工作总结是对过去工作的一种回顾和总结，记录下成就可以让我们更好地认识自己的价值，工作总结帮助我更好地实现工作目标和任务，以下是82秘书网小编精心为您推荐的社区周工作总结推荐8篇，供大家参考。

社区周工作总结篇1

街道健康教育工作在区、街道办事处领导下，帮助人们增强维护健康的意识、技能，养成良好的卫生行为习惯和生活方式，拥有健康，才拥有事业和生活中的一切，利用各种机会，运用各种宣传工具开展健康教育宣传活动，使居民养成良好的健康行为和卫生习惯，促进人们的健康水平不断提高，__街道今年健康教育工作总结如下：

一、社区健康教育工作坚持以提高居民群众健康水平和防病意识为主导。通过各种渠道，开展形式多样、丰富多彩的宣传服务活动。

二、利用各黑板报、宣传栏等宣传工具，定期更换保健科普知识、计划生育知识、健康教育图片等进行卫生知识教育。在社区内进行计划生育、保健科普知识板展宣传。由社区卫生服务站、卫生服务中心的医生为辖区群众开展骨质疏松症的营养与防治、夏秋季如何养生、食品安全生命之源、预防艾滋病、糖尿病知识，以不断提高居民防病灭病意识，并经常联合社区卫生服务中心为辖区居民义诊，包括为低保户免费体检，为社区65岁以上1862位老人进行免费体检、康复治疗等，积极为社区家庭建立健康档案，将健康教育工作深入辖区居民家中，真正落到实处。

三、在各社区文化站放映各种健康教育宣传短片，宣传健康知识，教育青少年远离毒品，使他们认识到毒品对身体造成的严重伤害，并开展预防艾滋病宣传培训，使每个辖区居民认识艾滋病的危害及掌握预防艾滋病的健康常识。

四、引导辖区群众开展丰富多彩的活动，动员社区老年人、青少年、文体宣传队队员等，积极参与社区各项文化活动和健康运动，促进他们的身心健康。

五、积极开展禁烟活动。在各公共场所、社区院落便民服务栏和健康宣传栏上张贴禁烟标志，制定控烟制度和专刊，随时劝阻吸烟者吸烟和劝解吸烟者少吸烟，并宣传吸烟危害。健康教育宣传进院落96次，张贴健康壁报840份，健康知识知晓率达到95%。通过以上的各种活动，社区居民的知晓率和健康行为形成得到普遍提升。

六、明年的打算：继续做好居民健康教育工作，提高居民的健康意识；继续抓好社区卫生工作，落实长效管理，提高有益居民健康的生存环境质量；对照健康教育工作标准，加大宣传力度，创造“人人关心健康，人人促进健康”的氛围，为社区健康教育工作上新台阶而努力工作。

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社区周工作总结篇2

自创建国家卫生城市工作以来，社区按照市、区创卫办的总体要求，在镇党委、政府的正确指导下，在上级部门的大力支持下，依靠社区广大党员、干部和全体居民的共同努力，结合优秀社区的实际经验，规划创卫方案，分步实施工作步聚，社区在创卫工作上做了大量工作，并取得了很好的成效，主要做了以下几个方面的工作：

一、加强组织管理，确保创卫工作有序进行

为使创卫工作有组织、有步聚进行，社区把创卫工作列入重要议事日程，做到有规划、有措施、有行动、有效果，成立创卫领导小组。同时吸收各小区物业公司负责人、保洁人员及楼栋长为工作成员，具体负责创卫活动，组建长效的保洁队伍，建立长效保洁机制，工作组人员分工明确、各司其职，确保创卫工作不走过场，真正落实到实处。

二、加大宣传力度，确保创卫工作深入人心

社区充分利用广播、宣传单、宣传车等一切可利用的宣传工具，全天在各小区宣传创卫工作，突出对居民的思想教育，宣传改善环境的重要性，使社区居民充分了解创卫活动的.重大意义，并积极配合社区工作人员，参与到创卫活动中。

