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总工作报告模板篇1

我今年的述职报告，想侧重谈谈自己一年来的管理感悟。

履职一年来，感悟有六个字，即科学、人文与创新。我已把它写在校门口新办公楼前的绿化地上，以此作为自己履职的基本思路与要求。围绕这六个字，我想用三句话概括我的汇报内容。

一、人本、师本要为本

时下“以人为本”管理理念，既成为一种时尚，也是社会发展对人性尊重的一种必然回归。我校上一届教代会提出的“以人为本，和谐发展”的办学理念，本人也很欣赏。也就是说，学校管理者的一切工作务必要做到“目中有人”，这样才有利于促进和谐发展。但不知大家是否思考过，对于学校管理者来说，“以人为本”中的“人”到底应该是指谁呢？是学生？是老师？还是二者兼顾？目前较为普遍的观点都认为是指学生，即学校的工作应“一切为了学生，为了一切的学生，为了学生的一切”。我校也以此作为办学宗旨来定位。这种观点从理论上说也许是完全正确的。我的思考是学校如何做到一切为了学生？学校要靠谁去完成这一使命？学校教书育人的主要承担者是谁？学校的主人是谁？一所学校兴衰的主体力量在哪里？我想面对这些简单的问题大家一定可以马上就会给出答案--是老师，是学校的全体教职员工。因此，我认为作为学校的管理者，应该要把教师放在第一位，即提出“以师为本”管理理念。

那么，如何践行“以师为本”的管理思想呢？我的思路也很简单，教师的合理需求就是我的努力方向，要努力为教师和学校的发展创设良好的环境与氛围。履职一年来：在经济方面，积极争取资金努力提高教师的福利待遇和改善办学条件；在工作方面，尽可能地实现减负增效；在教师职称方面，要力争逐步改变“老不能聘”的问题；在服务方面，要争当一名合格的一中“公仆”。当然，我也很企望能通过自己的诚心服务能换来教师们的真心理解与支持，能唤醒教师们的工作热情与干劲，能激发大家的爱校之情。

在这里还想做三点强调：其一，我提出学校管理要“以师为本”并非不同意“以生为本”，而是想通过“以师为本”的管理策略来更好地实现“一切为了学生”之目的。其二，“以师为本”是以保障广大教师的根本利益和学校的持续发展为前提。若偏离这个前提，所谓的“以人为本”便会成为“伪人本”，或成“残酷的温柔”，于私、于公都是有害无益的。其三，我愿为一中的建设效犬马之劳，也希望大家能在不影响身体健康和家庭幸福的前提下多为学校的发展出谋献策，多为一中事业的繁荣添砖加瓦。

二、科学求真应在先

人文管理则是柔化的情感管理，作为“润滑剂”和“催化剂”，解决的是人的主体性和创造性问题，是学校发展的驱动力。而科学的制度管理是刚性的物化管理，解决的是学校工作的规范和秩序，是保障学校有序正常运转的奠基石。所以说，人文为本，科学应在先，其具体理由我说三点：其一，只重人文关怀，忽视科学管理，眼前很和谐，但时而久之，势必危及自身和学校的事业发展；其二，“温水煮青蛙”的典故告诉人们，人性都是有弱点的，人懒散的作风，图安逸的思想，懈怠的情绪都很容易在无纪律约束的自由环境中滋生。无数的事实告诉我们，要克服人的惰性往往要借助于外部的纪律（制度）的约束来完成。其三，对知识分子来说，最大的人文关怀可以说是维护一个公开、公平、公正的工作环境与氛围，它要靠一整套科学完善的规章制度来保障。为此，本人履职一年来，在努力对教职工人文关怀的同时，还积极倡导逐步完善学校的各种规章制度。比如本次教代会即将讨论通过的各种《管理办法》等。

当然，有了健全的制度，还需要我们用心去维护制度的权威性。在我们的学校，要努力做到在制度面前人人平等，要形成一种制度高于一切，高于人情，高于权力的共识。我们的教师们不用阿谀逢迎，只要愿努力，只要肯付出，并且能干出成绩来，你们就会受尊重，就得到赏识。要逐步通过完善的规章制度来营造一种“风正、气顺、心齐、劲足”的良好氛围，努力让一中的教师忙碌并快乐的工作和生活着。

科学的本质是求真，学校的教育管理要崇尚科学，还有二点理由：其一，著名的教育家陶行之说过：“千教万教，教人求真；千学万学，学做真人”。就教育而言，教育我们的学生做真人，说真话，求真知，办真（实）事，此乃教育之根本之所在。其二，就学校的管理而言，求真就意味着拒绝假、丑、恶，讲求实事求是，真抓实干。科学求真，人文求善，追求真与善既是学校发展本身的内在规定，也是人类社会永恒的追求。真与善，相辅相成，相得益彰，缺一不可。

