记录总结报告的时候，比较忌讳的一点就是叙述自己取得的工作成绩，很多人在写好总结报告之后都是能够让自己的写作能力提升的，82秘书网小编今天就为您带来了助理的总结报告8篇，相信一定会对你有所帮助。

助理的总结报告篇1

教学目的

一、理解诗的内容，领会其中抒发的感情和表现的生活情趣。

二、体味诗词情景交融的特点和遣词造句的妙处。

三、学习一点诗的韵律知识。

教学设想

一、教学重点是引导学生体味各首诗中作者所创造的意境，难点是作品中表达的感情和生活情趣的领会。

二、以多种形式加强诵读，在熟读的基础上适当分析、点拨，加深对诗的理解。

教学过程

一、导入课文。

古代诗词是我国古代文学宝库中一颗璀璨的明珠。其中有很多佳作，不仅语言隽美，而且意境深远;它们有的充满了生活的情趣，有的蕴含着深刻的哲理，因此千百年来广为传诵，成了流传千古的名篇。我们中学生学一点优秀的古代诗词，不仅有助于提高我们的语言水平，而且能陶冶我们的思想情操。所以我们要认真学习和努力掌握一定数量的古代诗词。今天，我们学习五首古代诗词，主要是领会古人融情于景表达襟怀和讲究炼字炼句亦即炼意的手法。

二、学习课文。

1.解题：题目是什么意思?沧海的沧字怎么解释?题目能不能换成观大海?

明确：沧，是暗绿色。沧海有色彩，比大海形象，所以不能换。

2.教师范读后学生诵读。

3.理解内容。

提问：开头两句交代了什么情况?东临碣石的临作何解释?

明确：交代了作者所处的地方和来此的目的。临作登临讲。

提问：根据这个开头我们可以判断，下文将要写什么内容了?

回答：写观海所见的情景。

提问：下文到哪一句为止是写作者所见的情景?

回答：到洪波涌起为止。(如有同学答到若出其里为止，就要引导学生明白：以下四句并非作者眼前所见的实景。)

提问：实写观海的诗句一共有6句，所写的内容和角度有什么不同?

明确：水何澹澹，山岛竦峙两句是总写全景，其中前一句写海波动荡，后一句写山岛巍然耸立。接着两句写岛上的草木，树木丛生，百草丰茂，一派生机勃勃。这两句是紧扣上文山岛竦峙展开。下面两句秋风萧瑟，洪波涌起，写出了海上景象的变化，表现了大海的雄伟气势。洪，大的意思。很明显，这两句是照应上文水何澹澹而写的。这一层6句诗，结构非常严密，可见作者构思的精心。

提问：日月之行等4句是什么意思?这是不是作者眼前看到的景象?作者是写什么内容?

明确：这4句的意思是：日月的起落，好像是在沧海中运行;夜空中灿烂的银河，好像是沧海里映上去的。很明显，这不是作者眼前所见的实景，而是他看到波涛汹涌的大海所产生的奇特想象。

启发：作者写观海的内容到这里结束了，我们可以展开自己的想象来回味一下：作者在诗中描绘了怎样的景象?作者笔下的沧海有怎样的特点?再联系作者写这首诗的背景，我们想一想，诗歌中反映了作者怎样的思想感情?

明确：通过想象，我们不难体会，作者笔下的沧海气势雄伟，胸襟开阔。根据阅读提示我们知道，作者写这首诗的时候，是他刚刚平定乌桓，回师中原，这正是他踌躇满志的时候。面对着波澜壮阔的大海，作者情不自禁地抒发了建功立业，统一天下的豪迈情怀。特别是日月之行，若出其中;星汉灿烂，若出其里这几句诗，更是形象地反映了作者博大的胸襟，千百年来成了脍炙人口的名句。

解释：最后两句是一般的结束句。

4.分析韵律。

本诗为四言乐府诗，韵脚为峙起里志等字，可见押的是i韵。

5.实景是一幅美丽的山水图画，虚景则把我们带进一个开阔博大的境界中，你能悟出诗人的感情吗?请结合本诗的写作背景来考虑。

点拨：诗不是为写景而写景的，写景是为抒情服务的。诗人描写实景实际上在讴歌祖国的壮丽河山。祖国壮丽的河山，更激起诗人要统一中国、建功立业的强烈愿望。虚景描写实际上是诗人以大海自比，借助大海吞吐日、月、星辰、包蕴万千的景象来表现自己统一北方，进而统一中国的雄心壮志。

小结，朗读、背诵

⑴教师小结。 这是一首借景抒情的名作，通过登山观海的描写，抒发了诗人统一中国建功立业的理想。

⑵学生齐读，当堂背诵

三、开展研究性学习，完成教学目标。

1.问：你能说出此诗中哪些诗句最能体现作者的博大胸怀吗?结合曹操的生平，谈谈你受到的启发和教育

点拨：实景也能看出诗人的博大胸怀，但跟虚景相比，气象略逊一筹，因为诗人的意图主要在虚景中，所以日月之行，若出其中;星汉灿烂，若出其里。最能体现作者的博大胸怀。曹操胸有大志，终成一代枭雄。我们要像曹操一样，树立远大理想，将来报效祖国。

