当你在工作中的竞争压力也越来越大了，别忘了写好工作总结哦，工作总结可以帮助我总结出一些有效的沟通和协作方法，以下是82秘书网小编精心为您推荐的在公司工作总结优秀5篇，供大家参考。

在公司工作总结篇1

上半年+++公司在市(县)局的正确领导和支持下，抓住市场发展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质量，深化公司内部改革，不断加强保安队伍素质的培养。半年来，公司在经营、完善管理、培训、组织机构建设等方面都取得一些成绩，服务质量得到了社会的认可，目前公司有员工330余名，服务客户单位达50多家。现将半年工作总结如下：

一、着力打造先进的企业文化增强企业的核心力量

企业文化是企业竞争力的源泉、是企业基业长青的不竭动力。威远公司快速发展的步伐，一样离不开优秀的企业文化的支撑。年2月，公司董事长推出了“信任、团结、推崇、原则、自检、忠诚”12字为企业发展战略方针，以“双争五比”活动，为载体，深入推进企业文化建设。为打造企业精品文化，公司工会积极组织人员撰写了企业文化手册，深刻解读企业文化的内涵，并印制成册，分发到每个保安员手中，认真学习领会。树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，努力用先进的企业文化推动企业的快速发展，提高企业的形象力、凝聚力和战斗力。同时，公司工会在全体保安员中大力组织“弘扬企业文化、树立理想信念，争做优秀保安员的”演讲比赛，展现保安员热爱企业的朴素情感和奋发图强的美好愿望，增强了企业的.核心力量。

二、全面开展作风纪律整顿活动提高全员综合素质

为切实增强保安员组织纪律观念，提高全体人员的综合素质，积极转变保安服务工作作风，树立良好的保安形象，形成争先创优的竞争氛围，年3月初开始，公司集中开展了一次作风纪律整顿活动。公司副经理亲自特制定作风纪律整顿工作实施方案、撰写作风纪律整顿学习材料，并带头学习，建立谈心制度，要求各部门负责人与员工进行谈心活动，及时掌握队伍思想动态。通过学习、自检、查摆，写心得体会，进行自我剖析，改变员工队伍中的消极思想，树立正确的人生价值观，保安员的素质和修养得了一定的提高。公司坚持周例会，要求机关工作人员每月写工作总结和队伍思想动态。及时发现队伍中出现的苗头性的问题，将问题解决在萌芽状态。

在公司工作总结篇2

从对于中国出口信用保险公司一无所知，到全面了解后对于中国信保的工作心生向往，再到得偿所愿加入中国信保南昌营管部开始实习之旅，我不得不感念自己的幸运。然而感念之余，更感肩负责任之巨。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

实习小记

一

周一，报到日。

上午十时赶到海关大楼八楼中国出口信用保险公司南昌营业管理部的办公地点，原以为公司九点上班而我十点到达的点钟非常合理，然而到达之后公司却空无一人，才发现原来全公司正在会议室开晨会，另一位新同事早已到达，自觉汗颜，不禁感到自己稍晚于上班时间报到的安排实在有些自作主张，尽管似乎并未有人特别在意我的迟到，但是凡事赶早总归是更好的。

会后徐良斌先带我安顿了办公座位，我有幸被分到廖志斌处长负责的业务一处。之后徐良斌便引见我与另一位新同事严宽一起与前辈领导一一照面，尽管多数人的身影都略显忙碌，但是稍作观察，便知整个公司的气氛是严肃活泼的，同事们的状态都尽显亲和与活力。

会见完公司诸同仁，我便回到自己的座位上，开始翻看被发予的业务书籍。中午跟随廖处前往了午餐的地点。餐后，同事们在活动室里玩台球，我不擅此道，还待学习，因此便在一旁聊当看客。下午，我则继续在忙碌的处室中闹中取静，浏览手边的业务书籍，初出茅庐，静观慎言，总不会有错。就这样，度过了实习的第一日。

二

周二，早晨大雨倾盆，上班路上的道路积水着实给我带来了不小的麻烦。原本计算充裕的时间，因此而显得局促，接近九点我方才到达办公地点。

一进门办公室只有寥寥两三人而且也即将动身离开，原来今天同办公室的同事都要外出或出差，不久办公室便只留下我一人。因为并未被安排具体工作，我于是计划继续学习业务书籍。不得不说，尽管曾为了面试对公司进行了一番调查，然则我对于中国信保工作所知无异于管中窥豹，周一刚来时列席的晨会，诚然我其实听得是云里雾里。