三、创新发展是主题。

发展的本质是创新，创新是发展的动力与源泉。社会在进步，学校在发展，发展的中不断出现新情况新问题这很正常，面对新的困难与挑战我们不能老用传统的思维方式和经验去应对，更不能消极不作为，也不要有过多的埋怨与等待，而应该积极地去应对挑战，大胆地解放思想，拓宽思路，勇于打破条条框框，勇于创新，敢于作为，敢于担当。

一年来的工作实践告诉我们，办法总比困难多，凡是我们认准要做的事，只要有一点的希望我们也要积极地去争取，有些看来不可能的事，只要我们肯去努力还是有希望的。比如：学校经费紧张问题、筹建教师宿舍问题、教师职称问题、复办初中问题、中外联合办学问题等。我们目前也都在积极地去争取，我相信逐步都会变成现实的。

总工作报告模板篇2

20xx年以来，市总工会认真贯彻市综治办有关文件精神，紧紧围绕构建和谐xx目标，结合工会工作实际，切实加强综治基层基础工作，认真落实社会治安综合治理各项目标措施，深入推进平安xx建设，全力维护社会稳定工作大局，为实现xx“一个突出、四个打造”创造良好的环境。

一、加强组织领导，健全机制完善制度，不断提高区综治工作的规范性

1、成立机构，明确职责。根据区综治办关于综合治理与维稳工作的要求，按照我会的工作职能，我会领导对综治和维稳工作进行了重点布置，成立了综治和维稳工作领导小组，主要领导担任组长，分管领导任副组长，具体分管这项工作，并将目标分解到各部门，形成了“人人有责任、层层抓落实”的工作格局。

2、建立机制，完善制度。今年以来，区总着重从机制建立和制度完善入手，大力提高维稳防控能力，切实把综治和平安创建各项工作措施真正落到实处，建立了考核奖惩机制、定期研究机制、投入保障机制以及《学习制度》、《机关安全制度》、《值班制度》等一批机关制度。做到用机制保障落实，制度规范工作，指导行动。

二、结合实际，突出工作重点，不断提高区综治工作的实效性

市总工会坚持把社会治安综合治理工作和工会工作有机结合起来，把“维护稳定”作为一切工作的出发点和落脚点，切实维护工会自身和广大职工群众的根本利益。

一是加大矛盾纠纷调处力度。我会把矛盾纠纷排查工作做为一项重点工作，要求各级工会组织要深入一线，深入基层，结合各种主题活动，理顺企业职工情绪，缓解社会矛盾，耐心细致地帮助解决问题，把矛盾解决在基层。

二是加大帮扶维权力度。以帮扶中心为依托和平台，帮助困难职工和群众度过生活难关，稳定社会秩序。积极为农民工、企业下岗职工等弱势群体提供政策、法律援助，帮助维护合法权益，提升工会组织社会“稳定器”作用。

三是加大法律宣传教育力度。通过开展“职工志愿服务展示周”、“xx”等活动，广泛深入基层进行政策、法律宣传，加强对职工群众的'法制教育，激发广大职工及家庭学法、懂法、守法、用法的热情，增强家庭成员参与平安建设和社会综合治理的自觉性。

三、主动出击，重视平安生产创建，不断提高区综治工作的全面性

1、深化平安家庭创建活动，开展以“法律平安知识进家庭、安全防范措施进家庭、矛盾纠纷调解进家庭”为重点的“三进家庭”活动，引导广大家庭遵纪守法、文明立家、平安兴家。

2、通过开展评选五好文明家庭、和谐邻里家庭、平安家庭示范户等活动，宣传尊老爱幼、家庭关爱、邻里互助的精神和积极向上的社会主旋律，增强社会成员的伦理观念。

3、加大对特殊人群的关爱，即给关爱弱势群体。把困难职工、特困职工家庭作为创建工作的重点。积极加强对失足职工、服刑人员子女、刑释解教人员的教育转化和帮扶。

4、完善考核机制和多部门合作机制进一步整合创建资源，加强与成员单位的协调合作，发挥成员单位的职能作用，实现了部门优势互补，形成了较强工作合力。

总工作报告模板篇3

在这一年里，本人上半年担任三、六年级的美术教学任务，下半年担任了一、四年级的美术教学任务，一年来，在学校领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。