2.问：这是一首写景抒情诗，但全诗却没有一句是直接写情的诗句，而是情寓于景中。请在课外找出二、三首类似的古诗或诗句，按如下要求加以学习。

⑴ 读一读 读读李白《赠汪伦》：桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。王安石《泊船瓜洲》：春风又绿江南岸，明月何时照我还。张继《枫桥夜泊》：月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠。这些都是既写景又抒情的诗句。

⑵说一说 说说这些诗中写了哪些景物，表达了什么感情。

⑶比一比 把这些诗和《观沧海》比较一下，看看其中有无虚景。

⑷背一背 背诵这几首诗。

四、说板书设计：

我采用表格式，来设计本节课的板书。请看：

登山观海 实景 虚景

景物 特点 景物 特点

水、山岛、树木秋风、洪波 祖国山河美丽多姿，生机勃勃 日、月、星辰、银河 、大海 诗人以大海自比，借助大海吞吐日、月、星辰，包蕴万千的景象来表现自己的远大理想和豪迈气概。

借景抒情：借实景、虚景抒发诗人统一中国的理想和建功立业的豪迈气概。

为什么这样设计呢?一是用表格显得一目了然;二是有利于突出本节课的重点、难点。

五、完成课后作业。

教学思考：

事实上，对学生的思想感情的熏陶感染，乃至对学生的思想教育，是通过一篇篇课文的教学来实现的，其中课文是载体，审美是手段，育人是目的。我认为《观沧海》就是对学生进行思想感情的熏陶感染和思想教育的典范作品。

助理的总结报告篇2

时光荏苒，我20xx年6月毕业于xx大学园林设计本科专业，20xx年7月开始在城乡建筑设计院有限公司园林室工作至今。到20xx年1月工作已满一年，在这短暂的一年多过程中我不仅加深了原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在领导和主管的培育和教导下，通过自身的努力，无论是在学习上，还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：

学习上，自参加工作以来，我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，并努力提高自身能力。而在这点上公司给了我很好的条件：大量的实际工程案例，这些对于我们刚工作的毕业生真的有很好的指导作用；还有就是丰富的图书资料，能给我一个很好开拓知识面的机会，而且对于行业的发展和变化也得到及时的资讯和了解。还有就是在设计院积极向上的工作环境和高素质的员工团队下更能激励我不断学习，不断超越自我，不断提升自身修为。

工作上，我首先参加的项目是安置东苑的园林项目设计，在该项目中，我熟悉了项目设计的基本流程，并将在学校中学习的天正建筑，cad和photoshop技能应用到实际工作中，学习到许多实践经验，也懂得如何跟甲方沟通交流，处理设计中遇见的问题。最后这两个项目的施工图分别在8年的1月和8年的7月顺利完成并交付给甲方。在此期间我一直兢兢业业地配合同事的工作，听从主管的指导安排，在项目中我清楚地了解到项目由方案——扩初——施工图的详细流程，学习了设计中的很多规范以及加强了工作中与人相处交往和处理问题的能力。在主管的指导和与资深员工的交流过程中，我的专业知识和技能得到长足的提高。之后我还参加了，，和路景观等项目的设计。在这一期间里，我付出了很多，同样收获也不少，通过一年多的工作和学习，我感受到做为一名工程技术人员必须要细心认真，做好每一步工作，对设计流程要熟悉，对图纸要熟悉，对规范更要熟悉，还要继续学习和设计相关、和专业相关的知识，用知识武装自己，此外还要在工作中学会与人交流，怎样做人，树立正确的人生观与价值观。

随着社会的发展，人们对设计质量的要求越来越高，质量是一个企业生存和发展的坚实基础，质量的提高全靠员工的总体素质和技术管理水平的提高，为能够面对更加激烈的竞争，培养高素质、高水平的专业技术和管理人员是公司的重点。过去一年的工作中，在领导的关怀和同事的支持与帮助下，经过不断的努力，我适应工作节奏，具备了一定的技术工作能力，但仍存在着一些不足，在今后的工作中自己要加强学习，克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高，同时我清楚地认识到为适应园林设计的新形势，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，严格要求自己，不断求实创新，在实际工作中锻炼和成长，积累工作经验，培养工作能力，争取更大的成绩。

助理的总结报告篇3

教学目标

1、了解诗词有关知识。

2、有感情地反复诵读并熟练地背诵，理解诗歌意思。

3、品味语言，体味诗词的意境。

4、启发学生热爱祖国古代文化的思感情，提高文化品位和审美情趣。教学重点和难点

1、诵读并背诵，理解诗歌意思。

2、品味语言，体会意境（难点）课时安排：1课时课前准备：

1、课前让学生预习课文，熟读并尝试先背诵课文。

2、准备多媒体教学。

教学设计

导入课文

古代诗词是我国古代文学宝库中一颗璀璨的明珠。其中有很多佳作，不仅语言隽美，而且意境深远；它们有的充满了生活的情趣，有的蕴含着深刻的哲理，因此千百年来广为传诵，成了流传千古的名篇。我们在课外已经接触了不少优秀的古代诗词，从今天开始，我们将陆续学习课本中的五首古代诗词，主要是领会古人融情于景，借景抒情的手法，和讲究炼字炼句的创作精神。

