完整的工作计划才能使工作更加有效的快速的完成，为进一步加强个人的工作水平，提前写好工作计划是很关键的，以下是82秘书网小编精心为您推荐的房产月工作计划策划6篇，供大家参考。

房产月工作计划策划篇1

1、每天准时到公司。(能提前20分钟到公司，做到风雨无阻!)

2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。

3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。

4、查看区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源，增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。

5、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的所有户型你都会了若指掌。

6、每天必须认真按质清洗十五个盘源。清洗任何盘源必须与业主彻底交流，了解真实情况。

7、洗盘过程中，了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房。(每周至少一个)。

8、下决定每天找寻一个新客户。(暂时未需要，但半年内会买的客户)

9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。

10、每天必须尽量保证带两个客户看房。

11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。

12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。

13、自行辑录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增。

14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的"客户回访"工作。

15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资。(收租)

16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。

17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘。

18、晚上是联络客户与业主时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。

19、业务员应多了解东莞市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。

20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

21、工作总结(看房总结经验)，准备第二天工作计划。(客与业主需联系)

22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么!建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我!长此以往，成功之时指口可待!

房产月工作计划策划篇2

20xx年是我们xx地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在xx两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

二、制订学习计划

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

三、加强自己思想建设

增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。以上，是我对xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。

展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xx年新的挑战。

房产月工作计划策划篇3

转眼之间又要进入新的一年了，新年要有新气象，在总结过去的同时，我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事工作时间不长，经验不足的销售人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。

对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，这是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的xx两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体；

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来；

3、第三季度随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力；

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!

二、制订学习计划

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

三、加强自己思想建设

增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

房产月工作计划策划篇4

今年以来，我局班子坚持以十八大精神为指导，团结一致带领全局干部职工，在区委、区政府的领导下，按照年初制定的工作目标，以深化房地产业改革、促进房地产市场持续健康发展为重点，狠抓干部职工思想教育和作风建设，进一步提高干部职工的整体素质和服务管理水平。全体干部职工锐意进取、精诚团结、努力拼博，为推动我区经济建设、房地产业持续稳定健康发展积极努力，着重抓好四方面工作：

一、强化产权产籍管理工作，全面提升服务效能

为进一步提高工作效率，方便群众办事，我局全面推行房产管理政务公示制度和公开承诺制度，并依托现代信息技术，实现权属登记系统信息化管理，对原有工作流程进行了创新改造，在不违反法律、法规的基础上，简化办事程序，缩短办事时限，强化服务体系和服务质量。

二、加强房地产开发企业及房地产市场管理力度

今年以来，我局继续强化房地产开发企业监督和管理方式，规范企业预售行为。重点抓好商品房预售项目的市场准入关，对每一新建楼盘，在批准预售许可证的过程中，我们都要求派人现场勘查工程进度是否达到规定，同时做好商品房预售款的监管工作，积极向购房户做些必要知识宣传，确保我区房地产市场向着健康有序的方向发展。

三、按时保质抓好住房保障工作

我局根据《揭xx区20xx年度住房保障工作目标任务实施方案》，将年度保障性住房目标任务分解落实到中德金属生态城外来工公租房项目和揭东第一中学教工宿舍（公租房）项目，计划于20xx年10月底前开工。至6月底，中德金属生态城外来工公租房项目已经开工，揭东第一中学教工宿舍（公租房）项目正在申报办理前期手续。

