镇2023培训计划精选6篇

时间:2023-10-29 15:02:21 分类:工作计划

培训计划人人都会写,认真写好才能对培训活动的顺利开展有好处,任何培训的开始都是需要做好培训计划的,以下是82秘书网小编精心为您推荐的镇2023培训计划精选6篇,供大家参考。

镇2023培训计划精选6篇

镇2023培训计划篇1

一、培训目标

通过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握酒店式服务操作技能,打造品牌、全面塑造“xx”的职业团队,实现企业的跨越发展。

二、培训原则

统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。

三、培训方式

全员参加,分阶段、分层次的`实施。

1、入职培训:对20xx年新进员工进行针对性培训,物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。

2、上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。

3、在岗培训:针对不同对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。

培训方法:集中授课,公开讨论,分析案例,总结学习体会。

考核方法:口试/以现场提问方式,检验员工对培训内容的掌握程度;

笔试/每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。

抽查/工作中,不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。

四、培训内容及时间安排

㈠公共课程培训

了解企业发展过程、企业现状,熟悉xx企业《员工守则》和各项管理制度,恪守职业道德,掌握服务技能,增强服务意识,发扬团队精神,实现企业理念。

㈡岗位课程培训

熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度,提高服务水平、业务技能,增强服务意识,努力做好各自工作。

镇2023培训计划篇2

20xx年是我们xxxx公司谋求发展的关键一年,也是我们公司的效益年、质量年。20xx年,在公司各部门的大力支持帮助下,通过分公司上下不懈的努力,在质量、安全、生产管理等方面都有了很大的改观。预计20xx年汽车销售行业形势将逐渐转暖,我们将抓住这个有利时机,提升服务质量、减少客户报怨量、提升维修产值、改善洗车服务质量,推进5s管理制度、加强车间设备及工具管理,力争在售后管理上取得新的突破。为实现这些目标,我们将认真做好以下几项工作。

一不断提升服务质量

我们将在认真吸取以前教训的基础上,把提升维修服务质量作为公司管理工作的重中之重来抓,采取多种措施保障安全生产无事故。一是坚持开展技能培训工作。将维修技能考核作维修操作流程为培训重点,不断强化员工主动服务意识。加强维修现场管理,做好车辆维修后检查工作。

二减少客户报怨量

应对20xx在客户报怨上存在的一系列问题,我们将在20xx年采取以下措施来减少客户报怨量,提高一次维修合格率。一是加强车间人员技能培训,强化员工服务意识。我们将与售后各部门合作,对相关人员进行定期的培训,使员工了解本职工作的重要性,且在平时维修现场中对员工维修质量意识不断强化,使其熟知职位可能产生的维修问题和避免方法。二是加强检验员的质量巡检工作,避免二次返修的发生,并要求其对返修情况记录在案,使我们有迹可循,便于维修后分析与研究。三是建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入维修技能考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。通过以上措施保证进站车辆一次维修合格率。

三提升维修产值

在提升维修工时前提下,建立新的产值奖惩制度,建议加入维修新增金额提成率。(根据任务委托书进行汇总统计)

四改善洗车服务质量

加强洗车后车辆外观检查,提升洗车服务设施与质量。在无法洗车的时间里请维修技师和前台接待做好客户解释安抚工作。

五加强现场管理,推进5s管理制度

在20xx年,我们将进一步加强车间5s现场管理,保持车间维修现场的整洁有序,推进5s管理制度,力争在20xx年售后车间5s管理工作不断提高,走上新台阶。

六加强车间设备及工具管理

针对车间设备管理现状,制定车间维修设备及工具管理负责人,减少设备及工具使用不当造成的故障率,提升设备及工具故障及时报修率,设备及工具负责人对设备的日保、周保、月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导员工运用正确的方法进行设备使用和修护。上述措施有效的保证了设备及工具稳定运行及正常维修使用,为按时保质交车提供了强有力的支持。

总之,为实现20xx预计目标,我们将知难奋进、开拓进取,不断创新的精神,从点滴小事做起,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作,实现公司新一年的经营指标!

