到基层走访心得体会8篇
心得体会是可以把学习或者生活中得到的体会用文字记录下来的重要文体,一样的事情,在不同的人眼中的心得体会也是不一样的,以下是82秘书网小编精心为您推荐的到基层走访心得体会8篇,供大家参考。
到基层走访心得体会篇1
随着全县上下精准扶贫工作的强势推进,羊尾支行也在镇政府的统一安排协调下包联辖内老观庙村。我,一名农商新兵,很荣幸被推荐为驻村干部,有了职业生涯中第一次接地气、访民情、耕农区的机会。在这十多天的驻村生活中,感触良多。
提前体验,奠定基础。曾在实习时,听过很多深耕"四区"活动的一些逸闻趣事,也见过客户经理们骑着摩托车进村入户调查建档,就是无缘亲身步入农户家中实地考察。正好借助这次"精准扶贫"的机会,由村干部带着我进村入户,让我了解到该村有多少个组,每个组的人口分布情况,每户家庭基本情况和收入开支经济状况等,为以后开展工作奠定了坚实的基础。
亲身体验,拉近距离。通过进村入户不断丰富我的阅历,让我快速成长那个。每到一户农户,他们都会第一时间倒上一杯水,递上一支烟,靠近坐下来等着"公家人"说明来意。作为工作组一员,在村干部的言传身教、耳濡目染下,我也由一个起初不知如何表达的"小菜鸟"逐渐学会了如何同他们唠家常的"熟练客".我逐渐发现,先从询问农户的身体状态、家庭人口开始,逐步引导至庄稼收成、家庭收入,再至宣传国家政策、了解金融需求等步骤来交流,不时的添加一些平安健康、福寿发财等良好祝福祝愿,简直就是"放之四海而皆准"的完美话术。静静想来,是啊,什么叫关心老百姓,什么叫想客户之所想、急客户之所急,没有真正找到农户最关心问题的关键点,何谈拉近与农户距离,何谈得到老百姓的信任?在这期间,一听说我是农商行的,他们急切地询问我行贷款条件、存款利率、汇路等日常业务,每次我都会顷我熟知的一一解答。每每看到他们尊重、感激的目光,我想,这不就是支行给了我一次对外综合业务传播、自身知识查漏补缺、找到被认可与受尊重的绝佳机会吗,不禁还为支行长马韬安排我作为单位驻村干部的那份"苦差事"和"被打发"的起初幽怨而阵阵汗颜呢。
深刻体验,磨练意志。"大走访"工作还是比较幸苦的。每天一大早,大家骑乘着摩托车下队。对于摩托车到不了的地方,我们只能顶着烈日"一二一",翻山越岭、跨沟淌渠,逐一走访不漏一户。最让我欣慰的是,村民都很热情,每天走访中不到10点就会接到"预定"午饭的盛情邀请,生怕晚了我们会应承别家。在农户家,虽说都是家常便饭,但是他们做的很认真、很卫生、很热情。中饭休息片刻,我们又骑着车继续赶往下一个组。每当回来时,基本已是夜幕降临、月入半空之时。
站在窗前,当想起"梅花香自苦寒来,宝剑锋自磨砺出"这句经典警句时,丝丝清风扑面,沁心润脾。是啊,人只有经历了最痛苦的磨练,才能配得上拥有最永久的幸福。我坚信,属于我的那份幸福在不久的将来一定会出现,我要向幸福出发!