四、提高窗口服务质量

今年来，我局依托区政府在我局设立政务服务中心分中心的有利条件，着力强化效能建设，提高窗口服务质量。一是学习业务技能，增强便民意识。窗口单位、服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接。我局针对房产交易、产权登记、房产查询等窗口业务面广、点多、技术性强，并且与群众利益密切相关等实际，以增强便民意识、提高服务效率为目标，组织窗口单位开展业务知识大学习和业务技能大讨论，强化窗口单位的履职能力，优化服务态度，提升服务水平。二是创新工作亮点、提高服务质量。窗口单位工作人员统一佩戴胸牌上岗，设立意见箱，网上公开窗口部门审批服务事项的办事指南，简化办事程序，缩短办事时限。房产交易、产权登记窗口做到咨询答复一口清，收发材料一手齐，受理审查一次准，工作人员热情、耐心、细致为群众办理业务登记，协调买卖双方解决矛盾。三是情系群众，贴心服务。对于行动不方便的群众采取上门服务，对于业务量大的房地产公司，窗口组织业务骨干到现场办公。房产档案查询窗口考虑到现在有首套房优惠政策，前来查询开具无房证明的群众很多，有的甚至从很远过来的情况，采取简化办事手续和程序、延时服务，查询人只需提供合法有效证件，即到即办理，极大方便群众，大大提高窗口服务质量，赢得广大企业、群众的新赞誉。

下半年，我局将继续贯彻落实党的十八大及十八届三中、四中全会精神，按照区委、区政府工作部署和要求，结合我局工作实际，锐意进取，开拓创新，围绕中心，服务大局，紧扣“打造‘四化’融合示范区，建设美丽幸福新揭东”这一核心任务，以更加强烈的事业心和责任感开创工作局面，重点做好以下四方面的工作：

一、加强机关作风和效能建设，着力抓好建章立制工作，进一步规范窗口服务行为，提高窗口便民利民服务质量。

二、继续加强保障性住房建设管理工作，与相关部门加强分工协作，跟进和督促年度计划的落实进展情况，协调解决保障性住房建设项目存在问题，确保20xx年度公租房项目能在10月底前开工，完成20xx年保障性住房建设目标任务。

三、进一步做好危房排查和维护工作，确保所管房屋使用安全。

四、进一步规范房地产权属管理和房地产开发企业管理，促进我区房地产市场规范有序、健康发展。

20xx年上半年，我镇人口与计划生育工作在镇委、镇政府的领导下，在市、区计生局的指导下，紧紧围绕上级下达的人口与计划生育目标任务，以建立和完善“依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的工作机制为核心，以创建诚信计生示范镇为契机，认真研究解决工作出现的新情况、新问题，积极探索工作的新思路、新途径，完满完成上级计生部门下达的工作任务。现将我镇20xx年计生工作汇报如下：

一、 主要指标完成情况

20xx年以来，我镇共出生73人，其中常住人口出生67人，符合政策生育率为95.45%，流动人口符合政策生育率100%，人口出生率为7.06‰,自然增长率为15.26‰，出生人口性别比为100/134。共完成手术 56例，上环35 例，结扎12例，其中二女户结扎1 例、补救措施9 例。常驻人口重检妇检率为65.5%，流动人口重检妇检率为100%，征收社会抚养费21万元。

二、主要做法

（一）强化领导、落实责任，加强基层计生队伍建设。

在20xx年上半年，我镇重新调整了人口与计划生育领导小组，从稳定机构、明确责任入手，由党政一把手负总责，党政班子成员分片驻队到各村（居）委，认真研究解决计划生育工作中存在的实际问题，确保计生队伍的稳定。

（二）狠抓三查、四术的落实

全镇现有四术库存110例，其中上环51例，结扎59例。20xx年度三查应查397人次，至目前止已落实375人次，年度三查率为94.45%。20xx年度四术共落实56例，其中上环35例，结扎12例，补救措施9例。

我镇领导班子结合实际，研究决定每月进行一次集中服务活动，为计生干部开展计划生育工作提供一切便利，使全镇干部职工可以借活动之机进行下乡走访，宣传计划生育政策，动员对象自觉落实避孕节育、查环查孕。并针对计生钉子户做好其思想工作，切实做好计生钉子户的三查、四术落实。

（三）依法依规开展社会抚养费征收工作。

在20xx年上半年，由镇计生办执行，对象自愿缴纳社会抚养费征收金额总计21万元。

一直以来，我镇都依法依规来开展社会抚养费征收工作，对社会抚养费征收对象逐一走访，调查取证，完善社会抚养费征收卷宗，并做好对象的思想工作，争取对象自愿缴纳，努力做好20xx年度的征收工作。为下一年度的征收工作打下了良好的基础。