镇2023培训计划篇3

一、指导思想:

班主任老师是学校管理的一个最基本的管理者,班主任工作的好坏直接关系到学校工作的成败,因此很有必要对班主任老师进行系统地培训。一个优秀的班主任老师应该具有良好的思想道德素质,要忠诚于党的教育事业,具有一定的教育和管理学生的能力,应该热爱学生团结同志,在思想、品德、作风方面能作学生的表率。

二、 班主任工作的要点:

(1)热爱关心学生、爱护学生,负责做好本班学生的思想政治工作,教育学生遵守小学生日常行为守则,努力使本班形成一个遵守纪律、团结向上、勤奋学习、朝气蓬勃的集体,使学生全面都得到发展。

(2)经常与任课老师联系,了解和研究学生的思想学习情况,教育学生明确学习目标,端正学习态度。改进学习方法,不断提高学习成绩。

(3) 关心学生的生活和身体健康,加强生活管理,组织和指导本班学生参加文体活动,搞好清洁卫生,培养学生具有良好的生活习惯。

(4) 组织班会的工作,指导本班少先队开展活动。

(5)指导学生课外活动,配合有关老师开展课外文体或科技活动。

(6) 与家庭和社会有关方面取得联系,加强学生的思想政治工作。

三、班主任培训安排:

1、学习《义务教育法》修订版(九月份)

2、学习交流《我讲我的故事》体会(九月份)

3、每月进行班主任工作例会。

4学习有关班主任工作技巧的文章(十月份)

5进行班队活动观摩。(十月份)

6班主任工作经验介绍。(十一月份)

7学习《预防未成年人犯罪法》(十二月份)

8班主任撰写工作总结。(一月份)

**选优秀班主任,进行表彰。(一月份)

镇2023培训计划篇4

各高等院校:

日前,教育部高等教育司下发了《关于公布20xx年上半年全国高校教师网络培训计划的通知》(教高司函〔20xx〕8号),现转发给你们,请各校高度重视,按照要求做好教师遴选及培训组织工作。现将有关事项具体通知如下:

一、参加培训的教师为开设有相同或相近课程的在职教师,重点是中青年教师,每门课程参加培训的教师不得少于2名。

二、培训主要透过教育部全国网络培训中心培训系统进行,分为集中培训和在线培训,由各省分中心组织管理。

参加集中培训的教师在培训中心网站注册报名并到xx分中心集中参加培训学习;参加在线培训的教师,应到xx分中心购买在线学习卡,并在培训中心网站进行注册学习;网络直播讲座和沙龙是面向高校教师的公益活动,由各高校自设分会场组织本校教师参加。

三、集中培训每人每门课程收费600元,培训期间住宿统一安排,费用自理;在线培训每人每门课程收费450元。

四、对参加培训并获得证书的教师,所在学校应承认其理解继续教育的经历,记入档案,并作为教师职称(职务)评聘的参考依据之一。

我省高校教师网络培训工作,由省教育厅管理指导,教育部全国高校教师网络培训xx分中心(设在xx师范大学教师干部教育学院)具体组织实施。

联系人:张科浦(省教育厅教师处)0xx—8866xx92

周淼(省教育厅高教处)029—88668917

戴正华(高校教师网络培训xx分中心)029—853xx120

xxx

20xx年xx月xx日

镇2023培训计划篇5

为了引导我院学生树立正确的学习观、实践观,形象观,提高他们在语言、服务、技巧、礼仪等方面的水平和能力,提升学生讲解员整体形象,结合我院工作实际,特制定20xx年学生讲解员选拔培训方案:

一、领导小组

组 长:马 啸 汪金荣

副组长:刘治立 马卓群 石 强

成 员:孙琳婵 李 颖 张娅莉 张元兴 李亚娟 刘艳艳 刘月兰

二、培训对象

历史与地理学院20xx级、20xx级有意讲解的学生。

三、培训时间

20xx年6月8日、6月15日、6月22日

下午2:40—4:30

四、培训内容

(一)集中培训学习

1.讲解员基本素质

2.讲解技巧

3.讲解礼仪

(二)自学(每周1—2次)

1.利用课余时间自学相关理论知识;

2.利用历史与地理学院展馆进行讲解实践,互相讲评。

五、培训考核

1.20xx年6月2日进行第一次面试,已进行。(10分)

2.20xx年6月8日至6月22日进行培训、自学考核(以出勤、课堂表现为主要内容)。(20分)

3.20xx年6月23日进行第二次面试。(70分)

本次培训考核采取百分制,培训结束后参加面试并取得80分以上成绩方为培训合格。培训合格讲解员将由学院统一推荐到庆阳农耕文化产业园区管理局、甘肃省北石窟寺文物保护研究所等相关单位进行专业实习。

六、培训要求

1.学员必须准时参加培训,认真听课,做好笔记,学员有课或有事需向学院和老师请假;

