演讲稿可以在演讲者需要依赖记忆力的情况下提供备忘，保证沟通的准确性和完整性，演讲稿为演讲者提供了一个有条理的框架，使得沟通更加有逻辑性，下面是82秘书网小编为您分享的红故事演讲稿优秀7篇，感谢您的参阅。

红故事演讲稿篇1

尊敬的各位领导，各位同事，上午好!

很高兴也很荣幸今天能来参加这次活动，我今天要演讲的题目是《提升经营品质，从服务做起》

四大国有商业银行中，唯有我们农行的网点是遍布城乡，我们的布局最广，我们的客户规模最大，这是我们的优势。但是，我们并没有充分利用好我们的优势，我们的客户质量参差不齐，我们的高品质客户相对较少，当然，这也跟我们农行之前的一些定位有关，正所谓，千军易得，一将难求。其实对于客户来讲，也是如此。所以，在肩负城乡基本金融服务责任的同时，我们要继续扎实推进业务经营转型，姓农而不唯农，提升品牌价值含金量，提高经营品质，塑造高品质新形象，去吸引培养优质的客户，利用最少的资源去创造最大的价值。

提升经营品质，并不是一个一蹴而就的事情，是要多方面共同努力才能达到目的的，而作为一个农行一线柜员来讲，在其位谋其职，我认为，提升经营品质，最直接，最有效的办法，从我们的服务做起。

我们的服务，是带给客户对于农行最直观的印象，如果我们的服务质量不行，那么提升经营品质只是空谈。那么，我们该如何提高自己的服务质量呢?喊破嗓子不如甩开膀子，我想应该从以下几个方面着手。

第一，要树立以客户为中心的服务理念，如今金融行业的竞争力度，市场饱和度越来越大，只有以客户为中心，着实为客户设身处地的着想，以诚待客，善待客户，才能在激烈的市场竞争中抢得一席之地。每一次令客户感到满意的服务，都是对我们农行品牌价值的提升，每一次令客户不满意的服务，都是对我们农行品牌价值的损伤，我们应该谨记“客户就是上帝”，这虽然是句老掉牙的话，但这确实是我们服务行业人员必须遵守的一条基本准则。但是在原则问题上，我们坚决不能动摇。同时，我们要注意与客户沟通时候的技巧，要注意讲“规章”是同时，更要注意“讲”清楚规章。最后，我们应该明确一点，在没有原则性错误的情况下，顾客永远是对的，

第二，提升服务质量，必须提高我们的形象。我们的形象就代表着我们农行的形象，这里除了基本的服装，礼仪要做好之外，最主要的还是我们的微笑服务，这事说简单也简单，说难也难。说它容易，因为微笑并不需要成本，只需要嘴角上扬就好，露出两颗门牙就好，说它难，是因为有时候我们的微笑过于职业，并不真诚，我相信，真正能做到做好微笑服务的柜员，肯定都是心里把客户放在第一位的柜员。

第三,提升服务质量,必须提高我们的业务素质. 提升业务素质,首先自己要去极主动去学习，在自己的岗位上做最好的自己。记得刚入行实习的时候，我除了帮助大堂经理引导分流客户、维护大堂秩序外，每天最兴奋就是能坐在师傅们旁边学习系统业务操作，那时自己私下打印了一些资料,把行里发的交易码手册拿在手中,有空就翻来看看,遇到不懂得就现场问，就这样,入职后自己坐上柜台竟然很快就能熟练操作对私、对公基本业务，我自己准备了一个笔记本，每次碰到较为复杂的业务，学习了一遍后就马上记下来，不仅仅只是简单死记硬背交易码，还要自己琢磨为什么要这么做，记住业务之间的逻辑关系，重点业务操作流程，没事的时候就拿出来研究一下，从而在工作中能快速解决客户的问题，得到同事和客户的认可。办业务开始游刃有余的时候，我就开始学着营销产品了。首先，了解我们的产品优势在哪里,自己把能够开的产品都办了先自己体验了一遍，其实不是我们农行的产品不好，只是我们不够了解，然后平时从老师傅那里学习了一些营销的技巧.就这样，首先自己理解了解我们的产品,把我们的产品研究透彻，然后用最朴实最适合基层的营销手段去推销我们的产品,就能做到事半功倍,水到渠成。不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海，我们只有这样慢慢的积累，积极主动的去学习，踏踏实实做好本职工作，我们的业务素质才能得到提高，服务质量也才能自然而然的更上一层楼。

