优秀的述职报告可以很好的记录我们的工作，述职的过程，是述职者与听众思想交流的过程，82秘书网小编今天就为您带来了督导述职报告8篇，相信一定会对你有所帮助。

督导述职报告篇1

通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：

（1）帮助销售

市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。

（2）惯性推销

在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。

（3）灵活促销

促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：

第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。

这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。

第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互动，和谐营销。”

督导述职报告篇2

我来天成家居担任一名督导已经有一段时间了，感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台，作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。

临近年末，回顾总结这段时间的工作：在领导的关心和各位同事的帮助下，我较好地履行了自己的工作职责。发现督导的工作就是在卖场不断的巡视并及时发现问题，工作内容都是一些琐碎的事。通过这段时间的工作学习，我深深体会到督导工作的重要。楼面督导作为楼面基层的管理人员和楼面的执法者，所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度，正确引导培训导购，减少、避免工作中的误差和缺陷。立足现场，及时接待处理突发事件和解决售后问题，通过各种管理措施，确保卖场四大职能——现场、销售、商品、人员的正常运转和最佳契合。服务于顾客，服务于各商铺!督导的工作责任是：管天、管地、管人、管商品，对现场的情况全权负责。细化如下：

1、坚持走动式管理，负责楼面现场的服务质量。

2、负责服务现场突发事件的处理，保证楼面现场正常经营秩序。

3、负责检查商品价格标识是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。

4、负责检查现场营销活动推广的情况，如pop、__展架等广告指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等，物业及安全隐患，及时反馈信息。

5、负责检查楼面导购的考勤情况，合理安排导购就餐时间地点及秩序，杜绝店内吃饭、吃零食、睡觉等情况。

6、按时按质完成上级交办的任务，重点是房租的催缴，严查私单，保护公司的利益，做好工作记录并及时反馈。

回顾工作中的不足：导购迎送宾情况时好时坏;在卖场违纪现象也时有发生;违规使用pos机，私单现象也时有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石，打动他们内心，促使改正缺点发扬优点，不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足，处理和商铺之间的关系能力也有待提高，这明确了我来年的学习方向。

俗话说，隔行如隔山，如何做好督导，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。还得虚心向领导、同事、导购学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。

总之，在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会，在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能，为公司的发展竭尽全力。

督导述职报告篇3

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这半年的工作历程，作为一名的销售督导人员虽然带来了一定的效果，但也存在不少的问题，为了更好的完成工作，特对阶段性的工作进行以下总结。

刚到公司时，对产品面料方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助和培训下，很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。作为销售部中的一员，我深深觉到自己还有很多的不足之处。作为企业的一名督导，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的督导，并且努力做好自己的本职工作。

针对这半年的督导工作，也由于时间的仓促性，我就不像其他的同事一样一条一条的列举出来了：在督导的这一本职岗位上我认为督导工作在家纺行业中的重要性，在这半年的终端拜访中我们需要给终端的加盟商和导购进行全面的一个培训，他们在对面料知识的了解和产品知识的问题上是很渴求进步的。在拜访接触的这些工作在一线的伙伴们，他们反映的各种各样的问题都是面前我们其他地区的加盟店正在面临的问题，起初我认为只需要给他们全面性的按一个一个的先后顺序来培训就行了，可是我发现这样的办法如果他们不能坚持下来始终都是白忙活一场费时费力，最终就像风沙飞过留下沉重的思想负担，后来我就换做一种比较快速的一种方法就是让他们自己扮演不同的角色，找问题从而针对性的对其下药，几个来回下来他们也知道了自己的问题所在，虽然这种方法不是最好的但对他们来说还是比较的出效果的，在使用这样的方法的时候我还需要加强自己的学习，让自己不断的进步才能解决终端导购抛来的各种他们认为比较难以解决的问题，所以在以后的工作中我要更加的严格要求自己，让终端的导购掌握更多家纺方面的知识：从家具的颜色搭配到床品的搭配，洗涤的方法及保养到顾客的??