信保的工作需要的专业和细致要求颇高，因此，刚来工作一两日便想承担任何具体工作其实都是一种天真的想法，我想这也是人事部实习安排的用意，尽快建立对业务的印象才是当务之急。基础知识，具体合同条例，客户经理手册等等众多业务书籍手册摆在桌前，囫囵基础知识以建立初步概念无疑该摆在首位。而学习基础知识的书籍主要则是由公司自主编撰的《出口信用保险——操作流程与案例》一书。全书共七章，我大致罗列了一个计划，本周实习的主要任务，便是读完这本书。我给自己的要求并不高，我知道出口信用保险工作要求的专业知识面颇广，单凭阅读一本书绝然不能满足日后的业务需要，而一本书更不是一遍学习就能完全吸收，而我现阶段的.目标，也仅仅旨在让自己能在听到同事领导谈论业务时，不至于不知其所云。然而，在真正上手学习的时候，没有接触过保险和外贸知识的我还是倍感吃力，书籍之于我艰涩难懂，特别是外贸方面的有关知识我几乎一无所知，只有待日后补强，否则势必是无法很好地为企业客户提供专业的服务。所谓“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”，放在此刻也不显得过分。

三

周三上午坐定办公室，大多同事依旧外出不在案。先浏览了一会《信用管理》杂志，按原定计划翻看基础知识书籍不久，便被通知前去总经理室会见周明总经理。会见总经理，心中着实有些惶恐。然而，周总优雅的气质和诚恳而随和的谈话态度很快地打消了我的顾忌。

没有谈论任何专业性的问题，周总从概念和意识层面给我和严宽两位新晋同事介绍了我们信保工作的性质和要求。总结起来便是“赚的不多，管事不少，要求不低，感觉良好”。总得来说，我自己的初步认识与周总的谈话内容基本暗合，只是我的认识毕竟肤浅，而周总能凭借他资深的背景从更高更丰富的层面向我们介绍中国信保。听完周总的谆谆教诲，我更加坚定了我选择中国信保的决定，也愈加为我能加入中国信保而感到庆幸。

撇开收入的问题不谈，中国信保能够提供的个人发展平台是千金不换的，而中国信保从战略意义上来讲是为了支持国家帮助中国企业“走出去”的宏观政策，工作的意义非同凡响。而作为江西人，能有幸在中国信保南昌营管部工作，为支持家乡的企业进行对外贸易，为推动江西的经济发展发挥一点力量，实在是令人振奋。然而，前景美好，现实尚需人事努力。江西的市场是落后的，尽管中国信保的工作利国利民，实在有百利而无一害，但是，中国信保工作在江西的渗透率与发达省份相比差距尚大。更何况，我个人要胜任日后的工作，成长为一名合格的企业“融资风险顾问”，我还有很长的路要走，想到这里我倍感压力，而感受到压力的同时，地是憧憬和动力。

四

周四周五的实习过得很平稳，对公司的陌生感正在逐渐消除。正如第一天给我的印象一样，公司的气氛是开放的，同事们是亲切的，倒是我依旧有点拘束。但是诚实地说，尽管这样拘束的过程是必经的，然而作为初出茅庐的应届生，我也应当意识到自己的职场软技巧还十分不成熟。然而，这些经验和技巧的获取并非一蹴而就，“待人以诚，律己以严，处事以宽”为箴言开展日后的工作。

除了自己按计划学习业务基础之外，周四由徐良斌给我和严宽专门开设了讲座介绍了中国信保的情况以及制度，并且为我们释疑了一些小问题。总之，在中国信保的工作是富有挑战但是也是很人性化的。周五下午则在小会议室参加了一个关于特险的视频学习会议，由于还并未了解到有关基础知识，对于所学内容实在有些不得要领，只是视频会议这个形式着实让我感到新奇。

结语

结束一周的实习，收获颇丰，感慨良多，尽管曾在南昌度过大学本科四年，但是南昌对于我还是有些陌生。而留学在外，练就了一身独立生活地本领，但是国情不同，我还尚需适应。短短一周实习，只能说自觉没有辜负自我期许，然而不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。前途长远，征途漫漫，我还仅仅迈出了第一步而已。