一、教学工作：

在教学中，根据教学目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划。认真备课、上课，并认真批改作业。为了更好地提高教学效果和学生的学习兴趣，自制课件、教具，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方，在进行艺术创作时充分得以自由地运用。在学期末圆满的完成了十个班的教学任务。

二、社团活动：

在这一年中，我担任了我校“青花瓷”社团的教学工作，学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后，“青花瓷”制作水平有了很大的提高。各方来宾对我校学生的“青花瓷”有着较高的评价。

三、图书管理：

在学校的图书管理中，完成了新购书的登记、上架和学生、教师的借阅工作。

四、其他工作：

除了日常的教学工作外，还负责校内的宣传工作，今年一年共设计了二十多块展板。积极参加各种校内校外活动，帮助教导处完成两基档案的整理，并能按时完成校领导布置的各种临时任务。

在这一学年的工作中，通过和同事共同的努力，取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。在今后的教学工作中我要不断加强自我反思，并做好新学期的计划，我相信只要乐岗敬业，定会有所收获。

总工作报告模板篇4

时光荏苒，我来公司有10个月了，回首过去10个月，经过又接近一年的物流部门工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流方面的能力也得到了锻炼与提高。

一、主要工作内容：

负责公司海关系统的操作，公司办公网络的维护、公司后台服务器的维护，协助软件公司对当前系统改造。

部门工作宗旨：团结合作、积极配合、支持前台、热情工作。

物流部工作重要性：我部门的工作任重道远，承担着与公司成本密切相关的几大类业务，物流、仓储，已成为公司成本管理的重要一部份。

办公网络的重要性：提到办公网络对于企业来讲非常重要，我们时常提到的办公无纸化，办公自动化，办公网络化，都是这个意思，办公网络最终的目的就是为了让企业享受轻松，便捷的办公数据打印任务，并能够以最小的人力成本，实现工作效率的最大化。

配合、支持：积极全力支持前台的各项工作，在过去工作中，保管公司物资进出库以及仓储费用的计算，负责进出库物资数量和质量的验收，确保各库存物资的库存价值妥善管理公司仓库库存物资，做好物资出入库登记。

二、工作上的不足：

（1）物流部工作

1。在库存控制上存在一些问题，将重点解决这些问题。

2。与运输、营业部门的沟通不够，以至于出现许多意想不到的问题。

3。未能够及时的处理客户要求。

（2）公司系统维护

1、由于工作原因，对于同事提出的问题不能及时有效的处理。

2、对于领导的要求领会不到位。

三、建议

（1）对物流部的建议

1、做好货物的出入库、产成品出入库以及各种物资的在库整理。这样可以很好地实行实时控制，为各部门提供准确的库存信息，保证各部门工作的顺利进行。

2、了解公司其他部门的工作流程，为很好地配合其他部门工作奠定基础。

3、协调财务部工作，把物流和资金流很好地结合起来。物流是一个不断寻找途径降低成本的部门，而且也是一个不断增值的部门。把物流和资金流很好地结合起来，让企业经营状况透明化，很好地协调财务部门的工作，不断降低物流成本，以及让物流在企业经营中体现增值的作用。

（2）对公司的建议：

1、明确公司制度：一个好的公司必须有自己一套完整的制度，有了自己的制度就按照制度来，不能领导凭感觉来判断一些突发事件。

2、分工明确：公司需给每位员工明确的职务，不能来一件事不管是不是该员工的职责范围，都让他去，公司应采取直线式的管理方式（一个员工只有一个主管）。

3、明确责任：公司应该有明确的责任制度，否则一旦出现问题大家相互推卸（运输和物流运输和罐箱）。

4、一视同仁：公司应该对每个员工一视同仁，每个员工在公司都应该有平等的待遇，这个道理大家都是知道的，否则员工会在心理上产生不平等，严重影响工作。

以上是我在公司工作10个多月来的总结，其中说了一下我的工作内容和工作不足，也有对物流部门和公司领导提出的建议，请领导审阅。

随着公司的不断发展，物流部规模也得以壮大。加强部门管理建设，不断提高人员素质，强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上年度取得更好的效益。

总工作报告模板篇5

根据《xx市行政事业单位资产清查工作方案》（东财〔20xx〕47号）和《关于在全市范围内开展行政事业单位资产清查工作的通知》（东财〔20xx〕28号）文的要求，我们对本单位进行资产清查。现将有关资产清查情况报告如下：

一、资产清查基本情况

（一）本单位成立于20xx年xx月，属于行政/事业单位，主管部门是xx，法定代表人是xx，法定地址为xx市，人员编制xx人，在编干部职工xx人，实有人员（含临工）xx人。单位主要职能为xx，xx，xx，xx。