（四）积极开免费孕前优生健康检查工作

免费孕前优生健康检查是降低出生缺陷发生风险、提高出生人口素质重要措施。根据相关要求，结合我镇实际，制定了《小坑镇免费孕前优生健康检查项目实施方案》，并成立领导小组指导工作的开展工作。通过政策宣传，走访对象等各种手段，普及全镇人员的孕前优生健康检查知识，并对应参加孕前优生健康检查的对象进行动员、造册登记，孕前健康检查宣传资料派发宣传单100份；发放《优生知识手册》100本；已造册登记规划生育对象121对，已落实孕前健康检查夫妇18人。 较好地完成了工作任务，达到优生优育的目的。

（五）加强流动人口管理，杜绝计生死角

在20xx年上半年，我镇现有流出已婚育龄妇女121人，流入已婚育龄妇女 22人。努力为流动人口提供与常住人口均等的计划生育技术服务。镇计生办指定专人对全镇流动人口信息进行录入，并负责流动人口信息的接收和反馈工作。将流动人口清理清查工作纳入常规，开展由镇党委、镇政府牵头，以计生办为主导，各部门协同的流动人口清理清查活动，彻底摸清流动人口现状，为流动人口的服务管理工作打下坚实的基础。

（六）严格考核，兑现奖惩

根据省、市、区的相关工作要求，结合我镇实际制定了《镇、村两级计生工作考核方案》，对所辖的五个村委和一个居委的20xx年上半年计划生育工作进行考核。该考核方案下发到各村（居）委，并由各村（居）委开会讨论及签名通过，以保证考核方案真正执行，在年终时真正兑现奖惩。

二、现阶段存在的问题及下一步工作设想

当前，我镇计划生育工作开顺利，势头良好。但在开展工作的过程中也存在着部分干部职工思想认识不到位，工作有所放松，责任心有所下降等方面问题。下一步，不断总结经验，强化措施，狠抓落实，大力推进计划生育工作向纵深发展。

一是继续加强领导。以战略性的思考和决策，把计划生育工作作为头等大事来抓实。在抓好工作的基础上，认真总结经验，层层抓好落实，确保计划生育工作健康发展。

二是继续强化协调。组织和发动社会各界积极参与，让更多的人关心支持计划生育工作，为群众提供更优质的服务，使计划生育群众获得更多的实惠和好处。

三是继续做好计划生育经常性工作。进一步规范计划生育工作程序和运行方式，认真总结经验，推出新举措、新办法，培育新亮点。如建立流动人员的监管机制，消除管理盲区；在签约育龄群众中推行互评制，发挥群众监督作用，树立典型，以点带面，推动计划生育工作的全面开展。

四是继续加大依法征收社会抚养费的工作力度，完善社会抚养费征收卷宗，做好依法申请法院强制执行工作，使依法征收起到对违反计划生育现象的震摄作用。

五是继续做双查、四术库存跟踪工作。针对双查及四术对象外出多的问题，要采取新的工作方法，展开清理清查活动，确保无计划外出生情况的发生。

20xx年是全面深化改革的关键之年，是全面完成“十二五”规划的收官之年。我区文化新闻出版工作要以党的十八大和十八届三中、四中全会为指导，深入学习和贯彻科学发展观，抓住机遇，深化改革，扎实工作，努力推动文化名城建设。现将上半年工作总结如下：

一、以公共文化设施建设为主线，加快文化活动平台的发展

1、夯实公共文化基础设施建设。一是深入基层调研，探索文化发展新思路，积极推动文化馆、综合文化站、村居社区文化室（电子阅览室）公共文化设施建设。上半年完成文化馆20万元设备采购招标，完成38个村居电子阅览室设备采购招标；二是完成20xx年度村居社区电子阅览室、文化馆电子阅览室、图书馆建设及犁市当铺维修的资金申报工作。