在公司工作总结篇3

20××年的第三季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。

我是今年四月份到公司工作的，五月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对**市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结

在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第三季度的销售情况：

7月总业绩： 166700

8月总业绩： 241800

9月总业绩： 252300

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在**市场上，虽然网络公司众多，但思科一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1） 销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，

3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4） 市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

第四季度工作计划

在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1） 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2） 完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）建立约访专员。（建议试行）

根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

5）销售目标

第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下：

第一步: 招聘员工

1、看销售人员的心态及人品

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

第二步：培训员工

1、让员工学习产品知识及互联网常

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和责任感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

第三步：发挥员工的个人优点

1、找出每个员工身上的闪光点 ( 每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。

2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关?

第四步：让员工去市场上锻炼

1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

第五步：凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步 目标达成

1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)

3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。

4、让自己拥有奥迪a6l。

5、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助

在公司工作总结篇4

一、工作开展及个人认识

(一)以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门，是公司内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于现在办公室人手少，工作量大，我和办公室女将们共同协作、共同努力，在遇到不懂的地方及时向领导请教。在这半年的试用期内，遇到了几次重要的会务活动并组织了几次外出参观考察，我都能够积极配合做好文秘会务及后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

(二)加强学习，注重自身素质修养和提高

记得刚进公司的时候，领导问我意向去哪个部门，我迟疑了一会，实事求是的向领导汇报，进哪一个部门对我来说都是一个挑战，选择哪个部门都要重新学习、不断积累。我选择了办公室，正是想利用这个中枢平台多学习、多锻炼。工作中，我不断向领导请教，向以前工作的同事请教，取长补短，来增强服务意识和大局意识。同时，我常借助万能的网络，解决工作中的燃眉问题。

(三)坚持做事先做人，努力做好日常工作，周到细致为公司领导及各部门服务

为了做好日常工作，热心为公司领导及各部门服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前五到十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，每周日下午都加班准备周一的会务。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面，草拟了公司各项行政制度，并按照领导班子工作会议要求，不断修改完善。在各项制度没有制文颁布实施前，自觉的按照相关程序办事，并以自身遵规循矩的工作作风来感染同事。虽然，到现在为止，部分的规章制度还没有颁布实施，但是整个公司的运作依然井然有序。

(四)严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。因为刚走上社会不久，在为人处事、工作等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我能够做到虚心向领导学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司的规章制度、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

二、存在的不足

办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处处都充满了挑战。文秘工作对行文的规范性和文字功夫的要求非常高，因此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。

(一)由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在很多工作交叉在一起又比较急的时候，容易处理不当。

(二)对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和计划性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

(三)文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

三、今后努力的方向

(一)勤学习、提高业务水平

今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

(二)多思考、减少工作失误

必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

(三)善主动、开创工作新局面

在今后的工作中，要在学习适应的基础上，加强工作的主动性，积极主动地在自己的工作范围内多为领导和办公室工作进行一些开创性的工作。

(四)慎保密、树立良好工作习惯

加强保密意识，养成良好工作习惯。文秘工作直接涉及到公司和公司领导的相关事务，这需要养成对领导不乱说，对同事不多说，对外界不能说的工作习惯。

综合办公室是个团结奋进的集体，是一个朝气蓬勃的集体，感谢公司领导对我的关怀和鼓励，感谢办公室的同事们在各个方面给予我的帮助，在今后的工作中，我要努力调整自己的工作状态和工作方法，以饱满的精神状态和扎实的工作作风，做好自己的本职工作，为公司的改革和发展多做贡献。

在公司工作总结篇5

回顾公司初创时，是一个不足十人的团队，一辆二手面包车，它载着安装人员穿梭于城市的大街小巷，用汗水播洒希望，用优良工程为**公司的发展奠基，而今我们用数字不断刷新历史，20xx年在册员工***人，更新购置施工机械、设备***万元，在巩固原有市场的基础上，设立**分公司，在疆内成立***个项目部，20xx年在公司的正确领导下全体员工团结协作、始终以饱满的工作态度和敬业精神，安全、优质的完成了年初下达的各项经济指标，施工产值***万元，完成工程项目**个，调试项目**个，完成急修任务：***项，全年无重大安全事故。