三、细化工作任务，确保创卫工作落到实处

社区将创卫工作任务细化，将创卫工作分为小区日常保洁、清除小广告、劝阻“六乱行为”、清理流动摊点等，同时将创卫工作细化到具体工作人员，每位工作人员针对自己的任务对3个小区存在的创卫问题轮回清理，遇到问题及时上报社区，集体研究处理。在此次创卫工作中，涌现了一批责任感强、吃苦耐劳，工作积极的先进创卫工作者。

四、投入大量人才物力，确保创卫工作不留死角

社区前后组织创卫工作人员、志愿者、党员干部970人次，对小区环境卫生集中清理35余次，清理垃圾、杂物100余车，300吨，各小区在短期内环境卫生有了明显改善，受到小区住户支持与好评。配备垃圾箱220个、保洁车10辆，确保了环境卫生长效保洁，保证集中清理效果。

五、组建志愿队伍，确保创卫工作人力充足

社区充分发挥人力优势，组织社区志愿者、党员同志及大学生到各小区开展义务劳动11次、创卫宣传7次、分发创卫宣传册、创卫扑克、创卫手摇扇等5000余份。志愿者们创卫工作热情高涨、吃苦耐劳，营造了浓厚的创卫氛围，使小区住户自觉投入到创卫的热潮中。

六、加大督察力度，确保创卫工作长效管理

社区做到创卫工作不走过场，完成任务不打折扣，用高度的责任感、使命感将创卫工作进行到底。对小区的环境卫生进行日督查、周检查，督查结果每天都回馈给物业公司，下发督查通知书，责令限期整改。确保社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差，长效保洁。

社区周工作总结篇3

时光飞逝，转眼间20xx年即将过去。一年来，我在护理部及中心主任的领导下，带领中心护士圆满完成全年的护理工作任务。

一、公共卫生服务工作方面

（一）建立居民健康档案

目前累计建立档案15056人，建档率达 70 %，并全部微机化管理，提前完成市级考核标准规定。

（二）慢性病管理

针对社区现有慢病人员，实行规范化管理。对已登记的居民健康档案中已筛查出高血压1290人，糖尿病 528人，其他慢性病 360人（其中冠心病160人、脑卒中132人、恶性肿瘤 51人、慢阻肺 17人）。并对查处的高血压进行分级管理，对所有的慢性病进行面对面及定期电话随访，进行健康教育及健康指导。

（三）对60岁以上的老年人、低保、残疾人建立健康档案，对残疾人进行康复指导，建立精神病人档案57份并规范管理。

（四）全年免费体检3095人，其中：老年人2127人，残疾人22人，低保34人。另外，对儿童21人，孕产妇6人也给予相应标准的检查。

（五）积极开展上门服务，量血压、随访、新生儿及孕产妇访视，共计100余次。

（六）及时进行辖区传染病疫情报告。（七）健康教育：每月定期举办健康讲座，给居民讲解健康知识。做了12期健康教育宣传板报。制作了40余种健康处方。8月在院领导的大力支持下，社区引进一系列先进设备，创办了健康小屋，为居民进行自助式健康检测，提高了居民自我保健能力。

（八）儿童计划免疫工作情况：负责所辖3个社区（即庆兴、庆旺、庆达社区）儿童的免疫接种，进行15种疫苗的接种工作。全年常规接种疫苗人次总计：3000余人次

（九）提供儿童保健，妇女保健工作，辖区内7岁以下儿童：452人，已建儿童档案：446份。49岁以下育龄妇女：6000余人，已建档案：2802人孕产妇：57人， 家庭访视：110人次 ，高危孕产妇：7人，早孕建册人数：55人。

二、基本医疗服务

社区中心积极响应国家号召应用基本药物，实现了零差价销售。截止20xx年11月末共计总收入192851元，其中药费71844元，处置费22599元，化验检查费87029元，静点3400余人次。

