为了使思想汇报越发详细，大家必定要确保其条理清楚，述职报告顾名思义就是对我们已经完成的工作情况的汇报，82秘书网小编今天就为您带来了汇报与工作报告通用6篇，相信一定会对你有所帮助。

汇报与工作报告篇1

20__年是我区加快城市转型升级，深化全国文明城市创建的重要一年。__区宣传文化系统充分发挥大部制改革优势，全力构筑大宣传、大文化工作格局，既围绕中心工作，又突出服务民生，工作成效显著。

一、

(一)创文工作全力推进、成果初现

20__年9月，__市首次接受中央文明委的城市文明程度指数和未成年人思想道德建设工作测评。在参评的127个全国文明城市和提名资格城市中，__市成绩排名位居前列，其中城市文明程度指数测在提名资格城市中名列全国第5、广东第1，未成年人思想道德建设工作测评在全国地级市中名列第12、广东第3。__区作为本次国检的受检中心区域，坚持与各级党委、政府、部门、单位沟通协作，全面落实各项创文指标，为本次国检取得优异成绩作出了积极贡献。区宣传文化系统在创文工作中发挥了有效的带头作用，包括创新提出“全民修身”行动，打造首届“感动禅城道德人物评选”，组建171支文明礼仪普及志愿服务队和50支网络文明传播志愿服务队等，在公民思想道德建设、群众性精神文明创建活动等方面形成了新突破、新亮点。

(二)理论工作基础扎实、积极创新

20__ 年区理论工作重点抓基层打基础，广泛开展“学习贯彻党的十八大会议精神”等理论专题学习及读书活动，扎实开展学习型党组织建设、社科工作及政工职评工作。其中，我区学习型党组织示范联系点---南庄镇紫南村委会，于20__年4月获评为首批__个省级学习型党组织示范联系点之一，并代表__市参加全省学习型党组织建设工作经验交流会。在抓好基础工作的同时，积极创新理论研讨宣传平台，与珠江时报联手打造专门服务于禅城的微型系列论坛--“通济对话会”，在平面媒体推出谈话式的理论研讨专版，搭建政府与市民沟通研讨的平台。

(三)宣传舆论工作紧扣热点、服务大??

一是围绕区委、区政府“强中心”的战略，把握时间节点、抢占宣传策划先机，搭建沟通互动平台，保证宣传及时有效地服务于我区各项重点工作，提高“强中心”建设的影响力和认同度。二是整合开拓宣传资源平台，包括与《珠江时报》强化合作，将该报的《禅城新闻》成功从两版扩大到四版;佛山电视台《禅城新闻》和佛山电台《今日禅城》栏目的开播，促使禅城传播途径由单一化走向多媒体化;拓展“通济对话会”活动形式，与珠江时报、佛山电台fm946频道打造专版、专题，搭建官员、专家、学者及市民相互沟通的桥梁，为政府的政策措施实施提供参考。三是重视新媒体建设，包括建立《通济论坛禅城社区门户》，整合我区多媒体政务新闻信息资源;正式开通“禅城发布”政民互动平台，已完成我区25个部门政务微博的上线认证，并统一在“禅城发布厅”汇集，形成以“禅城发布”为龙头，各单位发布为支撑、上下左右联动的政务微博平台。四是完善突发事件新闻舆情处置机制，做好舆论引导工作。包括成立全国首个县级宣传部门开设的网络新闻信息中心，成立舆情处置应急领导小组，制订《__市__区突发事件新闻舆情处置应急预案》，充实网络监控资源，及时发布权威信息，通报有关情况。年内有效处置了季华三路化学品泄漏等多起应急事件，满足了公众的知情权和媒体合法的新闻采访要求，避免了媒体炒作，最大程度地缩小突发事件造成的负面影响，确保全区整体舆论态势平稳发展，有效维护了政府形象和社会稳定。五是完善宣传队伍建设，落实新闻发布办法。包括配合网络新闻信息中心建网络信息员队伍，及时更新我区宣传队伍信息，印发新闻发言人通讯录，密切宣传队伍内部的沟通交流，组织“大时政报道的策划及媒政合作原则”新闻发言人培训、政务微博业务等一系列培训，提升新闻发布团队的宣传策划能力、政务微博操作及管理能力。

