工做好培训工作，新员工也要做好足够的思想准备，好好都去落实好相关的规定，这一点在什么时候都是不变的，部门之间同事们相互帮助这才是工作的要点。

在这段时间的过程当中，我也是非常端正心态的，抱有一个责任感去做好财务工作这是非常明了的，培养员工对工作的责任感，只有抱着这样的想法才可以认真的做好财务工作，虽然说在各部门同事的帮助下这个季度取得了不错的成绩，可是每个月的工作压力还是挺大的，开拓创新才是接下来要努力的方向，这一点毋庸置疑，每个人都应该找到价值所在，面对财务工作是应该落实好的，无论是在什么阶段都有相对应的本职工作要落实，现在我也要仔细安排接下来的工作，身为财务经理要把握好工作的度，调整部门之间的工作节奏，这才是一个关键的因素，我会进一步提高部门的整体水平。