心得体会就是将学习或者生活中获得的启发用文字记录下来的重要文体，我们写心得更多的是为了记录自己的感受，以下是82秘书网小编精心为您推荐的芳电信诈骗心得体会7篇，供大家参考。

芳电信诈骗心得体会篇1

随着时代发展，电信诈骗手段层出不穷，近期社会上诈骗案件频发，松阳恒通村镇银行新兴支行高度重视，及时更新大堂宣传资料、梳理业务流程，组织前往各个村落进行宣传，努力保障客户资金安全，守好客户的“钱袋子”。

8月初，该行对营业场大厅宣传资料进行一次更新整理，将电信诈骗的宣传资料统一张贴在大厅的出入口以及办理业务的窗口等显眼位置，图文并茂的向客户进行宣传展示，做到进门能见到，出门能看到。

该行积极梳理业务流程，将开户阶段风险降到最低。截止目前，该行柜面活期开户前需要进行5步的确认步骤。第一步：客户详细阅读《活期账户涉电信网络犯罪责任及防范提示书》并确认签名；第二步：人脸识别；第三步：“云互联”系统查询；第四步：手机号码身份验证；第五步：详细询问开户用途、职业等信息并填写申请书，经上述五步而无明显异常的，才会进入开户操作。该行承诺在无明显异常的情况下，不采取简单“一刀切”的方法来拒绝开户，但会慎重开通非柜面交易。

除严把开户关外，该行还积极主动的降低了新开户客户非柜面交易额度。额度由过去的默认最高限额改为了符合客户身份需求的小额度，保护客户资金安全。如确有需要高额度的，一次性告知需要提供的资料，审核后及时进行提额，保障客户资金使用。严把柜面转账关。目前，该行在填写转账单据的间隙，将转账风险提示书供给给客户观看，该提示书上列举了一些电信诈骗的常见手法并阶段性将松阳本地发生的电信诈骗事件罗列上去，客户确认未发生后再进行转账。

在转账前，除客户转账给本人、配偶、子女外，柜员详细询问：“您是否与对方认识？是您的亲戚朋友吗？”、“您是怎么和他认识的？”、“您这次是第一次和他发生资金往来吗？”、“您和他联系是通过电话还是微信还是qq？”、“汇款用途确定是xx吗？”等，最终客户二次确定后再进行汇款汇出。本月8月2日，该行员工全体出动前往东角垄村进行存款保险及防范电信网络诈骗宣传。该行本次未使用简单的拉横幅、摆地摊的方法进行宣传，而是在这个炎炎夏日，斥资定制了一批印有“谨防电信诈骗”内容的扇子。让村民可以拿在手上，时时看到，让村民走亲访友所过之处煽出清凉、煽出平安。

松阳恒通村镇银行新兴支行将继续持之以恒，一手抓存款保险，保护客户存入资金的安全；一手抓电信网络诈骗宣传，保护客户支出资金的安全；两手抓，两手硬，守住客户“钱袋子”。

芳电信诈骗心得体会篇2

随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的：

一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物网站的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方提供的一个qq号码，对方也将订单的具体信息在qq上再发了一遍，并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购买的网站看不出任何分别，但是网址却不是官方的网址，朋友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次95533发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的网上银行，发现银行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。

通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，网站等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，如果确认他们提供的消息无误，最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是不需要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后，验证码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏给任何人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。

如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效防范，及时发现，尽早纠错。

作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明网址，不要轻易相信和回复不明信息和电话，增强客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。

芳电信诈骗心得体会篇3

电信诈骗可能就发生在我们身边，会给我们带来危害，所以学校精心组织安排我们学习关于网络安全的专题讲座，保卫科的老师为我们讲述了电信诈骗的相关知识、典型案例和如何防范诈骗等，使我受益匪浅。

在校园生活中，我们经常会碰见诈骗事件，他们也许会问我们是否需要网贷，也许会问我们是否有偿出借银行卡，甚至参加一些非法传销组织。如遇上述事件，我们要坚决的对他们说“不”。倘若一不小心误入歧途、中了圈套，不仅会使我们的财产安全受到极大的损失，也会对我们身心健康造成极大的影响，如果要让自己的钱包和人身安全不受到损失，就要让自己的大脑时刻保持清醒，警惕着一切可能发生的不良网贷、电信诈骗事故。