到基层走访心得体会篇2
根据黄石市委开展万名干部进万村入万户活动的要求,市科协三万工作队于3月15日开始在民爱村10个村组的377户村民走访,重点宣传党的强农惠农政策、了解农村民情民意情况,以及农民群众对党和政府的要求与期盼。通过进村入户走访调查,主要有以下几点收获和体会。
一、万名干部进万村入万户具有很强的现实指导意义
通过本次三万活动,我们可以把党的农村各项方针政策和各种惠农举措宣传到户、到人,让农民群众进一步了解党和国家的惠农政策,及时发现矛盾纠纷的苗头和隐患,并有效排查化解各类矛盾纠纷,切实维护农村的稳定,最大化地满足了农民群众的各种服务需求,同时也增强了广大农民群众依法办事、依法维权的意识和能力。
切实转变了机关干部的工作作风,了解广大农民所思所想所盼所忧,有针对性地改进和创新工作方式方法,更好地为农民群众服务。通过一个月来的入户走访,使广大农户能得到及时便捷、优质高效的服务。和农民交谈中能深切感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放30年来,农村社会生产力得到了极大发展,农村经济社会实现了历史性巨变。农村各项建设取得了可喜的成绩。尽管农村发展也面临许多新情况新问题,但农民对党的路线、方针、政策的理解和信赖是有口皆碑的。开展万名干部进万村入万户活动,通过深入农村,深入群众,了解农民群众对政府的新要求、新期待,了解农村矛盾纠纷的真实情况和存在的突出问题,进一步服务农村发展,维护农村稳定,强化基层队伍建设,带领农民群众走上富裕的道路。
二、走访磨练意志,密切群干关系,促进社会和谐
记忆犹新,走访的第一户就让我们遇到了难堪,当把调查问卷和一些资料拿给姓程的农户时,旁边的一位家人就把问卷还给我,说:都是搞搞形式,党的政策那么好,但是也落实不到老百姓名下,问他们现如今有什么急需解决的问题,对政府有什么要求和希望,说:反正讲了也是白讲。其实我们走访是真心想为群众办实事,可是这样一时让我们很是灰心,很是难堪。
在到下一户走访的途中,我们就细心的开导启发大家,走访过程中不仅要知道被走访对象类型、对党的政策的知晓情况、还要考虑被走访对象对基层干部的认知情况,每个村民对政策、对干部的认知程度都有差异,而村民之间因年龄、文化水平等因素又存在不同,要让群众信任我们,要时刻站在他们的立场上,设身处地的为他们想,让他们愿意和我们沟通。总结之后我们改变了工作方式,从群众最关心最现实最直接的问题入手,和他们亲切交流,时不时的拉拉家常,那种对立现象的小插曲再也没出现过。
看到我们是真心办事,有几个群众还主动找到我们问了一些关于新农保、合作医疗和就业的问题,留下了电话号码,说有事好联系。这让我们深深的体会到真心对待群众,公平公正的为他们解决问题,与群众及时沟通,群众是特别通情达理的,之前存在的问题可能在于工作做的不细致,沟通方式不恰当。
走访拉近了与人民群众之间的距离,真切的听到了群众的呼声。与农民群众同吃同住同劳动,只要心里装着群众,办法总是比困难多的多。
三、农民最关心亟待解决的问题
农村现在的生活条件好了,虽然累但却快乐着,吃住没有什么大的问题了,然而还有很多亟待解决问题。通过对走访情况整理分析,农民最关心亟待解决的问题主要有以下几点:
1、村民最关心的是村级公路问题。虽然村级主干道已部分硬化完毕,但是组组通目前尚未硬化,平时路面就是坑坑洼洼,一遇到下雨便变得泥泞不堪,行路艰难。
2、普遍反映农村青壮年劳动力少。在我们组所走访的农家中,很少有30岁以下的年轻人在家务农,导致请不到人做事,请到人做事也工价太高。年轻人大多在黄石周边地务工。若干年后,年老的没有劳动能力了,年轻的都在外打拼,耕地面积会逐年减少,耕地质量也日趋下降。
3、现在物价上涨过快,目前农民生产面临最突出的问题是农资价格上涨过快,年年生产投资太大,但是病虫害及旱涝等自然灾害威胁日益严重,一年下来除去投资的部分,余下只能过个生活。希望国家今后要大力监管物价,调节物价。
4、虽然农民认为现如今的惠农政策好,也参加了新型农村合作医疗,但普遍还是认为农民看病贵,农村家庭教育负担重。很多家庭都希望子女可以和城市的孩子一样上大学,但是昂贵的学费往往让他们无力承担。