2.培训期间有玩手机、做其他作业或看与培训课无关的书籍者,一经发现将作相应的考核扣分处理。(手机务必处于关机或静音状态)

镇2023培训计划篇6

设计合理的员工培训体系

ktv员工培训方案是一个庞大的体系,包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素,是这些要素的有机结合,也是对ktv员工进行培训需求分析的前提和关键。

设置科学的培训目标

ktv招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。如果员工的职能和预期职务之间存在一定的差距;消除这个差距就是ktv的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。要达到培训目标,就要求员工通过培训掌握一些知识和技能,这些都是以培训体系分析为基础的。

明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距;即确定了培训目标,把培训目标进行细化,明确化,则转化为各层次的具体目标,目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。

选择合理的培训内容

在明确培训目的后,接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息。尽管具体的培训内容千差万别,但一般来说包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。

01、知识培训

组织培训中的第一层次。在学校教育中,获得大部分的就是知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。同时,要系统掌握专业知识,则必须进行系统的知识培训,如要使ktv员工熟练地掌握前台接待知识,不经过系统的知识培训是达不到要求的;要培养一个ktv的营运经理,没有系统的知识培训是不可能实现的。虽然知识培训简单易行,但容易忘记,仅停留在知识培训层次上,效果不好是可以预见的。

02、技能培训

这是ktv培训中的第二个层次,也是目前ktv内最重视的一个培训项目,是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会,一般不容易忘记,如果盘制作,刮刀使用等等。招进新员工,都不可避免要进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。

03、素质培训

是组织培训的最高层次。此处“素质"是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观,有积极的态度,有良好的思维习惯,有较高的目标。素质高的员工可能暂时缺乏知识和技能,但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能;而素质低的员工,即使已经掌握了知识和技能,但可能不用。

这三个层次的培训内容,究竟选择哪个,应视不同受训者的具体情况决定。一般来说,ktv管理者偏向于技能培训与素质培训,而一般职员则倾向于知识培训和技能培训,它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之问的差异所决定的。

04、确定合适的培训日期

一般大家认为,ktv应在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训。有的ktv把计划定在淡季以防止影响ktv经营,殊不知因为未及时培训却造成了服务质量下降,客人投诉增加,代价更高。

员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训,通常情况下有下列四种情况之一时就需要进行培训。

第一,新员工入职;

第二,员工即将晋升或岗位轮换;

第三,由于环境的改变,要求不断地培训老员工;

第四,满足补救的需要。

另外,在下面两种情况下,必须进行补救培训。

第一,由于劳动力市场紧缺或行政干预或其他各方面的,不得不招聘了不符合要求的职员;

第二,招聘时看起来似乎具备条件,但实际使用上其表现却不尽如人意。

05、选择适当的培训方法

ktv培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、角色扮演法等等,有其自身的优缺点,往往需要各种方法配合起来,灵活使用。

06、选择培训教员

师资质量的高低是ktv培训工作质量好坏的一个重要因素。培训师可由ktv部门经理或富有经验的管理人员兼任,也可以聘请类似美亚歌管理学院这样的专业机构协助,到企业做内训课程。

培训能否获得成功,在很大程度上取决于培训师的素质与能力。所以要把选择培训师作为重要任务,纳入培训计划。

ktv培训方案的评估及完善

从制定培训目标到培训方法的选择,最终制定出一个系统的培训方案,这并不意味着培训方案的设计工作已经完成,因为任何一个好的培训方案必是一个由制定一测评一修改一再测评一再修改一实施的过程,只有不断测评、修改才能使培训方案臻于完善。

从培训方案本身角度考察,可以将培训方案的测评细化为三个指标来进行:

01、从内容效度出发

检验培训内容。检验培训方案的各组成部分是否合理、系统化。分析培训体系或者培训方案是否符合培训需求分析,各要素前后是否协调一致,是否是最优选择。

02、从反应效度出发

检验员工反应。检验员工是否对此培训方案感兴趣,是否能满足员工的需要。

03、从学习角度出发

检验培训效果。从员工的角度来考察,看员工培训前后行为的改变是否与期望的一致,如果不一致,则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的机会,或者是由于习惯影响,使培训效果还未表现出来,需延长考察时间。

ktv对培训效果的检验还要考察培训的成本收益比来分析。培训成本的测量是比较容易的,而培训收益则是比较抽象的。

因此,ktv要注意经常对自己的经营发展进行详细的分析,找出发展的裂缝,强化员工培训,认真对培训方案进行测评,完善培训体系,为ktv构筑核心竞争力。

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