讲座中提及的诈骗事件，主要分为网络诈骗和熟人诈骗两部分。其中，网络诈骗随着电信事业的发展，在近几年，对网络安全造成了诸多不良影响，那些无孔不入的小广告和虚假邮件信息，引诱着我们一步一步走入陷阱，一旦错误进入某某网站，会被这个假冒网站非法读取个人信息，罪分子通过窃取用户的账户密码等私人信息后，当病毒植入计算机，可能会对用户的信息进行篡改，从而造成个人的资金损失。而熟人诈骗更为可恶，往往是由犯罪分子假冒熟人、领导，利用受害者的信任，对其实施诈骗。

面对各种诈骗手段，根据安全讲座的教导，我们应该树立网络安全防范意识，时刻保持警惕，远离网络陷阱。其一是面对不明短信、邮件，不予以主动回复，拨打提供的所谓咨询电话，不进入提供的网址，自己进入正规网址查询相关信息，时刻保证自己处于主动方，而并非被动方。其二是不要过分依赖网络，如遇借钱，贷款等事件，应主动与对方电话或视频联系，如果数额过大应该与家人朋友联系，进一步确认事实真相，方可汇款。其三，是在自己的能力范围内，对所遇电信诈骗事件，进行举报和上报，向官方客服和辅导员进行汇报，防范团队再次作案。

面对网贷和电信诈骗，骗子所施展的手段五花八门，我们只要清晰的纠出其中利益，发现他们所实施的就是一个“骗”字，掌握一定的防御手段就可以最大程度的避免网贷和电信诈骗事件的发生。

芳电信诈骗心得体会篇4

电信诈骗感想以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地遗憾，毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。

任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必然。

试想一下，如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢。

所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生第二次，毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。

通过这件事情我有几点感受：

1、以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽救的损失。

2、在以后的工作中要多察言观色，及时发生客户的异常表情和动作，如发现在办业务的过程中频繁的接听电话，神色慌张等现象的要及时的和客户沟通，以免客户不必要的损失。

3、在平时办业务时，要向客户普及金融知识，防止金融诈骗，加大防备诈骗案件的宣告道育力度，培养客户的防备意识和警戒性。

办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写安全提醒单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提醒客户又能保给我们自身加上一条安全线。

芳电信诈骗心得体会篇5

随着现代科技的发展，我们的生活有了极大的改善，但这也促使了许多人利用高科技诈骗钱财，破坏人们的财产利益。现在的骗子无处不在，甚至就在你身边，可要多加小心你的口袋哦！

当今最为广泛的诈骗方法无非就是冒充“朋友”向你发qq信息、打电话、发短信，“我遇难了！”拜托你马上“救急”汇款。看在朋友的份上，你汇了款后才得知你的。“朋友”已经逃之夭夭。最后，遇难反成自己！

“你中大奖啦！”这是最为普遍的诈骗方式，骗子往往冒充“我是歌手”“中国好声音”等知名节目，传来佳音，你中大奖，只要交一点“保险费”，“税金”就可以领取大奖，机会不容错过，再不来就没有啦！你付费以后，“大奖”消失的无影无踪。看来，这就是贪小便宜的“大奖”吧！

令人最不可思议的还是“欠费”，电话欠费是一件很平常的事情，但却还是有许多诈骗发生：我是中国电信的工作人员，您的电话、电视、宽带账户欠费了，请缴纳“滞纳金”！没想到“滞纳金”最后进了骗子的腰包。

“天上掉钱啦！”你在街头发现一大笔钱，跑去捡起。谁知，骗子在假钱上下药，趁你昏迷之时，取走所有的贵重物品，当你起来以后，发现财物被骗子一扫而空，后悔莫及啊！你见过天上掉钱吗？做事还是谨慎为好！

你发现了吗？网上购物往往要比市场价低得多，许多人为贪小便宜，谋利益，在网上汇款，数月后毫无音讯，“你上当了！”看来，不要总是想着会有好事发生哦，即使市场价贵点，但质量和品质还是有所保障的，可要当心啦！

骗子无处不在，利用数不胜数的手段处处诈骗，千方百计，步步引诱，你时刻小心着吗？防止诈骗，保护自己的财产利益，是一件很重要的事哟！只要我们处理得当，就一定不会上那些可恶诈骗团的“鱼钩”了。

小心“防”诈骗，安全“0”距离，只要我们谨慎行事，捂紧口袋，正确判断，就能远离诈骗，远离骗子！防止诈骗，从我做起，欧耶！

芳电信诈骗心得体会篇6

近年来，随着电信网络行业的快速发展，一些犯罪分子利用手机、电话和互联网等电信工具和技术实施电信诈骗活动，严重危害社会治安、给社会公众的财产利益造成损失。而大学生通常独自在外上学，更是电信诈骗的受害者。学校为了提高我们的自我防范意识和诚信意识，组织观看了这部反诈骗安全教育片。