第四，提升服务质量，不仅仅只在柜台。随着电子业务的不断普及，许多日常的基本业务客户在家里利用电脑手机就能够轻松完成，但由于其业务可以脱离柜台，却也拉远了我们与客户之间物理角度上的的距离，减少了我们与客户直接沟通，增进感情的机会。当客户有产品需求的时候，有可能做出随机的选择，到他行去办理业务，导致了客户的流失，因为，物理上的距离虽然被拉开了，所以我们与客户之间心与心的距离更不能被拉开，我们要加强离柜客户的维护，利用cef系统通过短信给客户发送节日问候、生日祝福等，客户会记得那些特殊时刻我们农行在关心他。对重要客户分人分层维护，时常主动联系，节日登门拜访，他们会把农行当成长久的朋友。

相信只要我们踏踏实实的做好以上几点，我们的服务质量就一定能得到进一步的提高。我们的经营品质，也会得到提高。

时间过的很快，仿佛年初“春天行动”时候大家一起奋斗的场景还历历在目，眨眼间已经入行半年，回首过去的这半年，是忙碌的半年，是充实的半年，更是成长的半年，我相信经过春天行动洗礼的我必将以更加昂扬的精神面貌去迎接新一轮的挑战，为进一步提升我行的经营品质，维护好农行形象，贡献出自己的那一份力量。

谢谢大家。

红故事演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位来宾：

大家好!

我是来自三里小学的张琪，今天带给大家的故事是----《黄继光》。

中华民族是一个从来不屈服于外来压力的伟大民族，有着与敌人血战到底的英雄气概。中国，曾经饱受屈辱的中国在凄风苦雨之后终是穿过黑暗迎来了曙光。我们赢得了自尊，赢得了作为一个中国人的骄傲。而在那些瞩目的成就背后，是一座座不朽的丰碑，是那些发生于峥嵘岁月中在寒夜里尚能温暖人心的故事。

让我们回到1952年的朝鲜战场，上甘岭战役打响了。美军集中了大量飞机、坦克、大炮，向我军阵地发动了入朝以来规模最大的攻势。19日晚，上级命令黄继光所在连对上甘岭597.9高地进行反击战斗，一定要在20日拂晓前拔下这根“钉子”。

敌人设在半山腰处坚固的火力点喷射出来的猛烈火力，压制了我军先头部队。两个爆破组上去了，都没有成功，指挥员着急得瞪大了眼睛。就在这时，通讯员黄继光送完信回来了。见此情景，一直想上战场的他急忙把早已写好的请战书交给参谋长，一再请求把爆破的任务交给他。参谋长看着他用鲜血写成的请战书，十份动容，于是答应了他的请求，派出两名战士吴山羊和肖东良协助黄继光完成任务。

黄继光他们在距敌火力点不到50m的地方被敌人发现了，照明弹、探照灯使整个山坡变成了白天，无数条机枪喷射出来的火舌，扫向他们隐蔽的地方，眼看着三人一个个相继倒了下去。可没过几秒种，吴山羊就牺牲了，肖东良也身负重伤，黄继光左臂也受了伤。

眼看已是凌晨四点多钟，天快亮了，如再拿不下火力点，攻下主峰，我军的战果将全部丧失，怎么办?怎么办!在这关键时刻，黄继光，毅然挺身而出，满怀必胜的信念，带着两个战士，拿着在距离敌火力点不到10m的地方，黄继光用右臂撑住了身体，扔出了黄继光像钢铁巨人一般，慢慢地向火力点靠近，奋不顾身地向火力点扑过去，用自己的胸膛堵住了敌人的枪口……火力点拿下了，任务完成了，上甘岭战役胜利了，但我们的英雄却壮烈牺牲了。战斗结束后，战友们发现在黄继光向敌人碉堡接近的路上是一条触目惊心的长长的血迹。

黄继光为了保卫祖国人民的`安全，为了朝鲜人民的解放事业而英勇献身;他的光辉事迹，谱写了一曲中朝人民团结战斗的胜利赞歌;他英勇顽强的光辉形象，闪烁着爱国主义、国际主义的灿烂光辉。而作为青少年的我们，应该担负起让中国立于世界的责任，我们应该为了祖国的未来而奋斗，为了民族的强大而努力，永远记住，少年强，则国强，少年富，则国富，少年屹于世界，则国屹于世界，同学们为了祖国的未来，奋斗吧!