(四)公共文体服务为民惠民、成绩突出

紧紧围绕贯彻落实《__市__区公共文化服务体系建设行动计划(20__-20__)》，结合创建全国文明城市工作要求，全面推进公共文体服务建设。一是创新开展社会文化工作，社会文化繁荣发展。制定《__区社区文体活动中心建设规范》标准，推进村居公共文化设施建设;积极做好__区数字图书馆的建设工作，并于11月召开“__区数字图书馆开馆仪式暨__区联合图书馆可持续发展研讨会”,顺利完成这件列入20__年区10件民生实事的文化惠民工程;举办第三届中国(禅城)岭南年俗欢乐节、“三月三”北帝诞庙会、暑期青少年文化系列活动、外来务工人员文化艺术节等丰富的文化活动;在公益电影放映、“十分钟文化圈”建设、联合图书馆建设、全国文化信息资源共享工程、区文化馆“送戏下乡”、文艺创作、文化人才队伍建设方面做了大量工作，成效较为突出。二是公共文化服务广惠于民。第三届岭南年俗欢乐节中，由__区文联承办打造的古琴迎春演奏会、“岭南风”艺术精品展演、摄影大赛、千幅春联禅城墙、中国著名诗人佛山龙塘雅集等一系列品牌文化活动，营造了浓厚的城市文化氛围，成功为市民呈现一系列、多场次、开放式的中高档文化活动，受到了市民的热烈欢迎。三是积极开展群众体育工作，群众体育活动蓬勃开展。通过举办“金龙献瑞、醒狮呈祥”——百狮迎新贺岁活动、第十届粤桂港澳台狮王争霸赛暨北狮邀请赛、“五·一”职工万人长跑活动、“全民健身日”群众展示活动、区中小学生武术龙狮锦标赛、区青少年蔡李佛功夫表演赛等形式多样、内涵丰富、群众喜闻乐见的体育活动，受到了市民和社会各界的欢迎。开展区优秀体育辅导站、优秀社会辅导员评选活动工作，为基层群体体育工作的开展提供人才保障;实施政府购买体育场馆时段向市民免费开放，__家体育场馆全年免费开放共24天，惠及市民。四是稳步提高业余体育竞技水平。成功举办了第三届区运动会，该届运动会是我区运动会史上规模最大的综合性体育盛会，参赛运动员达835人，首次打破户籍限制允许外来工子女参赛;加大体教结合力度，进一步促进业余训练工作开展;组织了足球、游泳、田径、乒乓球等12个项目区级锦标赛，参赛运动员达6200多人;加强体育传统学校管理，成立考核评估小组，对46所区级体育传统项目学校进行检查、考核评估，充分调动学校开展业余训练的积极性。

(五)文化产业发展措施得力、务求实效

围绕落实《__市__区文化产业发展规划(20__-20__年)》，制订了《__区文化产业发展三年工作方案》，结合区统一部署的“企业服务年”活动，启动了“以文优二、以文促商、战略性新兴文化产业拓展示范等三大主体示范工程和以游旺区辅助工程”的“3+1”文化产业振兴示范工程，组织构建禅城特色文化产业体系。依托独特的文化资源和雄厚的传统产业基础，选择引入优质产业资源，通过发掘传统制造业产业文化元素，嵌入文化产业环节，促进传统制造业优化提升。据统计局匡算， 20__年上半年我区文化产业增加值达27亿元，占全区gdp的5%，完成上级下达的目标任务。

(六)文化遗产工作注重传承、稳步推进

一是组织开展文物保护规划的编制工作。全力配合__区城市升级三年行动计划的推进，组织开展《简氏别墅文物保护规划》等文物保护规划的编制工作。二是加强文物维修工程管理，确保文物安全。三是继续开展我区全国第三次文物普查工作，高质量完成《__区第三次全国文物普查工作报告》编制工作及区三普摄影工作。四是加强非遗保护工作。相继完成“省级优秀非遗传承人”、“第三批市级非遗传承人”、“第四批市级非遗代表作名录”的推荐工作，进一步推进文化遗产的保护和传承，大力弘扬民族优秀传统文化。