短片分为两个部分，第一个部分是有关电信网络诈骗的部分。以情景剧的形式向我们展示了生活中大学生容易受骗的几个情景，揭露了电信网络诈骗中的几个常用的手段：

1.被冒充“公检法”部门的人进行欺诈、谎称学生在学习和实习工作中被卷入买卖交易信用卡等金融类犯罪案件中，为确保安全，需要将本人的存款全部转移到一个“安全账户”中。并且频频催促当事人尽快通过微信或去银行尽快完成转账。

2.在网络上进行恋爱交友，在确立一定的关系之后谎称自己有发财致富之道，或者投资失利需要资金等理由，要求当事人向其进行转账。

3.在游戏平台号称有“以一代百”的充值平台和方式，要求玩家绑定银行卡，并在充值时限定最低额度发起交易请求。

4.欺骗大学生进行“刷单”活动，由小及大，要求当事人进行转账。

5.冒充平台客服号称大学生是其平台上的注册用户，或让当事人误以为自己的身份信息遭到了冒用，要求当事人在平台关闭之前进行交易退款清空额度。

以上五种行为皆是生活中大学生常常遇到的电信网络诈骗形式，在看完视频之后，我感到又气愤又心痛。气愤的是在我们身边总有人不思进取、通过不正当乃至违法的行为去骗取他人的利益；心痛的是作为大学生，我们大多同学还没有能够完全地经济独立，也有同学通过课余兼职来赚取自己的学费和生活费，在这种情况下，一旦被骗，不但会遭受经济上的财产损失，更是对大学生心理上的打击。因此，在日常的学习与生活中一定要提高警惕意识，避免上当受骗。

首先，平时遇到打来的陌生电话，尤其是来自陌生地方的电话尽量都不要接，如果接到号称是“公检法”部门的工作人员打来的电话，一定要意识到我国的“公检法”部门是不会通过电话或者网络方式来办案的，也不会通过qq或者微信发送证件和案件文书这样的重要文件，更没有设立所谓的安全账户。如果实在把不准情况虚实，也可以向相关机关打电话仔细询问合适或者举报。

其次，不要轻信自己在网络上交到的朋友，尤其是在对方提出借款、投资等交易请求时一定要谨慎，更不要在网络平台上轻易进行贷款。

再次，在进行游戏充值时，一定要选择官方正当的、经过安全验证的平台，不点击网友发来的交易请求和陌生链接、不绑定银行账户。当然，通过正规渠道进行游戏充值时也要量力而行，不沉迷与游戏中。

另外，如果想要在课余时间从事一些兼职活动来赚取零用钱，一定要选择正规机构或者门店，不从事“刷单”活动，尤其要注意，“刷单”的行为本身就是违法的。

最后，一定要意识到在我国办理金融业务是不可能“只需要简单信息验证”就能通过的，如果有人冒充某app客服来电说需要进行交易退款清空额度，不要相信，更不要向其所提供的账户进行转账，保护好自己的财产。

在第二个部分，视频向我们简要介绍了上海市学生资助政策，这主要是在提醒我们：国家对于我们的学业是给予支持的，我们可以通过正规途径获取国家的资助，或者进行勤工俭学减轻家庭负担。不要贪图利益而去从事一些不正规的、类似于“刷单”等活动，不仅会给自己带来经济上的损失，更会违反法律，做出不正确的行为。

希望大家都能够提高警惕、擦亮双眼，明辨是非，不上电信网络诈骗的当！也希望犯罪分子能够早日改邪归正，换社会一份安定。

芳电信诈骗心得体会篇7

一、诈骗财会人员的主要手段

(一)冒充国家机关工作人员。不法分子冒充公检法、财政局、税务局等国家机关工作人员，通过电话等与财会人员联系，以当事人涉嫌违法犯罪(如洗钱、透支、贪腐等)及退费退税等为借口，诱导财会人员将钱汇入其提供的账户，或按其指令操作银行账户。