观沧海曹操

1、导入新课

大家知道曹操吧？说起曹操，常常听到两种截然不同的评价，有人说他是英雄，有人说他是奸雄，我们同学从历史或文学作品中认识了曹操，你认为他是怎样一个形象呢？（作一个简单的名义调查）评价一个人物，历史和文学两种角度是不同的，前者更注重客观性，后者强调艺术性，加上不同时代不同个体，出现对立的观点是可以理解的，但要科学地评价一个历史人物，还是以客观为准。

今天，我们先来历史地客观地认识一下曹操。哪位同学可以为我们简单介绍一下曹操？

ppt:曹操(155～220)，字孟德，沛国谯（今安徽毫州）人,东汉末年著名政治家、军事家、文学家，建安时期的代表诗人之一。东汉末年，在镇压黄巾起义军中，逐步扩充军事力量。建安元年迎汉献帝到都许昌，用他的名义发号施令，“挟天子以令诸侯”，先后削平吕布等割据势力。官渡之战大破军阀袁绍后，逐渐统一了北方。建安十三年，进位为丞相，率军南下，被孙权和刘备的联军击败于赤壁。后封魏王。曹操一生未称帝，他病死后，曹丕继位后不久称帝，追尊曹操为武帝。他在北方屯田，兴修水利，解决了军粮缺乏的问题，对农业生产的恢复有一定作用；用人唯才，打破世族门第观念，罗致地主阶级中下层人物，抑制豪强，加强集权，所统治的地区社会经济得到恢复和发展。精于兵法，著《孙子略解》、

?兵书接要》等书。善诗歌，其诗内容较为丰富，风格慷慨悲壮，《观沧海》、《龟虽寿》、《短歌行》和《蒿里行》等篇抒发自己的政治抱负，求贤若渴之心，或反映汉末人民的苦难生活，气魄雄伟，苍劲悲凉。散文亦清峻整洁。著作有《魏武帝集》，今有整理排印本《曹操集》。后人对其评价，尤其《三国演义》将其刻画为乱世奸雄形象，与历史颇有出入。

今天我们就要来学习曹操乐府诗《步出夏门行》组诗中的第一章――《观沧海》。乐府，是原来是汉武帝是掌管音乐的官署机构名称，后来演化为诗体名称，是可以入乐歌唱的诗歌，后来有不入乐的也被称为乐府或拟乐府。

?观沧海》正是北征乌桓归途中经过碣石山时写的。大战之前，身为主帅的曹操，登上当年秦皇汉武也曾登过的碣石山，又当秋风萧瑟之际，展现在他眼前的是一幅怎样的图景？他的心情又是怎样的呢？一起来看课文。

2、朗读课文，整体感知课文内容

教师配乐范读。

学生自由朗读，扫清文字障碍，教师正音。

学生个人配乐朗读。

全体学生有感情地齐读课文。

3、疏通文意，注解重要字词请学生翻译，并注意提醒校正。

补充：临；到，登上，登临；何；多么；萧瑟：树木被秋风吹动的声音ppt:参考译文

东行登上碣石山，来观赏大海。

海水多么宽阔浩荡，碣石山高高耸立在海边碣石山上树木丛生，各种草长得很繁茂。在萧瑟的秋风中，海上涌起巨大的波涛。

日月运行不息，好像是从这浩淼的海洋中出发的。

银河星光灿烂，好像是从这浩淼的海洋中产生出来的。真是幸运极了，用歌唱来表达自己的豪情壮志吧。

4、研读课文

学生带着问题，先自主学习，后四人小组讨论交流ppt:[问题组]①全诗围绕哪个字展开来写的?②这首诗写了几层意思?哪些诗句是写现实的?哪些诗句是想像的?③诗中哪些诗句最能体现作者博大的胸怀?参考：①全诗以“观”字统领全篇，以下由“观”字展开，写登山所见。

②全诗写了三层意思。

第一层(开头两句)：交代观海的地点，直陈其事，“观”字领全篇。第二层(“水何澹澹”至“洪波涌起”)：描写海水和山岛。这一层全是写现实中的实景。

问：实写观海的诗句一共有6句，所写的内容和角度有什么不同？参考：“水何澹澹，山岛竦峙”两句是总写全景，其中前一句写海波动荡，后一句写山岛巍然耸立。海水荡漾，山岛耸立——动静相映衬，显示了大海的辽阔和威严。

接着两句写岛上的草木，“树木丛生，百草丰茂”，一派生机勃勃。这两句是紧扣上文“山岛竦峙”展开。下面两句“秋风萧瑟，洪波涌起”，写出了海上景象的变化，表现了大海的雄伟气势。“洪”，大的意思。这两句是照应上文“水何澹澹”而写的。树木百草，秋风洪波——静动相配，显示了大海的盎然生机和宏伟气象。

这一层6句诗，结构非常严密，可见作者构思的精心。

第三层(“日月之行”至“若出其里”)：借助奇特的想像来表现大海吞吐日月星辰的气概。是虚景，从两个“若”字可以看出。最后两句是附文，是为和乐而加，与诗的内容无关。

③研读与赏析“日月之行”至“若出其里”诗句

学生想像画面。展现一幅怎样的图景？展现大海之大，有吞吐日月星辰的气派。问：为什么曹操会产生这样的想像？联系作者写这首诗的背景，我们想一想，这里集中反映了作者怎样的思想感情？