种心理沟通，眼神交流，以致达到他们的腰包不断的膨胀加厚，让加盟商和导购都达到互利双赢的合作，帮终端培养一批比较忠实的导购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状。

在拜访的客户中有的会说他们想定的花型总是定不到，或者是包装袋的问题，等等一系列的问题，

而陈列就是一个店面的整体形象，她能让店面多姿多彩也能让店面黯然失色，而终端真正做到画眼点睛，面壁生辉的还是很少一部分的，所以针对这块我们要更加的要求他们去练习，让顾客有种新鲜而又欣喜诺狂的感觉。

半年的时间里，我得到了很多感谢所有对我帮助过和支持的领导及同事们，谢谢！

最后祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！

督导述职报告篇4

三个月的实习期已经结束，接下来可能会接触更为重要和复杂的工作，我将转变工作模式和思想，从单一的学习转向注入自己的想法，对自己的工作及时总结，并与部门同事多沟通和分享自己在工作的疑问、想法和经验。新的一年我希望我的部门可以在销售上成为全店的主力部门，在____地区销售第一;部门员工能够相互激励，共同进步。我会通过以下几方面来达到我的目标：

一、人员管理：

(一)要求所有销售人员基础规范方面应该严格按照公司规定执行。

(二)所有销售人员应该熟练掌握销售流程、退换货、调货及出样转库等。对销售人员做好“三包”政策等培训工作，并且定期检查考核。要求每个促销员对其他品牌也要了解，做到岗位无空岗，顾客都能接待。其次让几个冲量品牌，占比前三的品牌相互竞争，刺激销售。还有形成一帮一，经验老道的促销员带新入司的促销员，传授他们销售经验，共同进步。

(三)了解每个销售员的脾气性格，工作状态，以及销售业绩等，做好沟通管理工作，尤其是思想方面，及时发现问题，找出问题。因为部门的销量大部分靠他们完成，好的销售人员可以带动周围的人一起进步，形成良性竞争，反之，则影响他人的工作积极性。

(四)基本确定每个销售人员的工作职责，责任到人，提高办事效率，避免出现问题相互推诿。

二、抓紧完成每月任务和考核：

保证主推任务和考核任务的货源充足，抓销量，跟进任务完成情况，制定奖罚措施，督促销售人员完成任务。争取在每月中旬完成任务，就不会在月末时工作那么被动。

三、商品梳理及销售：

作为部门督导要熟知每个品牌及每个型号的机型特别是畅销机型，主推型号。

(一)有样机无库存的、有货无样机的、有样有货的。

(二)有样无货的要及时跟采销部相关品管沟通要货，滞销机老品要做到及时清理;

(三)有货无样机的，对新来的机器要及时出样及打印价签做好新品销售;

(四)有货有样的利用好现由资源做好产品销售工作。

四、宣传和市调：

保证每星期有两到三天小区宣传时间，及时宣传我司的各种活动;还要了解竞争对手的动态，做好应对措施;做好网络宣传工作，从多方面入手。

五、做好各部门沟通：

(一)做好与其他部门沟通工作，互利互惠，做好连带销售。

(二)学会尊重身边的每一个人，作为新人要多学、多看、多问、多做，每个人都有自己需要学习的地方，从他们身上发现闪光点，吸取有用的知识和经验。

(三)平时和采销品管多沟通，多学习，这样在做优惠单时就会方便很多，能及时发现问题。

六、客诉处理：

解决顾客投诉是销售督导平时必做的一项工作。我认为在解决客诉的时候，不能激化矛盾，要站在顾客的立场上尽量帮顾客解决问题，不违背政策的同时让顾客感到我们的真诚。我们可以制作《顾客满意度评价表》让每一位顾客在购买完商品后在销售人员的名字后打分(满意、一般、不满意)，根据打分情况对销售服务评级别，不断提升每位营业员和促销的销售水平和服务质量，让每个顾客都放心在我们店购物不会有什么后顾之忧。这样也可以很好的提高店面的知名度和影响力，让更多的顾客来我们店放心购买，回头客自然而然就会多了起来，销量自然就不是问题。同时做好定期回访工作，以便发现顾客需求和潜在销售能力。留好顾客联系方式，方便我司有活动的时候通知顾客，一传十，十传百，起到宣传作用，让顾客感到我司的真诚服务同时达成销售，互利互惠。

督导述职报告篇5

一、工作陈述：

（使用关键事件法，以典型事例，具体数据为依据，对本岗位的主要职责的完成情况详细说明。内容包括对目标的回顾，关键目标达成情况、亮点、创新工作等；本年度工作完成的情况，没有完成的原因分析及20xx年工作展望）时光如梭，20xx年已经过去，崭新的20xx到来了。不知不觉，加入大统华也有半年有余了，在过去的半年里，对于我来说是充满机遇和挑战的半年，我认真学习，不断总结，严格要求自己，提高工作能力。目前我的工作主要是每天异常数据管控及每周数据收集、营销活动、企划协助、业务督导检查。