取得这些成绩与公司中层领导班子认识统一、勇于创新、攻坚克难、在困难和急、难、险、重的任务面前身先士卒，在管理工作中坚持集体领导与个人分工负责相结合的制度，工作分工不分家，影响和凝聚公司基层力量形成合力，全体员工在工作上相互支持，思想上相互沟通，方法上互通有无，形成“顾大局、明责任、讲协调”的工作团队；逐步成为一支有战斗力、有使命感、团结和谐的工作集体。

20xx年的主要工作如下：

（一）、强化责任落实，夯实安全基础，提升安全生产管理水平。

1、始终坚持“安全第一、预防为主”的方针。认真开展施工过程中安全自查工作，提高职工安全意识和自我保护技能。并逐步将有效的管理经验、防范措施和先进管理的手段向各项目班组推广应用。不定期组织施工现场安全检查，将施工人员的人身安全作为安全防范的重点。

2、开展“反违章”活动，在活动中做到与各项施工项目相结合，针对各班组工作性质、工作特点，从各级管理人员和工作负责人抓起，真正从思想上、作风上认识到“反违章”活动的重要性，让“反违章”活动深入班组，深入现场，使各项工作规范化、制度化，达到“夯实基础、消灭违章、消除隐患、杜绝事故”的目的。

3、加强生产现场安全管理，正确处理“爱心、平安、责任、管理”的关系，正确处理“安全、质量、速度、效益”的关系，切实抓好安全责任制的落实，以及各项技术措施、施工组织措施在工作现场的落实，充分调动各级工作人员的积极性和责任心。

（二）实施成本控制，改善经营管理，挖掘内部潜力

电力市场开放使企业间过度竞争造成施工企业利润空间很小，实施成本控制，对降低工程成本，改善经营管理，提高职工的主人翁意识和劳动积极性都有极其重要的作用，是关系到企业的持续发展，为此公司认真分析自身薄弱环节，寻找一切可能降低成本途径，通过科学地组织实施成本控制。

1．生产资料采购、收发的控制

建立完善的采购和收发料制度，材料采购通过市场调查，论质比价，严格收发料制度，按材料计划表执行，限额领料，在不影响正常施工的前提下，减少材料储存量，以加速资金周转；同时，加强现场管理，合理堆放材料，减少二次搬运损耗。对余料坚持回收、废物再利用，根据工程进度合理调度和充分利用外租施工机械、设备，并合理使用自备机具，减少闲置，定期保养、检修，确保机械设备的完好，努力降低机械使用成本。

2、加强项目施工过程中的控制与管理

项目开工时，认真做好图纸会审工作。从方便施工，利于工程进度，确保工程质量，降低资源消耗等方面考虑，在保证安全、质量和工期的前提下，严格实行成本控制。及时调整和优化施工组织设计，按合同约定按时编制进度计划和进度款报表。对于工程变更，及时出具工程变更联系单并请监理、甲方签证工程量及价款。对建设方原因和不可抗力影响导致的工程停工及时进行工期签证，根据项目部制定的考核制度，对责任部门、相关人员进行成本考核，奖优罚劣，以提高成本节约意识。

3、控制分包成本及人工成本

严格分包合同的执行和项目结算，选择实力强、技术精、工人素质高的分包队伍，完工时经项目责任人验收合格后进行分包工程结算。同时，为提高全员劳动生产率，开展技术比武，加强劳动纪律，学习同业先进项目管理经验和先进的生产技术、工艺，提高劳动者的技术装备程度、操作技能水平，从而全面提高项目施工人员的技术业务素质。把施工人员的劳动成果与经济效益紧密结合起来，充分调动职工的积极性，发挥人的潜能，节约劳动消耗。

4、制定项目成本目标，加强预算成本核算，及时竣工结算

坚持预算成本核算原则，项目管理人员根据合同条款，施工条件，材料价格等因素，测评该项目的经济效益。在不断优化施工技术方案和合理配置生产要素的基础上，通过人材机消耗分析制定现场的目标成本。财务部坚持实际成本核算的原则，提高核算质量。通过对工程项目成本构成和影响成本因素的分析，弄清未来成本管理工作的方向和寻求降低成本的途径，为成本预测和经营计划提供信息，资料部做好工程技术资料的收集、整理、汇总、归档，以确保工程竣工资料的完整性和可靠性，竣工资料及时交付甲方，为预算部竣工决算提供依据，促进财务部对应收帐款的管理。