结合背景：诗人当时正处在自己事业的最高峰，他已经削平了北方群雄，现在又打垮了乌桓和袁绍残部，消除了后患；如果再以优势兵力去消灭南方的割据势力，他就可以荡平宇内，一统天下了。大战之前，身为主帅的曹操，登上当年秦皇汉武也曾登过的碣石山，抚今追昔，他的心情和沧海的浪涛一样汹涌澎湃。所以才有“日月之行，若出其中；星汉灿烂，若出其里”这样的想像，体现作者博大的胸怀和豪迈的气概。

在这里，他将自己宏伟的抱负、阔大的胸襟融会到诗歌里，借着沧海的形象表现出来，使这首诗具有一种雄浑苍劲的风格，成为一篇流传至今的优秀作品。

5、小结：

虚实结合，借景抒情，描写沧海的壮丽景色，表现博大的胸怀，抒发统一天下的宏伟抱负。

基调苍凉慷慨，历来被视为“建安风骨”的代表作。

6、拓展与延伸

（1）曹操的历史评价

◆陈寿：“汉末，天下大乱，雄豪并起，而袁绍虎摉四州，强盛莫敌。太祖运筹演谋，鞭挞宇内，閴申、商之法术，该韩、白之奇策，官方授材，各因其器，矫情任算，不念旧恶，终能总御皇机，克成洪业者，惟其明略最优也。抑可谓非常之人，超世之杰矣。”

◆王沈：太祖御军三十余年，手不舍书。书则讲武策，夜则思经传。登高必赋，及造新诗，被之管弦，皆成乐章。《魏书》◆钟嵘：曹公古直，甚有悲凉之句。《诗品》◆许子将：子治世之能臣，乱世之奸雄。《魏书》（2）对比阅读毛泽东的《浪淘沙·北戴河》

“大雨落幽燕，白浪滔天，秦皇岛外打鱼船。一片汪洋都不见，知向谁边？往事越千年，魏武挥鞭，东临碣石有遗篇。萧瑟秋风今又是，换了人间。”

沧海桑田，当时光进入20世纪50年代，又一位雄才大略的伟人想起了始皇帝的碑碣。毛泽东领导他的队伍刚刚推翻了就的统治、建立了新的红色政权，又把美帝国主义从鸭绿江边赶回到了三八线，自然是踌躇满志、意气风发，于是始皇帝碣石畔的北戴河之滨响起了壮怀激烈的吟诵.始皇帝的碑碣所承载的滔天气概激发了诗人内心里澎湃着的壮志激情。

7、作业

（1）背诵并抄写和翻译全诗。

（2）课外收集学习曹操另外的诗歌，自学背诵。（3）预习下面4首古诗词。

助理的总结报告篇4

各位领导、各位同事：

下午好!感谢大家今天能抽出时间参加我的述职报告。不知不觉当中，我来到公司已经三个月了，只能感叹时间如流沙，抓得越紧跑得越快。三个月的时间其实不长，但是对我这个初入职场的新人来说，几经有几分感受到了社会与学校的太多不同。首先感谢**当初给了我这个机会，让我今天能有幸站在各位面前。其次感谢各位同事对我这个新人的各种关照和对我的帮助，使我更快融入这个新的集体。

下面先简单介绍一下我的情况。我叫***，现在是在业务部工作，将来可能要划分到新成立的商务部，。职位是业务助理，主要的工作职责是协助业务完成销售的各项工作及售后服务工作，我是在20xx年10月20日正式入职的，到现在刚好3个月啦。

我是一个川妹子，据了解，我在我们公司还有好几个老乡，**都是四川的。我的家乡在泸州，一个好吃好喝的地方，同时也是养美女的地方。我这人是比较随和的，自我感觉还挺有亲和力，生性乐观，爱笑，乐于助人，坦诚待人，有爱心，带点幽默感。我喜欢一切好吃的东西，也喜欢睡觉，但是我上班三个月了没迟到。平时喜欢看电影，假期长的话喜欢出去旅游什么的。喜欢猫猫狗狗的，喜欢热闹，在学校喜欢参加各种文艺活动，自愿者活动等。我就是一个喜欢一切新鲜事物的人。我这人缺点不少，不够细心，缺少恒心，不善于表现自己等等，我现在都在努力改正之中。

下面介绍一下我的工作职责。以下是我总结的主要工作内容。第一个是协助业务员跑评审单，帮助每个订单的执行，就是出货，还要负责订单的收款、催款工作。第二个是办理返修板的入库和出库，贴标签啊，分加工厂这些的，还有是借出去的东西要向客户要回来。第三个是每天销售和借用产品、应收账款和已收账款的登记，每个周、每个月做销售报表的汇总给财务。第四个是保管好各种单据，以备每项数据有单可寻。第五是联系公司的各个部门，为客户解决各种问题。有时客户需要的一些资料需要我传达给客户，或者需要我去联系其他部门同事解决。第六是接待来访的客户和其他一些日常的行政事务。第七，就是完成上级临时安排其他的任务，努力办好领导交代的每一件事情。