1.每天异常数据管控及每周数据收集：每天10:00前查看销售top100的异常库存情况、负毛利、缺货情况，并形成报表反应给各柜组，督促柜组及时关注处理异常库存、负毛利、缺货的商品，并确认柜组处理结果。

2.营销活动：每次营销活动宣传（总台播音、收银宣传、led设置、展架广告放置等）、活动场地安排、人员安排及其它准备。

3.企划协助：每天检查企划道具使用情况，是否过期、缺失、脱落，及时回收过期企划道具；每次换挡协助安装换挡挂牌、l展牌等。

4.业务督导检查：每天检查柜组商品陈列、品质，货架、地面卫生，人员服务等，对于不规范之处及时要求整改，需要其他部门协助整改的，及时联系其他部门协助。

20xx年工作展望20xx已经过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年里，我将以饱满的热情，全身心的`投入工作中，期待在20xx年有更好的表现。在今后的工作中，加强学习，拓展个人工作能力和视野，规范、完善个人工作习惯。我将持续做好异常数据反馈，及时跟踪处理，深入了解各柜组异常原因，并向各柜组学习异常处理经验。及时掌握每次营销活动细则，充分做好活动前准备及宣传，让活动更加顺利开展。更加深入的学习业务督导管理知识，熟悉品控管理细则。

总之，在新的一年里，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，充分融入到公司的发展中去，不断完善自己，使自己更加有条有序的开展工作。二、个人工作态度、工作能力（主动性、积极性、敬业爱岗等，管理能力、执行力、自我提升等）自入职以来，我本着认真、诚恳的工作态度，积极学习、不断总结，努力去了解超市这个行业，力争把工作做到最好。虽然我不是最优秀的，但是我对待自己的每一项工作都是认真的，我严格要求自己，坚持把每项工作都做好的原则，对领导安排的每项工作都及时、保质保量完成。虽然工作中也经常出现错误，但是我认为出现错误不怕，一定要在错误中吸取教训、总结经验才是重要的，这样才能进步，才能在工作时得心应手、提高效率。

二、目前工作岗位所存在的三个问题以及今后的发展和改革措施：

1.异常数据得不到柜组及时反馈，今后严格要求柜组遵守反馈时间，对于反馈不及时的柜组进行考核，使柜组形成习惯，保证柜组及时关注异常情况。

2.企划道具欠缺，影响柜组道具使用。建议制定企划道具领用、归还登记台帐，记录柜组领用数量、预计归还日期，严禁柜组私藏企划道具现象，必要时进行考核。

3.业务知识欠缺，在今后工作中积极本岗位知识，善于思考、勇于实践，多多向柜组学习超市管理经验，并灵活运用于自己工作中。

督导述职报告篇6

20xx年，在局党组的正确领导和全力支持下，我以勤政、廉政和团结务实的工作态度，带领分管科室和二级单位的同志认真履行岗位职责，努力践行服务理念，积极创新工作举措。同时，做到严格遵守党的政治纪律，加强廉洁自律，转变工作作风，较为圆满地完成了年度工作目标。现将本人一年来工作以及廉政建设等方面情况报告如下：

一、努力学习，不断加强党性锻炼。

一年来，根据新的形势与任务，结合本局工作特点，我认真学习党的十八大精神，深刻领会党的群众路线教育实践活动的指导思想，积极参加教育系统的学习、培训活动，坚持集体学习和自主学习相结合、理论学习和实践学习相结合，努力做到与时俱进，不断加强思想政治建设，不断提高自身道德水平，做到在思想上、行动上同局党组保持一致。工作中，我时刻牢记自己身处领导岗位，一言一行代表着组织

与集体的形象，始终把为民、务实、清廉作为自己工作的价值取向，把人民群众是否满意作为检验工作的根本标准。坚持重实情，办实事，不浮躁，不折腾，不懈怠。

二、改进方法，提升工作效益水平

教育工作涉及面广，头绪繁杂，在组织、领导、协调上有相当的难度。对分管的工作，我能始终牢记党的宗旨，树立“权为民所用，心为民所系，利为民所谋”的思想，始终保持清醒的头脑，深入基层调查研究，认真分析理出工作头绪，作出较为正确抉择，尽可能把矛盾问题解决在基层。