2、抓好省级文物保护单位的保护修缮。一是完成了省保单位《犁市当铺（朱德旧居）》门楼的招标，正在修缮。二是协助市局完成《抗日战争时期余汉谋指挥部旧址》立项的前期材料工作。

3.完成xx市第二次全国地名普查文物点方面的资料报送。完成xx区列入xx市第一批历史建筑名录的资料整理报送工作。

4.加强农家书屋建设，在全区45个行政村追加图书10000册。

二、以强化特色为抓手，积极组织开展丰富多彩的群众文化活动

将“强化特色、贴进群众、倡导健康”作为群众文化工作思路，力图把先进文化更加具体、更加形象生动地表现出来。精心组织，多方参与，群众文化活动争奇斗妍。深入开展全区性广场群众文化活动，上半年共策划组织6场文艺演出，其中举办了“xx区启航20xx元旦文艺汇演”、“xx区20xx年 “绽放梦想、共创辉煌”迎春联欢晚会”、“xx区20xx年非物质文化遗产展演”等文艺演出。

三、以转变职能为目的，最大限度地提高服务质量和效率

1、转变思想，更新观念，牢固树立政府部门的职责就是服务的意识。根据省、市统一部署，以整顿音像市场和书刊市场为重点，首先对校园周边环境进行专项治理，并加大查处力度，其次对音像市场中盗版、违法违规现象坚决打击。上半年，会同市局及公安、工商等部门联合开展扫黄打非消防安全等专项行动和集中整治活动，对网吧、娱乐场所、图书音像企业、印刷企业进行了全面的检查清理，出动车辆13辆次，人员121人次，检查网吧105家次，娱乐场所27家次，图书音像企业22家次，印刷企业6家次。

2、开展农家书屋阅读活动与流动书香车送书进校园、进社区、进工厂、进农村阅读活动。

3、完成20xx年区文化馆、乡镇（街道）综合文化站免费开放资金申报、完成20xx行政村文体协管员资金申报、完成区文化馆、图书馆、犁市当铺维修资金申报、20xx年区文化室建设资金申报。

4、组织民间舞蹈“舞春牛”参加表演活动，组织业余文艺团队和健身舞队送戏下基层“学雷锋乡村文明行”文艺演出。

5、完成《北江源隆盛酱油酿造技艺》申报市级非物质文化遗产名录的申报材料。

6.今年3月，公布《猫师公》为区级非物质文化遗产名录。

四、存在问题及其原因

1、镇办文化站服务水平偏低。主要原因是各镇办重视不够，工作人员兼职多，投资少，文化站的功能作用未能有效发挥。

2、各基层文化站（室）工作主动性有待增强，开展群众性文化文艺活动较少。

五、20xx年下半年工作计划。

根据市委、市政府创建文化名城的工作部署，20xx年的工作思路是：

1、以培育社会主义核心价值观为重点，加强文化知识普及和教育；创作优秀文化产品，组织文艺志愿者运用群众喜闻乐见的文艺形式宣传社会主义核心价值观。

2、以丰富群众精神文化生活为目的，广泛组织和推动各种群众性文化文艺生活的开展，深入开展文化馆站免费开放工作，挖掘非物质文化遗产，启动区图书馆的建设工作。

3、以加强行政执法为抓手，加大文化市场的监督管理力度，形成文化执法的机制，推动平安文化市场创建工作。

4、以创建文化名城为契机，全面启动创文和申名各项工作，做好文物保护和维修利用工作。

5、以转变作风为根本，狠抓机关工作队伍建设。

房产月工作计划策划篇5

作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。以下是我对下一阶段工作的计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

1、在第一季度

以业务学习为主，由于我们公司正值开张期.间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候

公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与xx两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节

市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期

我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化！

二、加强自己思想建设、增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

房产月工作计划策划篇6

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在_年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能够及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能够抓住适当机会为公司作宣传。

(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。