(七)旅游工作强势发展、前景喜人

一是实现了数字的增长。20__年全区旅游收入约87.62亿元，同比增长18.07%;旅游外汇收入约3.21亿美元，同比增长8.81%，全年接待境内外过夜旅游人数达到238.53万人次，同比增长9.7 % ;佛山祖庙于20__年11月成功申报国家4a级旅游景区，使我区的国家4a级旅游景区增至两个;截止20__年12月，全区星级饭店总数已达22家，旅行社总量达31家，其中__市天宁国际旅行社荣获广东省旅游系统先进集体称号;区内餐饮业和娱乐业的发展也十分迅速，为旅游业的发展营造了良好的配套环境。二是实现了零的突破。推出“乐游佛山-佛山禅城”旅游宣传册，实现了禅城旅游宣传资料零的突破，有效地宣传了禅城旅游、提升了禅城旅游形象;加强禅城、南海两区旅游文化资源整合，优势互补、先行先试，推出祈福之旅—“祖庙、樵山新春祈福”民俗文化活动，闯出区域交流合作的新路。

(八)日常工作真抓实管、有效落实

一是队伍建设方面，强化教育、培训，注重学习、实践，切实提高队伍的政治思想素质和工作水平，同时完善机制、优化素质结构，充分激活队伍的工作潜能。二是安全生产方面，进一步完善安全生产工作架构，加强安全生产工作检查力度，积极配合开展安全生产月活动，不断提高市民安全文化素质。三是扶贫工作方面，迅速打开工作新局面，做到了责任明确落实、计划有序实施、措施扎实推进，全面、圆满地完成了上级下达的各项任务。

二、20__年工作设想

把学习贯彻党的十八大精神和区的中心工作结合起来,围绕大局,突出主题主线,扎实抓好宣传思想文化各项工作。

(一)打造亮点，全面推进文明城市创建工作

一是建立健全文明创建长效机制。以“创建为民、创建惠民”为宗旨，通过量化细化职能部门任务分工、开展专项测评和综合测评、完善督查督办办法等方式，切实把全国文明城市的各项测评指标转化为各级、各部门的常态工作目标，把深化创建的各项工作要求转化为各级、各部门的常态管理措施，做到在硬件基础建设上重规划和投入，在软件管理上中服务和引导，进一步提高创建工作效率。

二是全力以赴做好迎国检工作。要对每年一度的国检保持清醒认识，进一步增强迎检工作的责任感和紧迫感，在重点时期尤其要齐心协力、攻坚克难，确保各项创文迎检工作落到实处，以最佳状态迎接国检。

三是探索特色创建。既要夯实日常工作基础，也要在特色和创新上下功夫，重点抓好城市学校少年宫和学校道德讲堂建设，努力创新道德讲堂形式，进一步推进行业志愿者队伍建设、特色示范点建设、全民修身计划、微文明行动等特色项目。

四是加大宣传力度。一要坚持宣传与活动相结合，深入开展城市志愿者服务，广泛推进“文明餐桌”、“道德讲堂”“微文明在社区”等系列活动，筹办道德模范巡讲等创建活动，加强文明创建、文明礼仪、文明行为系列培训教育等，在打造我区创文亮点和示范点的同时，营造全民参与和支持创建工作的浓厚氛围。二要出台创文宣传规划和指导意见，整合媒体资源，加大新闻媒体宣传力度、频度，增设、完善公益广告规划布局，强化、美化创文宣传氛围，切实提高市民知晓率、支持率和参与率。

(二)强化政媒互动机制，打开宣传思维格??

一是强化舆论引导意识。要将宣传舆论工作与各项工作有机结合，建立重点项目和重点单位的宣传策划联动机制。根据时间节点的安排，利用有效媒体资源，将分散、零碎、被动式的宣传，整合为聚集、有序、主动式的宣传，实现区委区政府对社会舆论和文化的主动引领。此外，精心组织禅城建区十周年的宣传策划活动，全方位展示禅城在十年建设期间所取得的辉煌成果。

二是强化宣传平台。善用跨媒体平台，进一步推进政民互动。以推进民生互动为目标，不断完善政务微博、通济论坛禅城社区门户、禅城新闻、今日禅城等媒体平台，增添政民互动元素，推动对话民生等互动性栏目上线开播。其次，完善、规范、细化政务微博发布管理办法。在全区铺开政务微博建设，细化相关管理规范，从而形成长效机制，推动政务微博的管理往常态化发展。丰富通济对话会内涵，使其与我区重点项目的实施建设相结合，深入基层一线，听取各方意见，融合多元想法，推动城市升级发展。同时积极寻求更为广阔的媒体平台，提高禅城的对外城市影响力。