5、农民群众文化素质偏低,农业生产及养殖业缺乏适用的科学技术,只是靠祖祖辈辈的生产经验。
通过本次活动真正让干部受到锻炼,群众得实惠,帮农民增收,促农村发展。对农村基础设施建设等群众生产生活中的突出问题和困难,我们将积极搞好服务,为联系村办实事,促进农村社会和谐发展。我们坚信通过大家的齐心协力,抢抓机遇,奋力拼搏,广大人民群众定能过上好日子,共享改革发展的成果。
到基层走访心得体会篇3
通过下基层大走访活动,我深刻体会到:大走访不是走形式、摆花架,应付了事,而是走亲戚、访朋友,解决困难,做百姓的贴心人,做群众的好朋友,把他们当成自己的亲人、朋友,以诚相待,以理服人。
一是要改变工作作风,以耐心感动于人。这就要求我们党员干部要在宣传有关政策、调处矛盾纠纷的过程中,一定要有耐心,要动之以情,晓之以理。一遍不行,我们讲两遍,讲十遍;一次不在家,走两次,我们就是用这种精神、耐心去打动群众的心,顺利完成工作。
二是要怀揣诚心实意,以真诚取信于人。我们在走访过程中,尽可能地多到居民家中看一看、听一听,采用拉家常的方式,将心比心、换位思考,以请教和夸奖的语气,重点了解他们对当前政策形势的了解情况,家庭生产生活中存在的主要困难和问题,对于各级党委政府工作的意见和建议等,让群众掏心窝子,实话实说。对于有些居民当面不愿多说的情况,在走访群众时,我向所到之处的全体居民们公布了我的手机号码,希望能听到他们真实的声音和期盼。或许就是因为这一举动,有些居民登门走访过后还给我打电话,和我诉说一些家长里短,向我反映一些困难和问题。
三是要端正学习态度,以知识施化于人。在基层工作,直接面对老百姓,涉及方方面面的工作,加强学习很重要。要认真学习掌握党在基层的各项方针政策,学习有关城建、土管、计生、社区组织建设、信访、安全管理等方面的知识,才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强基服务等工作中发挥作用,开展基层工作才能游刃有余。
四是要积极开拓思路,以智慧造福于人。基层工作错综复杂,包罗万象。在工作中,我们要勤于思考,充分考虑各种要素,结合当地实际,既坚持因地制宜,又赋予转变创新,提出切实可行的建议和方案,让居民更有获得感。
这次大走访后的感触颇多,有苦有甜,苦的是为一部分弱势群体艰难困苦生活的辛酸和悲悯,甜的是为自己能尽最大努力帮助到一些人而感到欣慰和慰藉。这让我感受到了自己今后肩上的责任和使命,它将时刻鞭策着我不断地努力学习和工作,为困难群众、为社会发展贡献自己绵薄的力量。
到基层走访心得体会篇4
近段时间来,变化给我们的感觉太快了,而极其紧张的气氛变得稍微有所缓和下来,某些呢再多的无奈,不满随着一股风刮过,这样以来,也逐渐形成了惯性哈。随着一股风刮过之后,又出现了令我们有点希望的动向哈,首先是开通反腐举报网站,这一举动呢在笔者认为来讲是对前一阶段这股风的一种弥补吧,在这说明什么呢?在这个时局下,某些人士可能意识到了所谓的以这种打击传谣的方式给民众造成了一定心理上的恐慌,某些方式在某些人士看来也是不妥的,简单的讲法来讲是安抚民心哈。接着就是巡视组在各地查出的问题哈,这仅让我们普通百姓来讲,即某些一般人士来讲也是历届没有过的吧,也希望从这两方面出发,进一步据转社会时局的被动。当然,这两种方式也只是起步,是不是能从这个起步坚持下去,是不是能从这两个起步中来纠正一些错误的方式,这是我们最重要的看点吧。当前来讲,我们不得不认识到,尽管来说反腐也得到某些一些人士的赞同,但这种推向离解决群众实际的问题还相差一定的距离,这其中表现在:一是多年来各方面的蔽端落下的太多;二是百姓的实际心声,问题一直以来反映不上去,被抹去的太多;三是不能容下批评,反对的声音,没有从这吸取经验,多年来视这些为敌视;四是搞形象工程,贪恋政绩,忽略百姓实际的问题,纵容地方腐败。这四个方面能不能打破,看来还不得不是个问题。从老习指政后两个举动来看哈,实际上来讲已经向“问题”的方向出发了,但这个出发点来讲也给了某些官员的不适应,所以呢也有不同程度的曲解与混淆哈,这样以来,对于某些地方官的某些举动不得不让我们质疑了,他们到底是在真正的查问题还是在虚构自己的政绩呢……