在工作方法上，我充分尊重领导、机关各科室负责人及机关工作人员的意见，对具体工作指导而不包揽；充分遵循党政会议议事规则，大事先请示汇报，对分管工作则民主议事，集体决定；根据工作分工，尽职尽责，提倡互补，分工不分家。由于形成了良好健康的工作关系，大家心情舒畅，工作积极性得到充分发挥。

对分管科室的管理上，我能注意调动基层的积极性，不干涉具体事务的`处理。平时注意精简会议，杜绝文山会海。认真贯彻上级精神，布置全局性工作及时准确，讲求高质量。对基层负责同志的请示工作，及时给予回复，对基层在推进各项工作时遇到的的困难，尽力多方协调，予以帮助解决。

三、勤政廉政，为基层做好表率

我始终把深入基层、面向基层作为工作的重心，认真倾听基层广大干群的心声，努力做到以基层实际为依据，以法规、政策、原则为准

则，行好政，办好事。同时我注意加强防腐倡廉的自我教育和约束，严格遵守上级各项廉政规定，到基层单位尽量不给基层增添负担，不收受礼物，力求工作有实效，以实绩赢得基层的尊重、信任与支持。一年来，在公务活动和社交活动中严格遵守廉洁自律的规定，规范自己的从政行为，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益，做到了勤俭节约、廉洁奉公、忠于职守，维护了局机关和个人的良好形象。

四、务实求新，全面抓好各项工作

一是抓好教师培训工作。今年我市共选派了xxx名教师参加了省、地级23个项目的集中培训；组织了xxxx人参加了“国培计划”远程培训；组织了xxxx人次参加了xx市级组织的各类集中培训。今年的三级集中培训，学员多、科目全、时间跨度长，组织管理难度较大。在各单位的紧密配合下，各类培训过程组织严密，严格管理，效果良好。特别是今年的xx市级集中培训，我们在充分调研的基础上明确了各类培训需求后，依托省教研室、省幼儿教师培训中心、知名教育文化集团等机构，精选培训师资，确定授课内容。授课教师既有省内外知名学者、专家、一线教师，还有课堂教学与基本功训练方面的本地名师。各类培训结束后，包括参训前对培训有一定抵触心理的学员普遍反映培训开拓了眼界，转变了观念，增长了见识，增强了本领，促进了交流。20xx年5月，我市的校长培训工作在省级表彰会上作先进经验交流，市教育局被评为“中小学校长培训工作先进单位”、“教育科研与学术交流活动先进单位”；今年的远程国培结束后，又被省厅和承训网站评为“优秀组织单位”。

二是抓好职业教育工作。今年我市的职业教育工作紧紧围绕省、市关于职教工作的整体部署和《xx市教育局20xx至20xx年工作要点》中关于职业教育的总体目标，认真贯彻落实孝感市职业教育工作座谈会的有关精神，以稳定中职学校招生规模为重点，以创建省示范中职学校为动力，大力加强内部管理，注重规模与内涵同步发展。一年来，教学管理不断加强，教学质量不断提高，高考学生实现了由上大学向上好大学生的跨越；校企合作不断深入，就业质量不断提高，毕业学生实现了由好就业向就好业的跨越；学校声誉越来越好，社会评价越来越高，办学水平初步实现了由上级认可向社会认可的跨越。20xx年，xx中职学校实际招生1221人，连续四年突破千人大关；圆满完成高考上线任务，其中46人上二本，比20xx年增加20人；参加xx市第七届中职学校技能大赛，22名学生人分获一、二、三等奖，居孝感市第二；16名教师获得优秀指导教师奖，居孝感市第一，xx市教育局获得“优秀组织奖”，在随后举行的在省职业技能大赛上又有2名学生分别获得省级一、二等奖。20xx年，我们启动了“省级示范中职学校”的申报创建工作，进一步完善了计算机中心，多媒体教室、电化教室、美术室、舞蹈房和琴房等教学设施；积极创造条件申报了三个省级重点专业；引进工科及艺术类优秀本科生4人，为学校可持续发展提供了物质和人才保障。在各级领导的大力支持和全市职业教育工作者的共同努力下，xx中职成功创建省级示范中职学校。