三、护理管理

（一）加强护士培训，组织护士业务学习12次，并进行考评12次，提高了护理人员的理论水平和技术操作水平。

（二）督促护理人员严格执行各项无菌技术操作规程，杜绝了医院感染的发生。严格执行三查七对制度，全年无护理差错事故发生。

（三）建立健全了各项护理规章制度，并组织护士学习，监督检查落实情况，使护理工作更加规范化。

20xx年是创新的一年，是锐意进取的一年。我社区有幸迎接部、厅、局各级机构检查、参观、学习10余次，代表黑龙江省顺利地通过了国家卫生部专家组对《国家级示范社区卫生服务中心》的复合验收工作；代表牡丹江市迎接省公共卫生绩效考核工作；举行了《牡丹江市城区基本公共卫生服务暨基本药物实施》现场会，得到了上级领导的认可和一致好评。

今后将继续在护理部及中心主任的正确领导下，带领护理人员大踏步地进入社区、为人民群

众的身心健康提供更好的服务，推动我院社区卫生服务中心快速稳步发展。恳请院领导、护理部对我的工作给予指导、意见及支持！

20xx-12-20xx

20xx年社区护理工作计划

一、 每月进行社区公共卫生项目学习，并进行理论考核。

二、 每月三级三严的理论及技能学习，理论考核。

三、 每季度技能操作考核。

四、 消毒隔离及医疗废物的理论学习及考核。

五、 每月进行《护士条例》的学习，定期考核。

六、 定期进行10类41项公共卫生服务项目的学习。

七、 定期进行礼仪的培训；各项规章制度、职责的学习并理论考核。

社区周工作总结篇4

健康教育既是公民提高健康保健知识，养成良好卫生习惯的重要手段，也是社会主义精神礼貌建设的一个重要方面。在区政府的正确领导下，在办事处的具体指导下，梅江社区以建立国家卫生城市为依托，坚持以人为本，广泛深入开展全民健康教育与健康促进工作，取得了较好的成效。现将20xx年健康教育工作总结如下:

一、辖区内居民健康知识知晓率和健康行为构成率得到提高。

透过健康教育知识讲座、发放宣传资料、宣传展板巡回展出、问卷调查、入户宣传等形式多样的宣传方式使我社区居民的健康知识知晓率得到了很大地提高，居民逐步养成了良好的卫生习惯和生活习惯。

二、控烟、禁烟工作力度得到不断加大。

进一步加大了公共场所的控、禁烟工作的力度。辖区各单位都成立了禁烟领导小组，制订了禁烟制度。充分利用内部报刊、黑板报等宣传阵地进行控烟宣传，大力宣传吸烟的危害和禁烟的必要。目前，我社区所有企业、单位公共场所，不少机关等均建立成“无吸烟单位”。

三、“预防疾病，远离毒品”宣教活动工作推向深入。

教育青少年远离毒品，使他们认识到毒品对身体造成的'严重伤害，并开展预防艾滋病宣传培训，使每个辖区居民认识艾滋病的危害及掌握预防艾滋病的健康常识。动员社区老年人、青少年、居委会宣传队队员等，用心参与社区各项文化活动和健康户外，促进他们的身心健康。

社区周工作总结篇5

发展工作，构建终身教育体系，建设学习型社会是党思想为指导，按照街道工委的要求，紧密结合社区实际，年初制定了社区年度工作计划，采取有效措施扎实抓好社区各项工作建设，以争创综合服务型社区为主的创建活动的同时，在社区教育工作中展开了一些有益的探索和实践。

一、夯实基础，整合资源。

1、根据实际调整社区教育领导成员，完善二级管理体制，积极与有关部门统筹、协调、指导社区开展工作，认真制订全年的工作计划，根据实际制订社区教育工作条例和发展规划，定期组织召开社区教育工作会议，确保了社区教育工作的顺利开展，并在争创现代化教育城区工作中，更趋完善、再上台阶。

2、加强社区教育班子建设，社区配备好专、兼职的工作人员，努力提高他们的全面素质和业务能力，强化对社区教育工作的服务意识和协调功能，形成一支良好的管理队伍。

3、各层面选聘一定数量的社区教育志愿者队伍，增强施教力量，其中有退休教师、技术人员等，计20余名，形成一支社区文化教育讲师团，请民警进行法制安全教育，请医生进行疾病防治讲座，请退休老演员参加文艺演出，为社区文化教育工作开展做出了积极的贡献。