红故事演讲稿篇3

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好！

我演讲的题目是良好家风，从我做起

中华民族是礼仪之邦，受悠久的儒家文化熏陶，形成了我们仁义、宽厚的个性和忠诚国家、孝敬父母的观念。扬中华优秀传统美德、良好家教家风，注重自身修养，注意行为举止，以身作则，言传身教，培育与传承良好家风从我做起。优良的家风，可以使个人获得进入社会的基本品质，在道德观念上进行自我约束，尤其对于弘扬和践行社会主义核心价值观、促进社会和谐稳定、树立道德自信、实现中华民族伟大复兴的中国梦，具有独特作用。

家风简单地说就是一个家庭多年构成的为人处世的风尚，或叫家规、家风、精神、品格等，包括家庭成员的为人处事的态度和行动准则。构建良好的家风最重要的是家长或家庭的主要成员的思想、观念、态度、行动的认识和体现；其次，是家庭的规则，家庭规则虽然大多数没有文字记载和要求，但身教、口传的传统美的教育非常关键；最后有着良好传统家风的家庭，在中国自古到今最重视的是子女的教育，良好的教育，培养良好的素养，构成良好的思惟方式、处世原则、行动规范，从而代代相传，代有提高，家庭的文化，良好的家风。

家庭教育是孩子成长过程的基础性教育，良好的家风是未成年人成长的基石。家风是人们在家庭生活中形成的一种稳定的风格、作风和传统，包括为人处事的态度和行为准则。家风是一种潜在无形的力量，在日常的生活中潜移默化地影响着孩子的心灵，塑造我们的人格，是一种无言的教育、无字的典籍、无声的力量，是最基本、最直接、最经常的教育，它对我们的影响是全方位的。

记得小时候，我背着书包去读书，爸妈交代的就是：要听老师的话，不要和同学打架，别人的东西不能拿。他们还告诉我在外边碰到长辈一定要叫人，小一点的叫哥哥、姐姐；大一点叫叔叔、阿姨，老一点的叫爷爷、奶奶等。礼貌、友爱、诚实是爸妈教育的主要内容，也是家风的一个体现吧。

好的家风就是一所好学校。在平时的学校教育中，家风体现在孩子的言行之中，我们经常说的一句话就是这个孩子有家教，那个孩子没家教。家教也是一个家风的体现，它是通过孩子的言行表现出来了。家庭教育良好的家庭，孩子的行为习惯作为学校是不大需要操心的，因为家长在平时的一言一行中已经帮学校教育好了。家风不仅是一些道德教育、礼貌教育、规矩教育，更是对我们的一种规范、一种风气、一种文化，好家风就是一所好学校。

如何更好地培育良好的家风家教，应该特别注意从以下几方面着手：重视优秀传统思想文化资源的发掘和转化。应把家风家教看成一种重要的文化遗产加以保护和发掘，在全国逐步建立起家风家教的文化研究体系；发挥各类先进家庭典型的引领示范作用。开展文明家庭、和谐家庭、学习型家庭等创建活动，结合城乡文明建设带动家风培育；抓好培育公民德行和成人、家长教育。以家风家教弘扬社会主义核心价值观，重点要放在培育与现代社会相适应的公民道德上；建立家风家教宣传的长效、联动机制。要运用各种方式，多方配合，建立相应的切实有效制度。

树立良好家风要与妇女素质提升相结合。良好家风是人成长进步的起点。树立良好家风要与家庭教育工作相结合。优良的家庭教育孕育着优秀的子子孙孙。回顾历史上曾经辉煌一时的家庭，他们的家风各有千秋：岳母为儿刺字“精忠报国”，“忠”为岳家之家风；林则徐勤俭持家，“俭”为林家之家风；曾国藩以为“勤”为人生第一要义，“勤”为曾家之家风。优良的家风形成，往往是通过创立者的建立，和几代甚至数代人的不懈努力，践行而形成的，通过父传子，子传孙，子子孙孙相互濡染的家庭教育氛围，在生活的点滴之中不断地践行，形成一种无言、无声的教诲，最为直观、最为直接、最为基本、最为经常的家庭教育，在一代又一代的践行过程中，铸就了家庭言传身教的典范，铸就一代又一代的英才。家风是一个家庭或家族最为重要的、无以替代的精神财富；它弥漫于整个家庭或家族之中，影响到每一个家庭成员，惠泽于家庭的成员；家风也是一个家庭或家族的魂魄之所在，支撑着家庭的进步与发展。

只有把的良好风气融入到每个家庭的血脉中，不断地规范做人做事的思维和方法，良好家风才能坚实并历经风雨传承下来。只有让良好风气与千家万户共同价值追求相互融合、互为依托、共生共长，才能在全社会激发出崇德向善的正能量。