三是抓好学前教育工作。我市逐步建立完善民办学校督促检查机制，加强资质审查，建立学前教育机构进入和退出申报机制，逐步规范民

办教育办学行为，确保学前教育有序发展。上半年，组织专班对我市所公办幼儿园和注册民办幼儿园认真开展年检工作，有力推动了全市幼儿园保教水平和规范办园意识的提升；下半年，积极参与指导我市符合条件的幼儿园积极申报创建一级园和孝感市示范幼儿园。为了提高幼儿园的管理水平和师资水平，今年暑期至十二月份，共组织园长、幼儿教师220人次参加了国培、省农培和我市在教师进修学校组织的幼儿园园长和教师培训班。我市还注重加强公办与民办幼儿园、城乡幼儿园之间的联系，通过送教下乡、教学比武、观摩学习等形式开展互动交流，全市幼儿园以“公”带“民”、以“强”带“弱”共同提升的良好格局已经形成。

四是抓好老干、工会和计生工作。一年来，我们加强离退休干部教师思想政治建设和老干党支部建设，积极开展“为老服务”系列活动，进一步丰富离退休干部教师精神文化生活，重点抓好重阳节等节日的慰问活动，努力营造“老有所依、老有所乐、老有所为”的良好环境，确保了老干部队伍的稳定。

在工会工作方面，充分发挥工会的桥梁和纽带作用，

一是健全完善教代会制度，督促指导全市开展星级评估工作，提升教代会质量和水平，推动学校民主理财和校务公开制度规范化建设；

二是丰富教职工精神文化生活，如组织教职工参加市直机关羽毛球比赛获得乙组第一名的好成绩，展示了教育系统奋发向上的精神风貌；

三是关爱教职工身心健康，落实教职工体检制度，对今年各地教职工体检情况进行了通报；

四是积极筹措资金实施医疗救助，让困难教职工感受教育大家庭的温暖和上级的关怀。

督导述职报告篇7

区委督查室在区委的正确领导和市委督查室的精心指导下，紧紧围绕区委中心工作，紧扣区委、区政府的重大决策和重要工作部署，加大督办检查落实力度，开展了系列卓有成效的督查活动，有力地促进了上级党委和区委各项决策部署，以及领导批交办事件的落实。

一、围绕中心工作，狠抓区委、区政府重大决策和部署的检查督办

今年以来，我区先后召开了区委六届一次全会、全区经济工作会、全区农业农村工作会及区人大六届一次会、区委六届二次全会等重要会议，对全区工作进行了重点安排。针对全区干部作风实际，开展了思想作风集中整建活动。根据党的十六届四中全会精神，及时对全区党的建设、经济建设和精神礼貌建设进行了全面安排部署，并抓好各项工作任务的贯彻落实。我们及时对历次会议议定事项进行了分解立项，列成督办要点，明确职责单位和职责人，下发全区各级各单位，有计划、有步骤地开展了督办检查，保证了各项工作的贯彻落实。7月底，我们组成督查专班，采取听汇报、座谈会等形式重点对区委六届二次全会精神贯彻落实状况进行了督查落实，并构成了一期《督查通报》，对四个贯彻较好的单位典型材料印发了《工作简报》，在全区范围内推广学习。先后对以东城工业园区建设、招商引资、四家困难企业改制等为重点的工商经济工作，以农村税费改革及配套改革等农业农村工作，以茅大路、浪溪路硬化等基础设施建设和举办第二届伏龙山杜鹃节为重点的旅游工作，进行了超多的跟踪督查督办工作，有效地促进了区委、区政府各项重大决策和部署的落实和推进。