下面是在3个月的工作中发现的几点问题。第一个，我们数据表上的产品名称不统一，比如710的主板，有些写的是bvm7—710，bvm78505，后来熟悉了之后，原来这两个名字相似的是同一种主板，统一名称后能使今后的数据汇总更准确。第二是把借出去的产品和整机出库专门做一个表格，方便回收和统计。第三个是，为了避免遗忘各种需要处理的事情，每天将已做的和将要做的事全部记录下来，已完成就在前面画个叉，没做完或需要做的就打个勾，提醒自己。第四，是在公司内部和客户做联络时发现自己不懂也不会一些财务、采购方面的知识，出项做一件事重复修改，浪费时间的状况。在以后，自己会多学习一下这些方面的知识，同时希望有专门的培训，这样更直接有效。

初入职场，我表现出来的问题有很多。首先是自己本身经验不足，能力不够，造成办事效率不高。这一点，我想随着工作经验的积累会有所改善，同时自己也要注意从平时的细小工作中培养良好的工作习惯和方法，提高工作效率。其次，我做事还缺乏考虑的全面性，做事不够细致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行，要学会估计各种可能发生的情况。第三个是对公司产品了解不够，还不能向客户比较清晰的解释。这方面，自己平时要多关注公司网页和广告，更直接的是请教业务员，因为他们是最了解的。第四，在平时的工作中发现与客户沟通方面还缺乏技巧，比如面对比较激动的客户不知道怎么去安抚，面对一些口气较强硬的客户不知道怎么去应对。我想以后多看些对这方面有帮助的书，平时多请教公司的同事们，他们都是我的前辈，他们的间接经验能给我带来很大的帮助。我相信随着经验的积累我一定会渐渐学会如何比较好的去面对各种各样的客户，知道如何与他们打交道。

我入职的时间还很短，以后的工作中还会遇到各种各样自己不能解决的问题，难免也会给你们带来一些麻烦，我希望各位同事能够一如既往的给予我谅解与帮助，在此，先谢谢大家了。

接下来，对公司的工作提出几点不成熟的建议：第一个是感受最深的，就是觉得坏板的返修周期比较长，长时间都不能退还给客户，这样的直接后果是给公司带来经济损失，间接后果则是降低我们的信誉度。第二点，erp里经常显示库存不足，希望导入新的erp系统后这一现象能够得到改善。第三呢，是仓库的货物的到处堆放，我觉得挺影响公司形象的，现在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四，我觉得有些时候部门之间的沟通有问题，明明就面对面的坐着，非要第三个人传话，这样影响大家的团结。第五，建议有专门的我们公司自己的包装袋，有时客户要拿点东西走，到处找只有黑色的垃圾袋，这也是另外的的一种公司形象包装，能给客户留下良好的印象。

在总结三个月工作得失的基础上，我准备了20xx年的工作计划。首先是要尽自己的全力帮助业务员完成一整年的销售工作，因为业务员经常出去拉订单，拉到订单后很大一部分工作都要靠业务助理完成， 售后工作做得好不好直接影响到业务员以后能否再拉到订单。第二，做好每天的手工账和pc账，并且仔细核对销售报表上的每一份数据，虽然有erp系统在管理数据，但是还是得做好完全的准备，以便 erp出现问题时我们的工作能够顺利继续进行。第三，是尽量在保证质量的同事尽快的退还客户返修板，在客户心中建立一个值得信赖的形象，借出去的东西要尽快收回。第五，建立并维护与客户的良好关系，始终拥有良好的服务意识与服务态度，做好每一项售后工作。第五，在导入新的erp系统后，尽快掌握相关知识与流程，还要再学习excel知识，多学办事方法，提高工作效率。第六，努力做好每一件事情，在觉得压力大的时候坚持再坚持，就能取得成功!

这是我人生中的第一份工作，我很高兴我加入的是一个年轻、团结、有拼劲的集体。希望自己在将来的2，3年，业务素养、为人处事、组织协调等各方面的能力得到很大的提升，能够从一名助理提升到管理层人员。同时与公司同事和谐相处，共同学习，共同进步，借助**这个平台全面提升自己，为公司的发展壮大贡献自己的一份力量!

助理的总结报告篇5

第二年在xx度过圣诞和元旦，又和公司一起成长了许多。今年公司发展迅速，我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁，从年初的折扣到4月份开始签约现金券、广告业务，从加盟部的成立到app业务的承接，公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真。

销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作，与去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求，对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。

1、提高了对合同质量的要求，不仅仅是对填写合同的书写要求严格，对折扣的审核也提高了要求。

2、售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码，并在月底严格监督摆放和粘贴效果。

3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱，及时联系销售、商家及消费者，争取在8小时内处理投诉。

4、及时与各部门沟通，将销售部同事的问题及时解决，并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。

一年来销售部变化不段，各位同事都在自己的岗位上有所提升，我也是这样。咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染着，我们共同进步、共同发展。每天参加部门的早会，虽说都是讲销售的事情，可是在一旁认真听大家的讲述，作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚，有时也会积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是一种体验、分享让我们进步更快！

20xx年依然不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心，用良好的心态服务销售部，欢迎找麻烦！