（二）工作基准日：本单位资产清查工作基准日是20xx年xx月xx日。

（三）资产清查工作范围

本次资产清查的工作范围是：本单位及未单独核算、与本单位合并填报报表的单位xx个，分别为xx。

不列入此次清查范围，但由本单位填报有关数据单位xx个，分别为xx。

（四）清产核资工作具体实施情况

1、本次清产核资工作的主要内容为：基本情况清理、帐务清理、财产清查、完善制度。

2、资产清查的组织工作。本单位成立了资产清查工作小组，统一组织实施本单位资产清查工作。小组成员包括：组长：xx，副组长：xx，成员：xx，xx，xx。

3、资产清查工作程序：

（1）制定本单位资产清查工作方案，组织学习有关政策，研究工作报表，做好人员分工；

（2）对本单位户数、编制和人员状况等基本情况进行全面清理。时间安排：xx月xx日至xx月xx日；

（3）进行帐务清理、财产清查，时间安排：xx月xx日至xx月xx日，组织人员输入固定资产电子卡并进行核对，时间安排：xx月xx日至xx月xx日；

（4）导入资产清查报表，分析资产清查结果；

（5）撰写资产清查工作报告，上报有关数据；

（6）工作总结和完善单位资产管理方向制度。

4、其他工作情况

二、资产清查工作结果

（一）资产清查结果

通过对本单位20xx年xx月xx日会计报表及资产损益情况的清查，本单位资产总额账面值为xx元，清查值为xx元：负债总额账面值为xx元，清查值为xx元：净资产总额账面值为xx元，清查值为xx元。

（二）会计差错调整情况

截至20xx年xx月xx日，本单位会计账中资产总额账面值为xx元，资产清查报表中资产总额账面值为xx元，差额xx元，属于会计差错调整。具体情况为：xxxx。

三、重要事项说明

（一）资产损益及资金挂账情况；

本单位此次资产清查中，资产损失xx元，占资产账面值的xx%。主要包括流动资产损失xx元、固定资产损失xx元、对外投资（有价证券）损失xx元、无形资产损失xx元、其他资产损失及资金挂账等xx元；具体损失原因分别为xxxx。

（二）资产盘盈情况；

本单位此次资产清查中，资产盘盈xx元，占资产账面值的xx%。主要包括流动资产盘盈xx元、固定资产盘盈xx元、无形资产盘盈xx元、其他资产盘盈等xx元；具体盘盈原因及入账、计价情况分别为xxxx。

（三）关于土地使用权情况的说明；

（四）单位申报处理的资产损益。

本单位在此次资产清查中共申报处理资产损失xx元，申报处理的损失资产占单位资产总额账面值的xx%。其中流动资产损失xx元，固定资产损失xx元，对外投资损失xx元，无形资产损失xx元，其他资产损失xx元。

本单位在此次资产清查中共申报处理资产盘盈xx元，申报处理的盘盈资产占单位资产总额账面值的xx%。其中流动资产盘盈xx元，固定资产盘盈xx元，对外投资盘盈xx元，无形资产盘盈xx元，其他资产盘盈xx元。

四、资产清查工作中发现存在的问题及改进的措施

（一）存在的资产管理问题及产生的原因；

（二）存在的财务管理问题及产生原因；

（三）相应的改进措施。

五、备查材料

（一）单位20xx年度结转后资产负债表。

（二）土地、房屋建筑物产权证明资料（复印件）。

（三）土地、房屋建筑物分布、使用状况及经营情况书面说明材料。

（四）20xx年市审计局出具年度审计报告或委托社会中介机构审计报告。

（五）资产损益证据。单位申报的各项资产盘盈、资产损失和资金挂账，必须提供具有法律效力的外部证据、社会中介机构的经济鉴证证明和特定事项的单位内部证据。

1、具有法律效力的外部证据是指单位收集到的与本单位资产损益相关的具有法律效力的书面文件。主要包括：单位的撤销、合并公告及清偿文件；政府部门有关文件；司法机关的判决或者裁定；公安机关的结案证明；工商管理部门出具的注销、吊销及停业证明；专业技术部门的鉴定报告；保险公司的出险调查单和理赔计算单；企业的破产公告及破产清算的清偿文件；符合法律规定的其他证明等。

2、社会中介机构的经济鉴证证明是指社会中介机构按照独立、客观、公正的原则，对单位的某项经济事项出具的专项经济鉴证证明或鉴证意见书。社会中介机构包括：会计师事务所、资产评估机构、律师事务所、专业鉴定机构等。