网上有篇文章:省委书记张宝顺深入萧县白土镇费村驻村蹲点,与农民同吃同住同劳动,向群众问需问计问民生。——时过镜迁了,面对老习反腐以“问题”出发点出现了这个局面,要是论起来的话,意味深长哈,在这个时候为什么会出现这个局面,讲复杂点这个就不好说了,或者来讲也是一种逆向的想法,我偏这样走。昨晚笔者看到这个所谓“生动”的画面哈,再回想起他们所谓的自我批评,自我检讨,在这中间不免看出他们太过于牵强了,眼神中也带着一种无奈,不适应;所谓的他们自我批评,自我检讨来讲实际上就在敷衍,把某些又混淆了,这样以来,不但没有实际性的效果,而且渐渐地社会公信力还会进一步的下滑。在这个时局变幻的前言,既然以问题出发点,笔者认为走访也要变一种方式,即以百姓实际问题为主,走出问题不一定要成效,不一定要大力宣传以你走访的把你宣传的多高多大,仿佛如土皇帝似的,也不一定要领导带头,举个例子来讲,也是笔者曾经讲过的,走到某一个维权人士的家,倾听他反映问题,要能带着群众的怨气打地方干部一耳光,这就是群众所看到的,也是群众所希望最大的转变,这样的方式才叫查问题,查民情,才能从这些问题得出社会存在哪些蔽端,才能警示各方地方政府,这就是侵犯公民合法权的下场,才能让百姓,社会各界人士感到大快人心。第一个方向带歪了,没有向百姓期盼的方向走,那作为我们维权人士不得不问了,问题解决不了,时而遭到打击报复,那作为省一把手以这种方式掩盖腐败,你应该不应该负责呢,如果是这样的话,百姓多年的问题解决不了,作为你省一把手应该负责。
当然,笔者认为这中间也是一段过渡期吧,总有某些人物还会顶着风险做,这也是巡视组巡视地方问题中讲到的。也是制度的原因,某些人物喜欢专这方面空子,为自己搞些政绩,为以后的升迁做些准备。从这篇文章可以看出,这也是多年来的蔽端,如何纠正这个蔽端,一个来讲要用清醒的眼光看到越是这样为自己打造高大形象,政绩的人物问题越大。带着这些疑问,深入查下去的话,这类人物的问题越大;一个来讲这些人物在我们看来玩的这些花招也不算新鲜了,也有这类似的人物被查处的,说明什么呢?他们这些人物是不是真正的思想好,群众观念性强,现实就给我们一个很准确的答案。当然,看到这一幕笔者觉倒觉得这个戏很精彩,错过这一幕可能就没有了吧。
到基层走访心得体会篇5
从2016年末到2017年初,可以称之为我们法院的走访跨年月。围绕民调工作,我们对滨河小区进行了进社区大走访活动。根据安排,我走访的是28幢的30户居民。走访过程中,我深刻体会到入户工作中走是形式,访是内容,不仅仅是收集社情民意,排查当前困扰社区管理中的主要问题和主要矛盾,更重要的是要送去党和政府对老百姓的关爱和温暖,真正做到进家门、知民情、解民忧、暖民心,做好居民群众的贴心人。我在走访实践中有以下三点感受:
一要用"心"去访。"大走访"作为维护社会稳定、提升人民满意度的一条主线,正是提供了这样一个契机,让我们走进居民家中,学会倾听,了解掌握群众思想动态和生产生活情况,实事求是、力所能及地为群众解决实际困难。对于目前暂时无法解决的问题,要及时向政府有关部门反映他们的愿望和要求。通过"大走访"活动,我们深深体会到只要我们切切实实为民办实事,就会赢得人民群众的信赖和爱戴。
二要当好信息员、宣传员和调解员。通过大走访活动,我们及时把社情民意进行分析、研判、汇总,第一时间向院党组汇报,能解决的法院自行解决,不能解决的上报给党委政,当好党和政府的"信息员"。深入群众家中,宣传党委政府及法院近年来的发展成就,把党委政府的惠民政策、法院的便民举措带到了居民家中,当好党和政府的"宣传员"。同时,我们也要当好邻里矛盾纠纷的"调解员",把各种矛盾纠纷排查解决在萌芽状态,化解在基层,为居民群众创造平安祥和的生活环境。
三要搞好服务。通过"大走访"活动,我们以拉家常的形式更深入地了解居民的日常生活状况,收集了一些居民最为关注、最需要的服务信息,为进一步开展好"便民、利民、为民"服务提供了充分的事实保障。通过"大走访"活动,我们也收集居民对党和政府及法院工作的意见建议及关注的热点、难点问题,并将收集情况汇总后,向有关部门提出建议、做好参谋,解决一些属于法律层面可以解决的实际问题,为社会的和谐稳定贡献力量,实现自我价值。