二、做社区教育之事，走终身教育之路。

社区教育对象是全民的，内容是全方位的，时间是终身的，按需施教，社区广泛开展针对不同类型人群的终身教育培训和文化活动。

根据各级政府要求不断完善终身教育体系，开展全员、全面、全程的教育培训活动，认真组织落实好教育培训活动以达到提升社区教育质量，提升社区的向心力，居民的归属感，满足广大居民群众终身学习的需求。根据社居学习需求，各社区在教育培训工作中，都能紧跟形势和实际，整合资源，对党员、未成年人、老年人（银龄）、流动人员、下岗人员、自主创业人员等开展了有序、有效的各类培训教育活动。

激发爱国主义热情，关心下一代，情系未来。开展了未成年人思想道德教育，以科学发展观为动力，形式多样，内容丰富，围绕爱国守法、明理守信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的要求。

不断提高新市民素质，开展劳动力转移的教育培训。顺应就业的需要，就业问题是xxx社区的主抓问题，这些年旨在“心系就业，志在富民，和谐稳定”内容重点在就业、法制、科技、教育文化，维权保障，社区首先开办失业人员引导性培训，使得他们转变就业观念，再进行技能培训，使得他们掌握一技之长，至目前共进行了10多期培训班，有数百人参加了培训，社区充分利用市民学校、科普、计生学校等阵地，会同劳动保障部门组织失地新市民参加组织培训讲座覆盖面百分之百，受教育培训达五千人次以上。

三、全面开展争创“学习型单位”“学习型家庭”活动。

引导社区居民树立终身学习观念，促进学习型社区的建设，各社区加强了宣传力度，大家明确创建学习型家庭是让每个家庭成为健康的家庭，幸福的家庭，是让家庭中的每个成员都得到发展，健康成长，这符合时代的潮流，符合广大居民的心愿。

四、引领先进教育理念，寓教育于活动之中

围绕活跃身心，培育情操，提高素质，促进和谐的宗旨，今年社区和街道立体交叉，扩大各类文体活动的有效空间，提供广大社区居民参加业余文化生活的机会，社区先后和辖区单位联合举办了一些文艺演出，在社区成立了多种多样的文艺队，丰富的.广大人民群众的业余文化生活。

五、加强科研先导 开展课题研究

面对时代发展的新要求，社区教育旨在以提高人的素质为核心，工作中既要根据领导的意图和要求，又要因地制宜，联系实际整合资源，挖掘潜力面向社居全体人员。根据不同教育对象采取多种多样的教育教学形式，开展丰富多彩喜闻乐见的活动，以满足不同层次人群的需求。

在实践过程中各社区自然形成自己的品牌、特色。根据xxx社区自身特点，要抓好各自社区教育工作的重点，争创特色、争创品牌，并在特色建设和理论研究方面有所发展，有所突破。在街道党工委的指导帮助下，我们在计划中明确要求，社区教育的常规工作要以科研先导、开展课题研究。我们现在每个社区都有自己的研究课题，年终撰写了20多篇体会文章，并作了交流。这些浅显的论文，粗糙的文笔，体现了各自的工作轨迹，对社区教育理论的研究仅是开始。我们要继续努力创建科研型的社区教育以进一步推动社区教育工作的发展。

在总结这些年工作的同时，社区领导班子对社区的未来发展也进行了计划部署，xxx社区教育将继续加大研究和探索的力度，不断提高文化教育工作的水平，在以后的工作中再接再厉，在完成上级下达的既定目标的同时，也更好的完成自己给自己制定的计划。为构建和谐社会和创造xxx社区的繁荣稳定的局面再创辉煌做出应有的贡献。

社区周工作总结篇6

20xx年上半年洪城门社区在开展法制宣传、推进依法治理工作中注重加强队伍建设，建立健全各项工作制度，规范工作程序，落实工作措施，积极完成街道党工委、办事处和上级主管部门交办的各项任务，为维护辖区的政治稳定和社会安定发挥了应有的作用，现将半年工作总结如下:

一、领导重视，建立健全各类组织机构。

1、组织领导小组。为了保证法制宣传教育工作的顺利进行，加强对法律知，识学习和普及活动的管理、指导，我们成立法制宣传教育领导小组。

2、根据普法规划要求，我们从实际出发，制定出社区普法喜传教育的具体规划(计划)，确定普法内容。

3、进行思想发动，动员全体让区工作人员积极参加普法学习活动，发动辖区居民自觉地加入学法普法队伍中。

二、以人为本，做好不同对象的法制宣传教育工作。

对广大人民群众进行法制宣传教育，确过以法制宣传为先导，运用各种形式，最广泛地发动人民群众的积极性，齐抓共管，共同参与行政执法的法治宣传思路。

同时，举办各种宣传活动，向居民开展形式多样的法律法规宣传。今年上半年共出版法制宣传板报2期，悬挂宜传横幅2幅。

积极参与未成年人思想道德教育，利用寒假期间组织辖区内中小学生参加社区公益劳动，通过参加劳动向他们灌输爱国守法、自立自强的思想。

社区普法小组向学生们宣传了《未成年人保护法》《国防教有法》等一些与自身相关的法征法规，还向他们做了禁毒宜传。同学们都觉得受益匪浅纷纷，表示平时定洁身白律，不做违法乱纪的事。

三、普治结合，摘好社区的普法依法治理工作

我们在抓好普法同时，坚持法制教育与法制实践相结合。坚持法制教育与道德教育相结合，加建社区基层民主法制建设。积极推进社区的依法治理工作。社区居委会建立健全各类组织机构，全面开展工作，在社区内推行民主选举、民主决策、民主管理及民主监督机制，做好综合治理及人民调解，在社区法制建设和相精神文明建设方面充分发挥职能作用，积极办理本社区的公共事务和公益事业，全面推动社区文明法治建设，促进经济社会协调发展。

社区周工作总结篇7

健康教育是提高公民健康和健康水平行为有效的措施，根据酒泉路街道办事处健康教育工作安排，结合社区实际情况充分发挥网络作用，在辖区内积极开展社区健康活动，争创卫生城市，积极进取,现作出一年的工作总结：

一、健全组织机构，完善健教工作网络

完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，今年我们结合本社区实际情况，调整充实健康教育领导小组，进一步健全健康教育组织机构；明确健康教导员的工作职责，组织人员积极参加市、区、街道组织的各类培训，提高教导员自身健康教育能力和理论水平；加强健康教育管理基础工作，定期召开健康教育领导小组成员会议，进一步完善健康教育资料和工作台帐；将健康教育工作列入社区工作计划，加强各类人员健康教育；进一步建立健全集预防、保健、健康教育、计划生育工作计划等为一体的社区卫生体系，把健康教育工作真正落到实处。

二、突出防病重点，开展健教活动

充分发挥健康教育网络作用，组织网络员、重点人群有计划、有步骤、分层次开展预防控制艾滋病、结核、人感染高致病性禽流感、乙型病毒性肝炎等重大传染的健康教育与健康促进工作；同时广泛普及防治心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病等慢性非传染性疾病的卫生科普知识，积极倡导健康

文明的生活方式，促进人们养成良好的卫生行为习惯。结合实际，制定应对突发公共卫生事件健康教育、健康促进工作预案与实施计划，对公众开展预防和应对突发公共卫生事件知识的宣传教育和行为干预，增强公众对突发公共卫生事件的防范意识和应对能力。

三、普及科学健康知识，提高居民群众“两率”利用市民学校，采取群众喜闻乐见的健教方式，开展一些寓教于乐的健康教育活动。

一是利用“爱卫月”、“科普宣传周”、“学习日”进行卫生法规、健康知识宣传和普及，正确引导社区居民积极参与各项有益身心健康的活动，引导居民把被动的“为疾病花钱”转变为主动的“为健康投资”，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力。

二是充分发挥社区的标语、专栏、板报等宣传阵地，宣传卫生常识、“慢四病”的防治等知识，普及与健康相关知识。

三是抓好社区健身队伍的健身活动。利用活动室、广场等健身场地，定期开展老年健身、棋牌赛等活动，组织开展秧歌表演、健身晨练活动，丰富居民的.业余文化生活。四是对居民广泛开展控烟教育，做到办公室、会议室有明显的禁烟标志，努力落实禁烟制度。