（三）、优化工作流程，提升人员素质，提高工作效率

1、全面加强部门、班组专业化、标准化建设。以工作流程标准化和技术管理规范化为基础，进一步加强部门、班组基础管理工作。完善部门、班组基础管理资料，严格按照工作量、质、期的要求进行收入的考核分配，通过科学管理，达到鼓励先进带动后进的

目的。

2、将年度生产经营目标、质量安全目标及人员素质考核目标、措施分解细化到月度工作中去，按照公司统一部署和要求，提出改进的对策和措施，并将各项指标落实到每一个班组，使整体工作开展有了依据并逐步迈入良性循环轨道

3、强化人员的技能培训工作。积极安排员工参加各类培训班，将工作现场作为操作技能培训的重点，采取新老结对、集中学习、现场抽考、技能比武等形式，培养员工学习的积极性和自觉性，促进全体人员提升业务素质，着重抓好对试用期员工的管理工作，从加强职业道德和增强业务技能上对试用期员工开展各方面综合素质的培训工作。

（四）、深化企业管理，提高执行力，提升经营管理水平。

1、加强经济责任制的考核奖励力度，严格各项规章制度的落实，提高制度执行力。要求全员立足本职岗位，把各项工作做细、做实，各级管理人员严格要求自己，做到求真务实，，优质高效的完成公司的各项工作任务。

2、提高工作效率，加大对各项工作任务量、质、期完成情况的考核力度，把完成具体工作任务和创造性的开展工作有机的结合起来，提高工作质量和工作的时效性，增强人员的工作责任心，确保各项要求落到实处，任务得到贯彻。

（五）强化优质服务，兑现服务承诺，彰显企业形象。

我们始终把“始于用户需求，高于用户期望”的`服务理念作为工作的出发点和落脚点，不移余力地支持地方政府市政建设需求，及时排解地方群众用电故障，积极响应电业局布署，合理安排、事先控制，精细检修，配合电力部门确保了节假日、高考期间等重大活动的保供电工作，发挥急修业务的示范作用，树立良好企业形象，服务工作进行全员、全方位、全过程的组织管理和协调。以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户满意。充分发挥项目负责人和客户报装代表的“龙头”作用，积极解决客户反映的难点问题，通过电话或直接派人帮助解决，并做好记录，责任到人，完善服务标准、规范服务行为，用实际行动提高服务效率和质量，使公司的优质服务工作再上新台阶，赢得用户的信任和好评。

（六）深化企业文化，促进各项工作的有力开展。

坚持把安全工作融入到生产、经营和管理的全过程，为促进公司和谐健康发展提供有力支持。大力弘扬“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业文化理念和“努力超越、追求卓越”的企业精神，努力塑造良好的企业形象。通过各种有效载体，打造具有本企业特色的安全文化、经营文化、管理文化等，形成实实在在的企业文化；并通过宣贯企业文化理念和企业精神，凝聚人心，凝聚力量，引导、激励员工自强不息，营造和谐氛围，以企业文化力提高企业的竞争力。按照公司整体工作要求建立科学有效、易于操作的责任机制、激励机制、监督考核机制，对想干、会干、实干者予以褒奖，对玩忽职守者予以惩戒。加强公司中层领导班子建设，逐步树立中层领导班子团结协作、求真务实

的实干形象，配合默契、和衷共济的团队形象；艰苦奋斗、敢于奉献创新形象。

从取得的成绩来看，总经理在20xx年初确定的工作思路、目标是客观的、符合公司发展的实际。但也要充分认识到，我们的工作仍然存在一些不足之处，主要表现在：

1、日常管理工作中，管理人员监督不到位、检查不到位，存在管理断层，工作信息传递不畅，有章不循、令行不止现象仍然存在，工作中还存在推诿扯皮现象。

2、各级人员安全责任意识有待加强，安全管理各项制度在现场的落实措施还没有完全到位。

3、工程基础资料的精细化管理还需加强。

4、《班组管理工作日志》实际应用不够，还有待细化充实完善，以利于正确指导班组开展管理工作。

***公司是一个大整体，它的运行既要靠管理者的统筹谋划，也要靠各部门的动作协调，还要靠全体员工群策群力，自上而下，形成合力，才能使我们的企业健康发展，兴旺发达。

瑞气呈祥舒万物，同心同德开新局，我们坚信在新的一年，随着管理水平的不断提高，经营范围的不断扩展，我们公司的定会迎来更加辉煌的明天！