对于我来说，我家的家风就是“学会做人”。这里讲的“学会做人”指的是在道德品行做好，不是说要做到最好，但在一般情况下，我都以此来告诫我自己。在为人处事方面，对别人要做到宽容、和善、认真地对待；在生活上，我会做到细心，对每件事都坚持认真地去处理；在道德方面，我时常提醒自己绝不做任何破坏、违反社会规则的事情，我会尽力地做好道德上的小事情，从身边的小事情做起，不要做得最好，但我会尽自己最大的努力去对待它们。

正是有了良好的家风，我才成了一个合格的家庭成员。有时，我所学到的家风，是从父母的身上借鉴而来的。我觉得在此方面，父母对我的影响是极为重要的。一些好的家风就会养成一些优秀的品质，正是有了这样良好的家风，我们才能更好地成长。

家风如细雨，润物细无声。每一位成年人都要把握好自己的言行，为子女的成长营造良好的家风。因为只有正当的家风，才能给未成年人创造良好的成长环境，良好的家风是孩子终身的财富。

红故事演讲稿篇4

亲爱的老师、同学们：

书，一直是我的“好朋友”。记得小时候，我经常躺在妈妈的怀里，听她讲可爱的“七个小矮人”，有趣神奇的“七颗钻石”，生动的“三只小猪”……那些迷人的故事，常常让我静静地进入梦乡。上 了小学，我识了很多字，我就可以自己看书了，但因为平时要上学，要做作业，我就会觉得看书的时间太少了。随着寒假的来临，我又可以进入书的`海洋了，去书的世界中，畅游一翻。

一放寒假，我就一头扎入书的海洋，在书中寻找我的快乐。整个暑假，我读了很多好书，有从图书馆借的，有从书店买的，还有在网络上找到的，这些书让我掌握了很多课堂上学不到的知识，也让我开 开心心地度过了寒假。

最让我爱不释手的是《小学生出色作文一千篇》，在它的“肚子”里，装着许许多多生动的作文。就是这本书，教会了我很多写作方法，让我知道了如何在生活中选取作文素材，如何写好作文。我还读 了一些名著，像《昆虫记》《勇敢船长》《鲁滨逊漂流记》等。它们让我感受到文学名著的精采。我也看了杨红樱写的马小跳《好词好句好段》丛书，这套书是写作参考书，它让我学到了许多成语，好 词，优美的句子，还有许多有趣的歇后语。《玩转语文》让我在游戏中学到了许多语文知识，《淘气包马小跳》系列让我捧腹大笑，《机器猫哆啦a梦》是日本漫画，它能让我轻松一刻，还有《十万个为 什么》则让我学到了天文地理，交通化学，动物植物等各类知识。

有这么多好书的陪伴，我的寒假过得既充实，又快乐。

红故事演讲稿篇5

今天我向你推荐一本好书，书名叫《爱的教育》，它是意大利著名作家亚米契亚所有作品中最受欢迎的一本书，也是世界文学史上经久不衰的文学巨著。

它是一部日记体小说，是亚米契亚以儿子的日记为蓝本改编而成的。全书以一个小学四年级学生恩里科的眼光，编写了共计100篇日记。在这些日记记载的，多是生活中的微不足道的琐事，但却塑造了一个个生动鲜活的人物形象，字里行间洋溢着感人肺腑的爱，这种“爱”上至国家、民族、家园，小到父母、师长、同学、亲友，甚至是陌生人之间的交往。

我最喜欢《雪球》这一章，故事讲了加洛菲在玩雪球时，不小心把雪球扔到了一个老人的身上，形象地讲述了他不愿也不敢认错，到最后终于鼓起勇气向老人道歉的故事。这种事情也会发生在我们的身上，然而每个人都有像加洛菲那样，具备勇于承担责任和后果的勇气吗?故事告诉了我：一个人做错事并不重要，关键是在于，要敢于承担责任并及时改正错误。

?爱的教育》真是一本值得推荐的好书。这本书的故事都是一个爱的哲理，它教会了我许多做人的道理。书中所述的亲子之爱、师生之情，社会之情，虽都近于理想的境界，但它洗涤着我们的心灵，触动着我们的爱心，也是我们所追求的充满爱的社会精神文明的最高境界。

红故事演讲稿篇6

尊敬的各位领导、评委和同事们：大家好!