助理的总结报告篇6

时间不露声息的走过，不知不觉我来到公司快一年了，从刚刚进来什么人都不认识，到转眼间我和同事都彼此熟悉了，时间也就这样的过去了。作为一名新人，我明白到了要做好这份工作没有想象中简单，同时也大致了解到了公司的业务运作，现在我对自己的工作进行总结，内容主要有以下几项：

一、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

二、工作质量成绩和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成工作，达到预期的效果，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

三、专业知识、工作能力和具体工作

我是xx月份来到公司工作，担任公司销售助理，由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的知识，让自己更容易受本职工作，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。

在这一年中，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。

2、认真负责的完成各项任务，在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会，让我学习到了好多。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改进。在公司的两个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。

在未来一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，同时我要切实做好以下工作：

一、切实做好自己工作

细节的工作特别能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验；在以后的工作中我一定会用心，做好自己的本职工作。

二、加强统筹和管理

销售助理工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决；如果仅仅面对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。

三、加强工作反馈

工作是一个闭环，工作有安排，有过程控制，也应该有反馈；这一点需要自我加强！在工作中一步步的深入。

四、工作要有记录

工作有记录，也可以让工作避免遗漏，也可以帮助日后追查，有助于更好解决问题。

五、加强部门内部人员协调

内勤工作岗位需要大家之间的磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。

六、加强与公司内部其他人员的协调

工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资源补等，需要相互的帮助和支持。

七、自我工作总结、审查

经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。

八、加强自我学习，提高自己

学习是一个人成长的动力，没有学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓展知识面，努力提高自己我会通过自己的努力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。

助理的总结报告篇7

一年的光景，任谁，长度总是一定的；但生命的分量却各不相同。对于我，一名入职法院一年的法官助理来说，一年意味着见证，意味着收获，意味着成长，意味着太多太多。

这一年，我开始接触在别人看来“高大上”同时又“很难做”的破产业务。破产案件的审理有其特殊性，有着“不像办案像办事、不像开庭像开会”的独特工作方式。这种特殊性让刚参加工作的我一开始感到无所适从。

在我的想象中，法官应该是身着法袍、手持法槌，天天坐在审判席上庄严肃穆开庭的形象，但破产团队法官们更多的时候要么在听取管理人汇报工作，要么联系当事人倾听各利益主体诉求，要么到企业进行现场勘验，甚至连坐在法庭上时也不是在开庭，而是在召开听证会或者债权人会议。他们的工作少了些法庭上的仪式感，却丝毫没有减轻身负的使命感。他们的案件数量虽然并不多，但每一件案件都需要为各项繁琐的事务付出艰辛努力。

这一年里，在与团队就案情的日常讨论中，在与当事人的沟通交流中，在给管理人的答疑解惑中，我慢慢熟悉了破产案件的工作流程。

这一年里，我见证也参与了大大小小的各种破产会议，小到两三个管理人员来汇报案件进展，大到数百人参加的债权人会议，我体会到，要做好破产审判工作，就必须做一个法律和生活的“行家里手”。破产审判涉及到破产法、公司法、劳动法、婚姻法、税法等等不同的法学领域，因此需要广博的法律知识和高深的法学修养；与此同时，破产过程中涉及到的问题林林总总，大到政策法规的领会把握，小到人情世故的体验揣摩，没有丰富的生活阅历和强大的人生智慧，就不可能胜任破产审判工作。

这一年，破产团队见证了我的成长，同时我也见证了破产团队的成熟。依托新型审判团队建设，破产团队建立了由3名资深法官、4名青年法官助理和2名书记员组成的“3+4+2”新型审判团队，专业化审判力量持续加强。这一年，破产团队受理破产案件29件，结案16件，受理执转破案件12件，受理数量持续增加，破产审判专业化程度不断提高。这一年，在大量案件审理过程中，破产团队也遇到了来自各方面的问题与困难。有债务人不愿提出破产申请或不配合工作、债权人不理解等问题，有法律法规缺乏明确规定实践中相关问题如何操作处理的问题，有“无产可破”案件管理人报酬无法保障导致管理人履职积极性不高等问题。针对这一系列问题，破产团队积极探索、深入研究、逐项推进，形成了一系列规范性文件，建立了诸多规章制度。4月，会同市司法局积极推动市破产管理人协会建立援助资金制度， “无产可破”案件管理人可以申请援助资金用于破产管理工作，为他们解除了后顾之忧；5月，牵头出台了《济南市中级人民法院关于执行案件移送破产审查的实施细则》，为执转破案件制定了工作流程，推动了全市相关工作的规范化；9月，经过反复调研论证，出台了《济南市中级人民法院破产案件管理人工作指引（试行）》和《济南市中级人民法院破产财产网络拍卖规程（试行）》。这一年，破产审判规范性文件相继出台，相关制度不断完善，多措并举推动破产审判工作提质增效，为破产企业的有序退出提供了保障。