五是以老年人、妇女、青少年、流动人口四种人群为重点，广泛开展老年保健、老年病防治与康复等多种形式的健康教育和健康促进活动，免费为老年人测量血压和健康咨询；做好计划生育工作，提倡晚婚晚育、少生、优生、优育，提高人口素质，组织妇女病体检，为她们提供优质服务，保护妇女的合法权益；做好青少年的健康教育，配合学校组织开展寒暑假公益活动、法制教育工作计划、道德教育、心理健康教育、青春期卫生保健教育等活动。

同时把重点人群教育与普及教育有机结合起来，全面提升社区居民群众的健康教育知识知晓率和健康行为形成率。努力使我社区居民的健康意识和自我保健意识上一个新台阶。

四、居民健康行为得到了很大的改善。

居民卫生意识得到提高。居民个人习惯得到了提高。家居环境、卫生环境得到了改善。

健康教育工作任务大，普及范围广，通过健康教育活动的开展，社区居民个人卫生行为有了提高，卫生知识有了一定的提高。

社区周工作总结篇8

一、残疾认识模式

为残疾人提供什么服务？这与工作人员对残疾问题的认识有密切的联系。有三种认识残疾基本看法，它们是：

1、医疗模式。这种观点将残疾视为疾病，认为通过医疗手段或辅助医疗方法及器具，可以解决病者的困难。在这种模式指导下，社会工作者应对现代医疗科技的进展有基本认识，并在适当情况下协助残疾人取得合适的服务，这包括转介病人前往有关的医疗机构，及在病人有需要时帮助申请经济援助等。

2、个人模式。这种模式将残疾视为个人的不幸，而康复工作的重点就是致力使个人适应残疾带来的影响，并从心理方面接受残疾的现实和限制。在这种模式指导下，社会工作者的角色就是从旁协助，让伤病者渡过关口，接纳自己残缺不全的现实和重新适应环境。个人模式的缺陷在于，第一，它使个人位于被动的位置，把病人对残疾的反应必然化和固定化，忽视了具体的环境因素，倘若社会的文化和价值观念接纳残疾并提供充分的保障，病人对残疾的反应便会缓和许多。第二，医疗和心理辅导在康复过程中固然很重要，但是毕竟凭此二者是难以完全解决问题的。

3、社会模式。这种模式将残疾问题的焦点由临床诊治或个人调适，转移到客观的物质环境和社会环境，康复工作的重点在于改善残疾人的周围环境，而社会工作者的任务除了帮助残疾人恢复功能外，还致力于消除限制残疾人的外在环境和社会因素，协助残疾人获得与其他公民平等的权利和发展机会，以达到自强和自主的境界。

二、残疾人社会工作的方法

残疾人社会工作除了在上述医疗模式和个人模式指导下运用具体的方法如心理辅导、个案工作、寻找资源、转介等开展服务外，更注重在社会模式指导下选择合适的行动为残疾人提供服务。这些行动包括四个层面，它们之间构成一系列从微观到宏观的介入方法。具体而言，这些行动和方法是：

1、让残疾人充分运用其可以运用的资源和能力

工作员尽量从残疾人及其周围环境中去了解服务对象自己已有的能力和可资利用的资源，帮助残疾人改变态度或学习某些技术和方法去解决问题。具体的工作方法是：

（1）辅导，即工作员解释某些看法及教导残疾人，使其建立自我意志和发挥潜在能力去解决问题。

（2）支持，即帮助残疾人认识自己所处的环境里可以运用的资源及其途径，然后，就着重残疾人的困难，工作员安排提供援助服务，如残疾人家务助理、残疾病人短期照顾，等等，帮助他们渡过难关。在这期间，工作员要不断地给予鼓励和支持，使残疾人从中获得经验和能力去面对困难。