今天我要演讲的题目是“让服务无止境传送美丽中国的正能量”。当前，中国银行业的“服务领先时代”已经到来，银行业的竞争，是一种服务于信誉的竞争，是一场对柜员综合素质的选拔赛。优质文明服务是银行员工应具备的基本素质，是打造银行优质品牌，提升银行软实力与核心竞争力的关键，决定着银行的经营效益和长远发展。20xx年是xx银行“服务提升年”，以此为锲机，总行文明服务提升办在全行广泛开展了文明服务提升培训活动，为响应总行的号召，我支行积极响应配合，支行领导动员全体员工端正服务态度，提高服务水平。通过这次学习及实战演练，全体员工精神面貌焕然一新，工作效率和服务水平明显提高，受到广大客户一致称赞，为xx银行赢得了好的声誉!记得在我行召开的服务提升活动启动大会上，郑行长提出的优质服务理念，至今让我记忆犹新。对xx银行来说，优质服务理念始终只有一个，那就是“客户无过错，服务无止境”。

我们的服务底线就是“让最低端的客户满意”。当客户对业务存在疑问时，我们会用心去解释清楚;当客户因排队等候时间过长而心情烦躁时，我们会报以歉意的微笑;当年长的客户看不清单据时，我们会及时递上老花镜这些都是人民路支行细节服务的一个个小片断。人民路支行的员工们早已把客户当成了亲人，把细节服务当成了一种习惯。作为一名银行柜员，每天面对不同的面孔办理不同的业务，不仅要学会微笑，给客户一种宾至如归的亲和力。还要学会忍耐，要真正树立“以客户为中心”的服务理念，站在客户的角度上去想问题，去看问题，学会换位思考和感恩。尤其是当我们遭遇到某些客户的强词夺理，无礼谩骂、甚至在营业厅大吵大闹等令人不解的举动时，如果能尝试以客户的角度来想想：或许是因为他们不了解银行的业务，或许是咨询业务时遭到了工作人员不耐烦的回答，或许是排队等候的时间过长，或许是遇上了什么不开心的事此时此刻，我们就会明白凡事都是有因有果的。只要我们设身处地为客户想想，试着体谅一下他们的处境，当他们感受到我们的真诚时，误会和怒气自然就会烟消云散。一个平常的日子，正值中午快下班的时间，一位异地客户来到刘会计的柜台办理交警罚款业务，临走时匆忙之中将钱包落在刘会计的柜台外面，当刘会计发现之后，异地客户已离开。

想到这位异地客户身无分文，焦急万分的样子，刘会计利用中午休息时间通过各种渠道，打了几十通电话，终于通过一家北京当地的银行联系到了这位客户，最终将钱包完整的归还给了异地客户，用我们的真诚打动了这位异地顾客。第二天，这位异地顾客早早的就送来了一面拾金不昧的锦旗，并与刘会计合影留念，对我们支行的优质服务表示了高度的赞赏。面对种种情况，人民路支行的工作人员都能严格遵守xx银行各项日常规章制度，保持银行工作者应有的职业操守和品德，以诚心和责任心赢得客户的信赖。我们常说，客户是上帝，也许大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些。其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼，一次周到的服务，都能赢得客户的信赖，服务的重要性已经成为我们xx银行生存之本，效益之源，发展之力。优质的服务要持之以恒，有格言曰：播种一种行为，收获一种习惯，播种一种习惯，收获一种性格，播种一种性格，收获一种命运。

伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒，而企业的伟大在于能够长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务，服务是一种文化，是一种传承，所以，我们要持之以恒地做好每一个细节，形成与客户的亲和力，形成一种良好的内在修养，做强，做大，做久自己。深入开展服务提升活动，是全行的一次重大行动，必将对我行的科学发展产生积极而深远的影响。

红故事演讲稿篇7

亲爱的老师、同学们：

我和书有着许多的经历，我和他亲如兄弟，也有着许多的故事，今天，就让我来给你们讲讲其中一个有趣的故事吧！

那次，我开始看《斗罗大陆》，已从家教老师家回来，我就像饿狼一般地翻阅着。那次，我作业做完已经8：30了，我马上跑到房间里拿起书，津津有味的看了起来。可时间不等人，一分一秒的流逝着，很快便到了9：00钟，妈妈也开始对我说起一些“快睡觉”的`经文，可我还是不甘心，可如果反抗，就会操到妈妈的就应白骨爪的攻击。唉，没办法，只好乖乖睡觉了，可一上床，我的：“点子灯”一下子就蹦了出来。：“嗯嗯，就真么办”。我自言自语的。

计划开始，：“啊……！肚子好痛 ！”，我开始大叫，妈妈赶紧跑过来，问：“xx，你没事吧？要不要吃药？”“不用了，我上个厕所就可以了”。我故弄玄虚，于是，我一非一般的速度跑进厕所，坐在马桶上，拿出藏在衣服里的《斗罗大陆》，开始看起。但这计划好像进行的不那么顺利，妈妈见我上了这么长时间的厕所还没出来，上前一步，打开门，问：“好了吗？”，可当这位“恶魔”看到我在看书时，我大惊失色……

这就是我的读书故事。