这一年，在破产团队我深刻感受到了“法律的生命不在于逻辑而在于经验”的真实含义，感受到了敢为人先的创新精神，感受到了勇于担当的责任与勇气。破产法尤其是重整制度法律规定得较为粗略，实践操作亦有差异，对法律没有涵盖的问题如何处理，对规定不详的问题如何理解执行，都需要破产法官们在法律规定的框架内创新解决。比如实践中破产企业面临最大的问题就是财产处置，对那些存在产权瑕疵的财产、违章建筑、无手续财产应如何处置以实现财产价值的最大化，如何让各债权人获得最大程度的清偿比例，法律都未具体规定，都需要结合实际情况及时进行处理。在处置山东省汽车工业总公司的破产财产时，破产团队通过与管理人的集体研讨，创造性地将破产企业名下的划拨土地办理了协议出让手续，将不得列入破产财产的划拨地变更为出让地，实现了破产财产价值的最大化，开创了破产企业划拨土地补办协议出让事宜在济南市的先例。在处理济南群康食品公司破产清算案时，在全省无先例可循，无经验可借鉴的情况下，启动破产清算程序转合并破产和解程序。采用“瘦身式和解”的思路，充分挖掘企业自身资产潜力，通过保留企业核心资产、剥离非主营资产清偿债务，创新清偿方式，在清偿债权总额75%的主清偿方案条件下，创新设置了可供债权人选择的小额债权本金清偿和以房抵债全额清偿的辅助方案，三种不同清偿方式适应不同债权人的需求，以期合并和解协议得到各类债权人的认可。在不失公允的前提下保障债权人公平受偿，最终取得了债权人、企业、职工多方共赢的良好法律效果和社会效果。这些办法都是法官们在实践中不断探讨总结出的经验，同时也体现出破产法官们是在解决问题、服务社会而不是回避问题、逃避责任，是在切切实实实事，帮助困境企业“涅槃重生”。

我当助理这一年！济南中院民二庭破产金融审判团队法官助理蒋名蕾我当助理这一年！济南中院民二庭破产金融审判团队法官助理蒋名蕾。

这一年，我像一个小学生一样满怀着对知识的渴望，带着好奇心，带着对陌生事物的新鲜感完成了好多个第一次。第一次旁听庭审，第一次参加债权人会议，第一次接访当事人，第一次送达法律文书……其中，第一次跟随老法官接访的情形至今仍历历在目。那一次我们接待的是几十户购买了房地产破产企业商品房的业主。因房地产企业深陷股东纠纷导致经营困难，项目在建工程被法院多轮查封，有的购房业主首付款交完十多年仍无法交房或过户，眼看房价飞涨，交了钱却拿不到房子，购房户们心急如焚，遂向辖区基层法院申请该公司破产清算，并向我院上访反映诉求。当我跟着老法官来到接访大厅时，几十户情绪激动的购房业主一拥而上，将我们重重包围，你一言我一语都急于表达自己的诉求，场面一度十分混乱。刚从校门走出来的我还是第一次见此情形，顿时感觉到我只不过就是一个毫无经验、掌控不了局势的年轻小姑娘，一股无力感难以抑制地泛上心头。但我惊喜地发现同行的老法官不慌不忙、从容镇定，声音洪亮地让业主们推荐两名代表到接待室接谈，短短几句话就牢牢稳定住了购房户的情绪，控制住了混乱的局面。在跟业主代表谈话时，老法官耐心听取他们的情况反映，站在他们的角度进行引导说服，谈的都是老百姓的心声，摆的都是浅显易懂的道理，并详细告知他们作为申请人应当提交的材料及可以走的法律程序，一下子就拉近了与购房户们的距离，让他们满意离去。之后破产团队积极协调基层法院受理了这些购房业主的破产清算申请，保障了所有债权人在破产程序中获得公平受偿的权利。事后购房业主们专程到我院送来锦旗表示感谢。看到当事人脸上灿烂笑容的那一刻，我第一次真切感受到了破产审判工作的价值与意义。

这一年，我深刻体会到说话是一门艺术。良言一句三冬暖，当我们面对当事人时，我们必须学会换位思考，切实体会当事人那种焦急迫切的心情，进而静下心来倾听，耐心加以解答。善于与当事人沟通交流有利于案件的妥善处理。破产案件涉及的利益群体较多，我常常看到一些破产企业职工或业主怒气冲冲的来，最后却都能得到满意答复后离开。这其中与法官们的耐心解答、积极为其解决困难密不可分。破产工作事无巨细、事务性较强，需要具备良好的沟通协调能力和解决实际问题的能力。不管是接待当事人还是去破产企业调研，都需要与当事人沟通交流。如何既能保守工作秘密又能安抚好当事人情绪、令当事人满意，如何耐心细致对待当事人、克服畏难情绪，如何通过沟通交流迅速了解把握实际工作情况，还需要我不断向同事前辈们学习。