到基层走访心得体会篇6
我县开展的三进三帮大走访工作,要求各领导、各部门要深入到基层一线,了解基层实际情况,帮助基层理思路、定措施、送政策、谋发展。我理解的三进三帮工作为:走进每一户,摸清人民群众的实际困难,制定切实可行的措施,为人民群众出谋划策,并在各个环节长期有领导挂勾,有责任部门负责到底,不搞一场轰轰烈烈的运动,不只是填一张登记表,而是一项持之以恒的承诺,是深入群众,和群众说一样的语言,帮群众解决实际的难题。
我认为,真正的落实好三进三帮大走访工作目的和意义可以从以下几点谈起。
一是走访要入户。自三进三帮活动开展以来,我们合理的组织本单位干部职工自行安排好时间,到各自负责的小区街道,配合居委会干部深入民众家中,开展三进三帮问卷调查,全面了解居民家庭信息、收入情况、实际需求。切实为理清民众家庭困难、工作生活难点、促进居民增收提供科学依据。
二是记录要深刻。走访过程中,我们要求所有走访干部职工带着感情,带着责任,以认真负责的态度,记好民情笔记,着重记好居民所需所急所盼所想,并将征求的意见和建议按相关渠道,做好问题反馈工作。
三是问题要解决。真正将身子沉下去;做到真知,切实将情况带上来;做到真帮。关心关注困难群体,倾听群众呼声,帮助困难群众解决申报低保、区域供水、医疗服务、社会救助、技能培训等方面的问题,要把脚印留在大街小巷,把口碑立在群众心中。
到基层走访心得体会篇7
两学一做学习教育开展以来,全体党员干部把思想政治建设摆在首位,坚持用党章党规规范言行,用党的创新理论武装思想,用先进典型事迹鼓舞士气,在行动上争做合格党员。学习教育活动的成效、合格党员的标尺,都是具体而生动的,夯实学这个基础、狠抓做这个关键、紧盯改这个重点,才能真正为群众解决实际问题,才能真正实现两学一做的出发点和落脚点。
今年以来,结合两学一做学习常态化制度化工作要求,常州市开展了三大一实干活动,作为一名在基层服务的普通党员,我也积极参与之中,4月份我开始了对唐家新村34-63号居民的走访。我走访第一户人家是唐家新村50号,村民小队长唐队长家。唐队长热情好客,向我介绍了唐家新村的基本情况,在这里长住的居民他们多是以前唐家村委的拆迁安置户,大部分是本地人,只要做通解释工作,走访能成功。开始走访后,有些群众不理解、不理会,会说一些风凉话,但我明白开展这一工作就是为了替群众解决相关问题,增强群众对于党委政府的信心。
通过我一次次的敲门、一回回的解释、一遍遍的走访,很多居民也开始慢慢理解我们,开始将心里话吐露,住在36号的吴阿姨,对于每天凌晨经过自家门口的垃圾车很有意见,觉得声音太吵影响休息,希望能反映反映走南边进村;住在45号的唐师傅觉得卫生院搬迁后太不方便,没有公交车能到,而且卫生院常用药太少,平时买药都要去城里,对老年人来说太不方便;有些村民反映希望能为村上装几盏路灯和几处监控,增加安全感;有些村民认为村上的路太窄,已经不适应现在私人轿车多的情况,能把村上道路修平加宽,方便停车和出行;有些村民希望能了解创业就业的相关政策,为自己谋份工作。每一户的走访,我都详细记录了大家的`意见,一页页的记录,就是我们的收获。
与每家每户的交流过程既是收集民意的过程,也是获得群众理解的过程,更是我们寻求问题解决的动力源。走访结束后,我一方面将收集到的意见向活动办反映,一方面能与相关职能部门沟通解决一些能力范围内的问题。
经过近一个月的走访,我有以下几点心得体会:一是要情真意切,做到将心比心。在走访过程中,我用拉家常的方式,重点了解村民家庭生产生活中存在的主要困难和问题以及对街道工作的意见和建议等,并且主动向被走访人公布了我的联系电话,希望能听到他们真实的声音和期盼。二是要解决问题,真正排忧解难。走访过程中,我们不乏碰到少数老百姓的不理解、不配合,我们总是视群众的事为自己的事,力所能及地化解心结,解决困难和问题。在走访调查期间,43号唐阿姨反映作为4050人员想就业的问题,我积极协调劳动所解决,一是向她发放相关政策资料,二是邀请她参与街道组织的就业技能培训,唐阿姨对我们的服务表示很满意。三是要注意方法,做好上传下达。在走访中,我们不难发现很多群众对实用政策都不是很了解,我们的政策宣传工作不是没做,而是没有很好的上传下达,一些惠民政策群众不理解,或者不会合理运用,就会产生误会。我们要站在群众的角度来宣传,注重宣传政策的实际意义。