二、创新督查方式，狠抓各个时期重要工作贯彻落实的督办检查

今年，区委、区政府在推进全区改革发展中，工作举措多，涉及面广。我们在督查工作时，注重抓住重点，改善方法，围绕“四点”抓督办，努力提高督查实效。一是围绕重点抓督查。紧紧抓住书记办公会、区委常委会、专题会议和其它大型会议确定的工作重点开展督办检查，促进各项重点工作的贯彻落实。如年初，区委六届一次全会、区人大六届一次会议把园区建设、招商引资、项目建设等列为全年工商经济工作的重中之重，我们紧紧抓住这些重点工作不放，会同区招商局、区经贸局等部门，多次深入到东城开发区等地进行督办检查，掌握进度，并及时向区委、区政府领导反馈进展状况，然后根据领导指示，逐项开展跟踪督办，较好地促进了这些重点工作的推进。二是围绕热点抓督办。四月初，区委、区政府召开农业农村工作会议后，我们迅速把生态资源保护列为督办检查的资料，开展了对××、××、××国道沿线新建房屋状况、“农家乐”周边环境整治、退耕还林等工作的督办检查，使乱搭乱建、破坏环境等现象得到了显著改观。我们按照区委、区政府部署，针对个别地方、个别党员干部吃喝风、玩乐风、赌博风有所抬头的趋势，及时会同区纪检监察、组织等部门开展明察暗访，较好地促进了市、区委狠刹“三风”相关规定的落实。三是围绕难点抓督查。企业改制遗留问题、重点建设项目用地手续办理、园区建设占地后失地群众生产生活出路问题是今年区委、区政府工作中遇到的难点问题。我们抓住这些难点，安排人员深入到各街办、企业，尤其是东城开发区，开展督查调研，分析原因、寻找对策，督促各地各部门严格落实政策，依法维护群众切身利益，使一些问题、矛盾得到了妥善解决，有效维护了社会政治稳定。四是围绕弱点抓督办检查。去年我区全面开展了农村税费改革及配套改革工作，理顺征管体制、规范征管行为、巩固税费改革成果是税费改革后容易忽视的问题。今年，我们加强了对税费改革后配套改革落实状况的督查，与区经管、财政等部门一齐对各地各单位税费征管状况、村务公开、村群众“一事一议”等状况开展督办检查，发现问题，及时整改，使税费改革成果得以巩固。

三、注重工作实效，狠抓领导交批办件的督促落实

随着改革的深化，新旧体制的转换，各种社会矛盾不断出现，群众来信来访呈上升趋势。尤其是工业园区建设、东风大道、天津路及高速路建设造成了大部分农民失去土地，生产生活问题极为严重，引起了多次信访、上访事件，我们对每次上访信访件认真梳理，深入调查，使各案件得到妥善处理。今年，区委领导共接到群众来信达84余件，人民来访200人(次)。协助领导接处群众来信来访成为督查工作的一项重要资料，我们从完善制度和配齐配强督查人员入手，狠抓领导交批办件的落实，用心做好分办、转办、催办工作，做到件件有落实，事事有回音。对上门请求区委领导解决问题的群众热情接待，对贴合政策规定的合理要求，能帮忙解决的及时会同有关单位予以解决;对不贴合政策的，耐心说服引导，用心做好化解劝阻工作。对领导批示的信访件，进行逐件登记，限定期限，迅速转办，定期催结，并及时反馈给领导和上访信访人员。对其中的涉及部门多的疑难信访件直接组织区直相关部门开展调查处理。同时，我们协助区委领导搞好集中处理信访突出问题及工作的督办落实，截止目前，全区排查确定25件信访重点案件，23件已处理到位，另有2件正在处理之中。

四、深入实际，狠抓调查研究，为领导决策带给参考

坚持边督查，边调研，努力提高督查水平，为领导决策带给服务。在督查企业改制中，针对部分企业改制中存在的清产核资、职工安置、资产重组及职工思想情绪等方面的问题，我们依据国家、省市有关政策，结合企业实际，实事求是地提出了解决改制遗留问题、把企改推进到位的办法，得到了区委主要领导肯定，并责成区经贸、劳动、体改等部门组成工作组，对有关问题进行了妥善处理，稳定了干部职工的`情绪，确保了改革的顺利进行。

回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但离领导要求和工作的实际需要还有不小的距离。其中最为突出的是，由于人手有限，精力大多投放到了一些具体工作上，督办调研显得相对薄弱。针对这个突出问题，我们将在新的一年里，多深入基层、多深入实际，紧紧围绕贯彻落实上级党委和区委重大决策的一些关键性问题，大力开展督查调研活动，在推动工作落实的同时，撰写出有份量的专报材料，为领导的正确决策服好务。

督导述职报告篇8

20__年，在局党委的领导下，在分管领导的带领下，能认真学习贯彻党的十九大和全国全省教育大会精神，紧紧围绕国家和省教育督导工作的决策部署和教育督导长牙齿的要求，聚焦xx教育实际，进一步深化教育督导体制机制改革，落实教育督导工作职责，提高教育督导工作实效，强化教育督导结果应用，为确保教育优先发展、落实好立德树人根本任务提供了有力保障，现将一年来履职情况报告如下。

一、 深入学习贯彻《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》

1.深入学习宣传。多形式、多渠道学习宣传《意见》，市、县（区）教育行政部门和督导机构第一时间组织传达学习，深刻领会精神实质。通过媒体和官方网站宣传《意见》，提高社会知晓率，营造深化教育督导体制机制改革良好氛围。