?案例】丹阳市界牌镇某厂的f会计在办公室接到一个自称是镇江公安局经侦支队a民警的电话，说他涉嫌一起上海的洗钱案!洗钱的主犯是镇江工商银行一个叫“宋丹”的副行长，涉及的金额有五六百万之巨，警方从宋丹处搜出来几百张银行卡中，有一张正是以f会计的身份证办理的!随后，a民警将电话“转接”到上海市公安局闵行分局经侦支队，对方自称姓陈，正在办理宋副行长的洗钱案，要f会计现在就向上海的一个检察官说明情况，并随即将电话“转接”到上海市检察院。接电话的叶检察官将案情重复了一遍后，要求f会计从电脑退出360安全防护，然后登录网址45.114.93.xxx。f会计登录后，发现是最高人民检察院的网页，上面醒目地张贴着对自己的通缉令，限令他于当晚12时前到上海投案自首，接受调查，否则后果自负。f会计非常害怕，说没时间过去，叶检察官称必须要调查f会计所在公司及其个人情况，之后, f会计便将家庭、个人、银行卡信息及公司情况，一一如实相告。叶检察官说f会计很可能从公司账号内洗黑钱，让他将公司网银u盾插入电脑，输入密码登陆网银页面，并按指令在电脑上进行了一连串的操作，以“进行资金比对”。之后不久，电脑被黑屏。当f会计预感大事不妙，拔下u盾插入另一台电脑时，发现网银内的资金已被转走20笔，共计990万元......

(二)冒充老板、客商。不法分子通过各种方法盗取财会人员的qq、微信号等信息，并从中分析出财会人员单位领导、重要客户的qq、微信账号，再冒充领导、客户等向财会人员发送各种汇款转账指令和要求，使其上当受骗。

?案例】某光学有限公司李会计接到本公司客服提供的公司总经理的qq，称有急事让其加入。总经理指示李会计汇一笔23万元项目保证金到指定账户。汇款后，总经理说钱还不够，让李会计有多少汇多少，李会计便于第二天又向该帐户汇入10万元，之后电话联系总经理，发现被骗。

(三)修改客户资料。不法分子盗取或克隆财会人员的电子邮箱，发送更改的银行账号，达到拦截货款的目的。

?案例】某洁具配件厂与国外z公司一直有业务往来，平时双方主要通过电子邮件交流。一天，该厂发现邮箱被人盗用，并向客户发出了更改银行账号的信息，z公司已将1万余美元货款汇到不法分子提供的账户上。

(四)网银升级诈骗。不法分子以网银系统升级或动态口令牌过期需要更换为由，诱骗当事人登陆假冒银行网站和网银，以盗取当事人登陆信息和网银资金。

(五)汇款短信诈骗。通过群发“请汇款至xxxxxx(银行账号)”的短信，骗取那些恰巧需要向他人转账的财会人员，将钱款汇至骗子账户上。

?案例】扬中某电气有限公司何会计收到号码为13909984xxx发来的短信“那钱打到这张工行卡621226370001126xxx，户名：胡正华，办好回信”，骗取何会计向该账户汇款500万元。经了解，何会计原计划向客户转账500万，商定打入对方工行卡，恰巧，汇款时收到这则诈骗短信，他也未加辨别，就直接将钱汇出，导致案发。

二、防范提示

财会人员肩负着单位的财务重任，平时应注意了解、掌握相关电信诈骗的作案手段，切实增强防骗意识，防范骗案的发生。

(一)防范qq、微信被盗。使用qq、微信等即时通信工具时，不要点击陌生好友发送的邮件、压缩包及未知链接，避免电脑、手机中毒导致qq、微信、通讯录、网银等个人信息被盗;企业单位财务人员的qq、微信号,无特殊情况不在互联网公布;发现本人的qq或微信号被盗，要在第一时间通知好友。

(二)当接到司法机关指控你涉嫌“洗钱”等违法犯罪的电话时，需要冷静、再冷静，身正不怕影子歪，千万不要被人牵着鼻子走，按对方指令、要求进行银行卡或网银操作。须知，公、检、法办案调查均需2人以上，并向当事人出示证件，当面进行;扣押、冻结资金必须具有相关法律手续;即使要求转账，也不可能转入个人账户。

(三)当领导、老板或客户通过qq、微信等提出汇款转账的要求时，一定要当面或经电话联系进行核实、确认;暂时无法与领导、客户等取得联系时，应暂缓汇款;如有疑问，可向身边的同事、朋友请教，或拨打110咨询。

(四)通过邮箱发送银行账号一定要谨慎;无论是通过邮箱，还是收到汇款短信时，都要注意核对对方的原始账号，如果发现变化，要及时通过电话联系确认。

(五)记住正确的银行网址，不将银行账号、密码、身份证号、交易验证码等信息提供给任何无关人员。

(六)完善财务管理制度。转账汇款必须严格履行财务审批手续;不通过qq、微信、短信等容易盗号假冒的通讯工具下达、传递转账汇款的指令和要求。此外，要给电脑安装必要的杀毒防护软件，及时更新操作系统补丁，确保电脑运行安全。