大走访给了我一次更紧密联系群众的机会,也让我更加明确自己必须要严格要求自己,始终牢记党的宗旨,做一名讲政治有信念、讲规矩有纪律、讲道德有品行、讲奉献有作为的合格党员。
到基层走访心得体会篇8
"贴心解难"大走访,是xx区委、区政府经过详细论证、精心部署,于今年4月开始的一项旨在"与百姓贴心、为百姓解难"的广泛的干群互动活动。按照"六零"、"四化"要求,全区千余名干部要走访8.2万个住户、300余家企业及27所学校。本人通过走访、座谈和查阅资料,了解了一些情况,形成了粗浅的思考。
基本情况:
活动开展以来,全区已经走访企业和群众36045户,收集各类问题2459个,妥善处理1568个,深得群众称赞;但近年来,我市经济社会的飞速发展及重点项目的积极推进,使辖区百姓的情绪积聚较多,亟待化解;所收集的问题量大而杂,容易使被走访对象误认为流于形式;有些干部的走访还在流于形式,还没有贴心去走。
思考:
一,走访要目的明确,要着眼于"民生、发展"问题。如果走访只是收集情况,那往往就会迷失方向,最后既不能有效地了解民情,化解情绪,有时还会激化矛盾.所以在走访过程中一定要有目的,目前的走访应该民生、发展问题为主.区政协领导在月塘街道石塘冲社区走访时了解到该社区204户居民的一个40多年的心结。由于历史原因,该社区华湘区域只有一个总水表,水管多处锈坏,居民只能在一个总水龙头提水生活.走访领导据此与市自来水公司联系并取得了支持.终于每家每户都装上了水表,接上了新的水管,他们再也不用为每天喝"锈水"发愁了,无不称好.一个投资15亿元的商业综合开发项目,由于与所在地一个破产工厂的职工始终不能达成协议,从20xx年开始,两次开工,又两次被迫停工。今年"大走访"开始后,所在的茨菇塘街道办事处决心解决这个老问题,他们逐户走访,开了50多次沟通会,又帮助一些困难职工解决租房、就学、就业和就医等生活难题。心与心的交流,终于较快化解了之前的心结,使上万平方米的旧房拆迁工作终于在8月底开始,项目开工典礼也在和谐气氛中顺利进行。
二,走访要建立机制,要着眼于"便捷、长期"联系。要想保持同人民。 的密切联系、倾听人民的呼声,走访群众活动常态化、制度化、规范化。不能上级布置集中走访时就走访,不布置时就不走访,临时抱佛脚是不管用的。要善于把集中走访与日常走访结合起来,把定期走访与不定期走访结合起来,把走访群众与及时有效地解决群众问题结合起来。要搞好常态化"大走访"活动,关键是要做到"三贵三忌":即一贵真情实意,切忌虚情假意。要切实以公仆的身份、平等的心态对待群众,带着对人民群众的深厚感情去走访群众、联系群众、帮助群众,二贵深入扎实,切忌形式主义。开展"大走访"活动应当突出实践特色,避免形式主义。要按照"问政于民、问需于民、问计于民"的要求,组织广大干部真正放下架子、扑下身子,走进社区村寨,走进千家万户,切实从人民群众反映最强烈的问题改起,从人民群众满意的事情做起,努力以实际行动取信于民。三贵持之以恒,切忌短期行为。开展"大走访"活动不是权宜之计,而是根本要求。
三,走访要强化意识,要着眼于"服务、形象"提升。每个干部的个人形象都代表着党和政府的整体形象。要以大走访活动为契机,切实转变机关服务理念,促进基层组织的自身建设。将被动"坐堂"办事转变为主动"上门"办事,由"干与不干一个样"转变为"干与不干不一样",增强服务能力,提高服务质量,转变干部作风。同时,要处理好8小时内外和大走访的关系,8小时之内的正常上班期间,接待群众时要始终做到笑脸相迎、热情待人,让群众切身感受到办事机构是"群众之家";8小时之外的走访期间,要明确走访目的,严肃走访纪律,做到"三多"(即尊重群众,多倾听;俯下身子,多交心;掌握情况,多记录),"三不"(即做到不随便表态、不带厌烦情绪、不扰民)。
尤为重要的是,走访干部深入群众,要学会说"群众话",练就做好群众工作的基本功,特别是遇到一些历史问题、疑难问题时,要主动思考"怎么访"、"怎么讲",力求通过得体的话语,消解群众怨气,得到群众理解,甚至化干戈为玉帛,融洽干群关系。