这一年，是我参加工作的第一年，留给我的关键词是：深刻。深刻感受到了法官们的办案能力，深刻感受到了法院工作的严肃性，深刻感受到了司法改革进程的大步推进。第一年的工作经历往往会对以后的职业生涯产生重要影响，庭长严谨细致的工作风格，前辈们认真负责的工作态度都给我留下了深刻印象，也将影响着我以后的工作态度。作为一名破产法官，一定要秉持依法、创新、担当精神，以帮助困难企业走出困境、促使失败企业规范退出为己任；同时也要具备良好的沟通、协调、变通能力，以维护好当事人利益、解决好衍生社会问题为职责。这一年，是我走上破产审判法官助理工作岗位的第一年，对于像我一样还在试用期内的'公务员来说是漫长的，但对于我们整个职业生涯来说，一年时间又非常短暂。我常常想，在我工作十年二十年后我是否依然能够像刚入职时一样，满怀热情地开始一天的工作，能否像第一次接待当事人时耐心倾听他们的诉求？衷心希望在我的整个职业生涯中都始终保持刚入职时的工作激情，始终记得第一次佩戴法徽时激动的心情，记得年少时对法官职业的憧憬和向往，记得心中的法治梦想，珍惜这份职业，善待这份职业，做好这份职业，做一名有理想、有抱负、有能力、有情怀的司法工作者！

千里之行，始于足下；愚公移山，贵在坚持！作为一名法官助理，我一定要静得下心、沉得住气，把的住舵、扬的起帆，练好基本功，做好辅助人。作为破产审判战线上的一名新兵，我一定要学习好破产业务，弘扬好破产理念，树立职业荣誉感，从审查好每一份卷宗材料、草拟好每一份裁判文书做起，发挥好法官助理的作用，认真协助法官办好每一件破产案件！

助理的总结报告篇8

20xx年x月，我有幸来到xx市xx水电科技有限公司进行实习。作为一名大四学生，就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实习，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。

我实习的岗位是销售助理，对于一个毫无经验的人来说，是根本没有业务经验。李经理很和蔼，也很耐心，亲自教导我这几个月的实习。实习第一周，公司首先对我们进行了简单的培训，一些基本知识的培训，还有通过模拟让我们来熟悉业务。负责培训的工作人员，首先给我们讲解了销售的基本流程，注意事项，基本方法等内容。虽然内容很简单，但是通过培训使我们对销售行业有了进一步的认识与了解，也使我们掌握及销售的基本手段。简单的培训过后就是第一项挑战----就是要记住不同类型机器的型号，功能，价格等方面的信息。由于对公司业务这方面的知识并不是很了解，所以记起来很困难。还有很多专业的名词，术语等对我来说都是很大的一个挑战。而且这样的工作必须在较短的时间内完成，更增加了难度。

我先要了解公司简介：xx市冉新水电科技有限公司坐落于xx市xx区xx道津辰钢材市场，专业从事管道、钢板、钢材生产、制造、销售的一流企业。占地面积1000余平方米，注册资金1000万元。

公司具有完善的质量保证体系。目前公司经营部主要经营：不锈钢管、自来水球墨铸铁管、合金管、线材、、普碳钢板、合金板、不锈钢板、压力容器板，合金钢管，焊接钢管，镀锌钢管，螺旋钢管，结构用无缝钢管，输送流体用无缝钢管，低中高压锅炉用无缝钢管，石油裂化管，合金无缝钢管，轴承钢管等。可为客户定制各种大口径、特殊厚壁、特殊材质的无缝钢管及合金钢管。

公司服务宗旨：公司一直以“质量第一、规格齐全、价格优惠、24小时发货”为经营方针;以“信守合同、客户至上”为宗旨，广开渠道，完善管理，秉承“以实力求生存，以信誉求发展”的经营理念，以“诚信经营、互惠互利”为原则，为广大新老客户提供更优质，更专业的服务，共创美好的明天。

了解公司简单的内容之后，要熟悉公司业务：目前公司的主要业务分为电力工程和钢材现货销售两部分。电力工程方面主要有电厂四大管道、汽机管道、锅炉本体管道、石油化工管道的钢管销售及工厂化配置,各类管道的配件销售，代理销售分别有：美国威曼高登、日本住友、日本jfe、德国曼内斯曼。

钢材现货销售：公司是首、唐、宣、承四大钢厂螺纹线材代理商。无缝管代理天津大无缝、鞍钢、宝钢、包钢、成钢的优质钢管;球墨铸铁管代理新兴铸管;焊管代理天津利达、衡水华歧、河北友发;钢材现货有：建筑型材(工、角、槽钢)、螺纹钢、线材、普碳钢板、合金板、不锈钢板、压力容器板、无缝钢管、不锈钢管、自来水用球墨铸铁管、合金管等。

在充分了解了公司主要经营的业务后，我需要做的是熟记钢管执行标准，这对销售助理一职是非常重要的。钢管执行标准：结构用管gb/t8162-1999、输送流体管gb/t8163-1999、低中压锅炉管gb/t3087-1999、地质钻探管yb235-70、化肥专用管gb6479-86、石油裂化管gb9948-88、石油钻探管yb528-65、船舶用管gb5312-85、石油套管api5ct、汽车半轴管gb3088-82、液压支柱管gb173-98、管线astma/asme，sa106bapi5l、高压锅炉管gb/t5310-1995。方矩管gb/t6728-20xx、焊接钢管gb/t3091-20xx、螺旋管sy/t5037-20xx、gb/t9711.2-1997。

虽说简单，但刚开始我很不熟练，也不适应。一周后，我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询;负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、李经理决策提供参考。

刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的

实习，我感悟良多。总之，将近一个月了，觉得也挺充实的，并且知道了自己很多的不足之处。下一阶段，我应更加努力，学习更多新的东西。