2.开展调查研究。制定调研方案，围绕《意见》部署的各项改革任务和要求，聚焦深化改革的重点事项和关键环节，开展贯彻深化新时代教育督导体制机制改革调研工作，分析查找问题，广泛听取意见，找准深化改革着力点，为制定我市贯彻意见及配套政策打好基础。

3.向市委教育工作领导小组进行一次专门汇报。市教育局将全国、全省深化教育督导体制机制改革会议精神贯彻落实工作向市委教育工作领导小组作一次专门汇报，将贯彻落实《意见》摆上重要议事日程，列入重点工作。

4.完善教育督导机构设置。启动充实调整市政府教育督导委员会成员单位组成人员相关工作。

二、持续做好综合督政工作，推动政府及相关部门依法履职

1.圆满完成20__年省政府对市政府履行教育职责考核评价工作。按照省政府对市政府履行教育职责评价要求，扎实开展自查自评，接受省政府对市政府履行教育职责评价，完成各项迎查材料上传任务。

2.牵头落实市政府履行教育职责问题整改工作。对市政府履行教育职责评价省反馈意见逐条分析研究，针对存在问题和薄弱环节，协调相关部门，制定整改方案，细化整改措施，确保整改落到实处。

3.深入开展县（区）党政领导干部履行教育职责考核工作。进一步完善20__年对县级政府履行教育职责评价指标和工作方案，继续做好县区党政领导干部履行教育职责市级复核工作，逐县（区）反馈问题清单，切实增强问题整改力度，督促县区政府切实履行教育职责。强化结果运用，对各县（区）的督导考核结果纳入全市20__年度党政机关目标管理绩效考核评价体系。

4.启动实施对市直部门履行教育职责的考核工作。按照市委教育改革领导小组审定的《对市直部门履行教育职责考核工作方案》，围绕省、市确定的教育重点工作及市直相关部门应当履行教育工作职责，确定年度教育工作考核重点内容，对市直13个单位履行教育职责情况进行考核，考核结果纳入全市20__年度党政机关目标管理绩效考核评价体系。

三、积极推进义务教育优质均衡发展督导评估工作

1.政府重视，强力推动。20__年_月__ 日，xx市政府召开全市义务教育优质均衡督导评估工作启动暨督导评估培训会。传达全省县域义务教育优质均衡发展督导评估启动会精神，解读县域义务教育优质均衡发展督导评估相关政策，对全市义务教育优质均衡督导评估启动工作进行工作部署。要求各县（区）进一步提高思想站位，落实好政府的主体责任，统筹规划，排出时间表和路线图，尽快启动，扎实推进。

2.规划引领，有序推进。按照xx省县域义务教育优质均衡发展督导评估指导性规划，制定《xx市县域义务教育优质均衡发展督导评估实施规划》。确定到2030年，全市所有县（区）全部实现县域内义务教育优质均衡发展的总体目标，并按照全面启动，分期分批创建的原则，制定分阶段目标任务，建立推进机制，指导各县（区）结合实际完善县域义务教育优质均衡发展实施规划和实施步骤，积极推进我市义务教育优质均衡发展工作。

3.加强监测，巩固成果。根据国家义务教育发展监测要求，结合教育年报数据，对各县（区）义务教育均衡发展情况进行跟踪监测，督促县（区）政府进一步深化义务教育均衡发展机制，均衡教育资源配置， 巩固均衡发展成果。

四、继续扎实开展督学工作

1.开展专项督导，深入推进挂牌督导工作。为进一步贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》及《xx省教育厅关于进一步做好中小学和幼儿园责任督学挂牌督导工作的通知》精神，制定xx市中小学校幼儿园挂牌督导专项督导工作方案，从制度管理、队伍建设、规范工作、督导方式、问题整改及结果运用等方面，对部分县（区）中小学校和幼儿园责任督学挂牌督导工作进行了专项督导，推动各县（区）进一步完善工作机制、创新工作方式，加强xx省督导信息平台的综合管理和应用，不断提升经常性督导的质量和水平。

2.加强督导队伍建设，提升督导水平。按照《xx市责任督学考核办法及考核细则》加强督学的考核与管理，组织各级督学积极参加国家网络培训，开展责任区专兼职督学的业务培训，编印我市第6本督学叙事文集，开展优秀督学叙事评选表彰活动，不断提升督学的业务能力和工作水平。