（3）保护，这是一种强化的支持，以防止残疾人受到伤害。保护的方式可以有多种，工作员应该就残疾人情况采取不同的禁制及安全措施去避免伤害出现，比如在迫不得己的时候送残疾人至院舍照顾，以及在一般情况下安排亲友、家务助理及健康护士护理和照顾病弱的残疾人等。

2、减低残疾人运用资源的环境阻力和矛盾

残疾人在求助过程中会因为周围的人事和环境的许多阻碍和误解而得不到足够支援，如残疾人的家庭成员对其应接受怎样的服务有不同意见、机构人员对残疾人情况并不了解，等等，工作员的介入就是要调解这些矛盾和澄清误会，使残疾人获得应有的支援和帮助。具体的工作方法是：

（1）调解，即工作员通过斡旋以消除或减少残疾人、家人及服务机构人员之间出现的不协调和冲突，促进各方的沟通和合作，为残疾人提供有利援助。（2）商议，根据残疾人的需要，为残疾人磋商及协调以便获得更多的社会资源和服务。

3、发堀并有效运用社区资源

在大多数情况下，残疾人需要的帮助较诸于社会服务机构所能提供的资源为多，因此，工作员要为残疾人发掘及调动更多的服务资源，以照顾残疾人的需要。为了达成这些目标，工作员采用的服务方法有：

（1）调动资源，具体的步骤是：a.协助残疾人辨认社区内一些潜在而有帮助的人际网络及服务资源，如家人、邻居、志愿服务人士等；

b.鼓励及激发这些人际网络发挥作用；c.调动不同的可运用的资源和支援网络去帮助受助人，如针对独居而行动不便的残疾老人，工作员可以因应社区内可以调动的资源为受助人编织一个合适的支援系统，例如安排家务助理协助处理家居事务，调动义工人员定期探访和组织活动，联络邻居在受助人遭遇危机时提供照应等。

（2）创造新资源，工作员协助发展和设立一些新的互助或支持团体，以加强对残疾人的照顾和支援。这些团体可以有以下不同形式：

a.遭遇类似困难和问题的残疾人所组成的互助或支持团体，如残疾老人互助组、残疾妇女自强小组，等等；

b.一些照顾者的团体，比如残疾人支援小组、弱智人士家长组，等等；c.服务性的义工团体；

d.倡导性团体，如残疾人权益促进会、残疾人关注组，等等。

（3）社区联络，即是要与社区内不同组织和人士建立和保持一个合作的`网络和关系，从而为残疾人的问题解决创造一个良好的资源和人员环境，大致有二方面的联络和合作形式：

a.短期性针对某些残疾人，事件或问题解决的联络和合作；

b.长期和持续性的联络和工作关系的建立，如定期接触和会议，转介，合办残疾人服务计划等。

无论是那种联络和合作形式，工作员都要对社区有一个充分的了解和认识，了解的内容包括：

a.社区有些什么特色？社区结构、动力和资源情况怎样？b.社区内有多少残疾人士？分布如何？

c.这些残疾人士在社区内怎样生活？有些什么困难？有哪些特殊需要？d.社区对这些人的关心怎样？有否一些热心居民参与非正式照顾工作？是些什么人？

e.社区有些什么服务机构和社会团体？他们对残疾人及其相关问题看法怎样？提供什么服务？

4、促进残疾人的权益

很多时候由于社会资源的匮乏和社会人士的忽视，残疾人的困难和需要未必都会引起社会的关注和可以得到充分的解决，对此，社会工作者可以采取两种方法：

（1）倡导，即为一些备受忽视的残疾人争取合理的照顾和利益，它包括工作员在机构及社区内为残疾人争取更佳的服务提供，及向社会建议合理的政策修订，以改善残疾人的困境。

（2）社区教育，社区教育的目的就是要教育社区人士通过明白和体会一些身处困境的残疾人士的苦况，以消除他们对残疾人存有的偏见和歧视，从而争取更多的社区人士对残疾人扶助工作的支持和参与。社区教育包括工作员直接解释和游说，举办社区教育的宣传活动去提升社区互助和容纳的气氛。为了更好地说明上述工作方法，本节提供一个香港某服务机构的服务实例作为借鉴。