3、特定事项的单位内部证据是指单位对涉及资产盘盈、盘亏或者实物资产报废、毁损及相关资金挂账等情况的内部证明和内部鉴定意见书等。主要包括：有关会计核算资料和原始凭证；单位的内部核批文件及情况说明；资产盘点表；单位内部技术鉴定小组或内部专业技术部门的鉴定文件或资料；因经营管理责任造成的损失的责任认定意见及赔偿情况说明；相关经济行为的业务合同等。

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总工作报告模板篇6

不知不觉中，20__已接近尾声，加入__房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验、20__是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历、可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这一年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知、来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥、但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触、感觉我们的真的是收获颇丰、心境也越来越平静，更加趋于成熟、在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理、想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫、终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性、当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因、在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位、来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节、看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是文员强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练、在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对、其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任、对客户关切不够、有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权、所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来

20__这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史、未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿、俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力、同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感、所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮、总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！

总工作报告模板篇7

一、对于销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3.从__网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6.前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

总工作报告模板篇8

从武汉回到家，我感觉好亲切，好想和以前一样轻轻松松过个好年，一直宅在家里。但这样自己不是太颓废了。我忽然想起有个的任务，便开始联系我以前的高中同学一起去打工，以便丰富暑假生活，体验爸妈赚钱的幸苦和提高自己的实际动手能。。当我告诉父母说要去打工时 , 他们都感到不妥：这大暑假的，天气又不好，再说没几天就过年啦。况且我还没在家呆几天又要出门打工，大过年的一个人出去打工 ?人家都往回赶我却要往外走肯定不好 , 厂家指不定送去的也不一定会要。我也没想到自己在他们眼中居然是这个样子。

“没有实践，就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。这次暑假。其实学校要求我们参加社会实践 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才决定今年要真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。

经过几天的奔波，在朋友的介绍下到了一家足浴中心当服务员，包吃包住的。我没住在店里，但午饭和夜宵是在店里吃的。每天跟同事换日夜班。早上11点半上班下午4点半下班休息2小时，再接着上到晚11点半下班(这是白班的安排)。晚班则是下午4点半上班到凌晨1点半下班。挺累的一活。为了做好工作，我让足浴店的老板给我做了简单的上岗培训，老板给我讲了许多关于服务方面的方法。随着工作的时日过去，我才觉连一个简单的“站”字都有如此大的学问和困难，每一个弧度的微笑都有其独到的韵味，每一天面对形形色色的顾客，学会了亲切和甜美的微笑是财富中的财富。还有那句“简单的光临浅水湾”，说一天就会让你口干头疼，最难搞定的事要用很好的机智让顾客只在美食大厅品尝美食，不要让其拿到足浴房去品尝。好多顾客都不会注意到美食边上那块菜单式的“仅限此处品尝”的牌子。所以老要跟顾客拥友好的智慧的方法去说明，可有几个难缠点的或醉酒的顾客就不会这么乖了。所以这就需要一份技巧了。每当付之顾客一份微笑就会收获心灵与物质的财富，然而更主要的是顾客离店时那份满意的微笑弧度才是最可贵的收获。

现在，我还记得和同事一起吃饭的情景，还记得和同事们在员工休息室里一起聊天，一起打牌的情景，还有我们店里的那个重庆厨师，总会留好吃的菜给我，说我是新来的，又是大学生，是个好女孩。还有那个保安也是一个挺好的人，老说我是个小丫头，怎么看都不像大学生，总在下班时啰嗦着要我回家小心点。还有那个打扫卫生的老阿姨也总爱和我说他家里的孩子，总爱分我吃水果。。。。。虽然在我的同事眼里，我就一丫头片子，可我还时很感谢他们对我的照顾。在工作之后，我也明白了许多：在日常的工作中上级领导的指正、关怀，当然被上级责备也是我这个下级不可避免的。虽然工作单调辛苦，但这也给我上了宝贵的一课。我印象最深的使我们经理对我说的话，经理是个很好的人，但他只有初中文凭，他现有的地位完全是靠他自己的努力来的。他上班时常来视查，(老板几乎不来，因为他的店是全国连锁的，他不会来，每一个分店都交由他的一些经理来打理。)对工作和服务都抓的很紧。但他也会在员工休息时间来员工休息室和我们唠嗑。他说我们大学生很多都好高骛远，一来就要当高官，说什么自己文凭高。其实做人做事都一样，不能操之过急，要脚踏实地一步步来。如果你真有能力老板自然会发现你。他还说他自己刚来店里时也只不过是一个小小的服务员。他也是从服务员到领班再到主管然后才做到今天的经理的。只有当过服务员的经理才会明白和理解下级服务员的心理，才能更好地带领和管理好他们。这次实践还让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。