3.继续做好对局属学校（幼儿园）绿色发展指标体系督导评估工作。修订完善局属学校（幼儿园）绿色发展指标体系，将家长对学校的满意度调查，纳入绿色指标考核体系，优化考核程序，本着重实证的原则，做好对局属学校绿色发展指标体系督导评估工作，促进学校办学水平的提高。

五、切实做好专项督导工作

1.做好县域学前教育普及普惠督导评估规划。根据教育部《县域学前教育普及普惠督导评估办法》和我省实施办法及规划目标要求，指导各县（区）结合本地实际，对区域内学前教育情况进行全面摸排，认真开展自查自评，查找分析存在的短板和薄弱环节，在自查的基础上科学制定县域学前教育普及普惠发展工作计划和实施方案（主要包括学前教育基本情况、存在问题、分年度工作目标任务，推进措施及工作保障等），明确时间表和路线图，努力创造条件，采取有效措施，解决突出问题，扎实补齐短板，确保县域学前教育普及普惠工作取得实效。

2.全面完成幼儿园办园行为督导评估三年规划任务。按照《办法》及各县（区）评估工作规划，继续开展幼儿园办园行为督导评估工作，做好20__年全市幼儿园办园行为督导评估系统数据分析，形成督导报告，督促县（区）做好评估整改工作，部署实施20__年度全市幼儿园办园行为督导评估工作，在县级督评的基础上，组织市级复查工作，完成了三年周期内对全市633所幼儿园规范办园行为督导评估任务。

3.做好义务教育教师工资收入落实专项督导工作。按照《xx省人民政府教育督导委员会关于转发t;义务教育教师工资收入落实情况督导工作安排>的通知》精神，认真开展了义务教育教师工资收入落实情况自查工作，配合做好义务教育教师工资收入落实专项督导工作。

六、做好国家义务教育质量监测整改工作

牵头做好国家义务教育质量监测整改工作。根据国务院教育督导委员会反馈给省市的2018年国家义务教育质量监测发现的主要问题，加强市、县（区）教育行政职能部门、教育科研、教师培训等部门整体联动，落实整改责任，深入调查研究，深入查找存在的问题和根源，针对制约本地区、学校存在的实际问题，举一反三综合施策，聚焦质量积极开展整改，推动我市义务教育优质均衡发展。

七、对重点工作重大事项进行督办。对国家和省市年度教育重点工作推进滞后如小区配套园建设、公办幼儿园在园幼儿占比、义务教育教师工资、等问题，对举报线索多、群众反映强烈的问题如教师体检问题，以及明察暗访中发现突出问题如民办学校违规招生、学校办学条件亟待改善等问题，向县区政府发重大事项督办单，开展督查督办，切实落实整改。

八、2022年工作计划

1.全面贯彻《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》。紧紧围绕确保教育优先发展、落实立德树人根本任务，根据省制定《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》具体落实措施，结合十四五教育发展规划，以优化管理体制、完善运行机制、强化结果运用为突破口，以解决目前教育督导工作面临的实际困难和问题为导向，研究制定我市深化教育督导体制机制改革的政策、机构、编制、队伍、条件保障等各方面举措，切实贯彻落实会议精神。

2.进一步强化综合督政工作。一是按照省政府对市政府20__年履行教育职责评价要求，扎实开展自查自评，做好迎接省政府对市政府履行教育职责评价各项准备工作，确保圆满完成省政府对市政府履行教育职责的考核评价工作。二是进一步做好县（区）党政领导干部履行教育职责市级复核及对市直部门履行教育职责的考核工作，督促县区政府和相关部门切实履行教育职责，着力解决我市教育重点和难点问题。

3.积极推进义务教育优质均衡发展、县域学前教育普及普惠发展督导评估工作。建立推进机制，开展过程性评估，有序推进我市县域义务教育优质均衡和县域学前教育普及普惠县（区）创建工作。

4.深入推进中小学校（幼儿园）挂牌督导工作。进一步完善工作机制、创新工作方式，加强督导信息平台的综合管理和应用，加强督学队伍建设，依托平台完成挂牌督导各项工作任务，继续做好对局属学校（幼儿园）绿色发展指标体系督导评估工作，推进全市教育督导工作水平整体提升。

5.按照国家和省督导委的工作部署，做好各项专项督导工作。