三是强化宣传制度。加快宣传机制建设，畅通沟通交流渠道。建立纵横交错的宣传网络格局，密切上下部门及平行部门间联系，保证信息资源流动畅通。在纵向信息网建设方面，加强上下部门日常联系，保证上级指令信息能够及时有效地传达，下级部门定期收集相关信息源传送至上级部门，并能在突发事件及时与上级部门沟通，使信息对称到位，助于对事件的整体分析研判协调。在横向信息网建设方面，各部门间利用多种形式的交流平台，强化联系，打破堡垒，加强信息流动性，促成部门间的联动协调。

四是强化队伍素质。加强新闻发言人队伍的沟通交流，搭建起新闻发言人队伍沟通交流的桥梁，增强团队凝聚力，推动“禅城发布”稳步发展。强化通讯员队伍的建设，以镇街通讯员队伍为突破口，通过建立激励机制和问责机制，充分调动通讯员队伍的积极性，进一步丰富我区新闻报道题材，创新我区的宣传特色。

(三)文化惠民、服务群众、加快社会文化资源共享

一是加强公共文化设施建设，积极推进文化民生工程。进一步深入开展“国家公共文化服务体系示范区”创建活动。推进村(居)公共文化设施建设。完善“十分钟文化圈”。加强“联合图书馆”建设。加强文化馆建设。开展公益电影放映工作。实施全国文化信息资源共享工程。实施公共文化流动服务工程。

二是加强文化人才队伍建设，发挥文化志愿队伍作用。建立__区文化人才库。规范文化志愿者管理，不断壮大文化志愿者队伍。

三是开展丰富多彩文化活动，打造群众休闲文化平台。举办佛山三月三北帝诞庙会暨__区20__年民俗文化系列活动、“书香禅城”系列活动、区第四届外来工文化艺术节、“声动神州，唱响禅城”—区第六届“神州行杯”新佛山人歌唱大赛、“岭南风”艺术精品展演系列、年俗摄影展览、书法挥春等群众喜闻乐见、影响力较大的活动项目。

四是以区文联换届选举及文代会为契机，强化与区内各文艺团体的联系，进一步发挥文艺人才的作用。开展20__-20__年度区文联名师工作室活动，举办各艺术门类较高学术创作的交流活动。继续编辑出版《禅城文艺》，并逐步扩大其发行量，探讨社会资源参与办刊的路子，搭建文艺人才与市场双向交流的平台。

五是促进群众竞技体育协调发展。广泛开展群众性体育活动，举办岭南狮王邀请赛(高桩南狮)、区成年三棋公开赛、20__年万人长跑活动、区少年武术龙狮锦标赛、全民健身活动日系列活动、镇街体育趣味运动会、区村居篮球赛、珠江三角洲标准舞和拉丁舞公开赛(成人组)、第九套广播体操表演赛、南庄绿岛湖趣味障碍活动等重大体育活动;加强社会体育辅导站、体育指导员建设并进行培训，20__年在现有基础上计划设立“省试点全民健身辅导站”3个，举办三级社会体育指导员培训班，致力培育体育人才，推动全民健身活动的开展;继续做好政府购买体育场馆时段工作;办好各项体育竞技赛事，包括备战20__年市运会，举办区中小学生锦标赛、区体育传统项目比赛、选拔赛三大赛事，并做好组队参加20__年__市锦标赛、20__年广东省青少年足球(男子)锦标赛工作。

(四)以文促商、文商融合，促进文化产业转型升级

一是完善对文化产业的扶持工作，巩固现有常量，同时培育新的产业。全力加大招商引资力度，以项目建设为抓手构建文化产业体系。继续做好数字媒体产业园项目的跟踪服务，力促项目尽快建成。做好新媒体产业园的招商服务，引导其坚守园区规划发展方向，不断提高进园项目素质，提高园区产业发展水平。依托石湾公仔、剪纸等传统文化产业基础，建设培育文化艺术藏品的价值发现和价值实现平台。配强文化产业招商队伍，加大招商引资工作力度。在传统招商引资机制的基础上，培育 “以文招商”新平台，开辟“以文引智”新途径。

二是组织产业培训，形成专业队伍。拟组织各镇街相关工作人员、企业代表、本部门工作人员等参加由省、市、区主办的多批次的关于文化产业形成、趋势、发展等各类业务的学习和培训，配强我区文化产业专业工作队伍。

三是将文化产业工作与旅游、非遗工作有机结合。一是以祖庙、仁寿寺整体打造5a级景区为契机，做好梁园、南风古灶的改造提升工作。二是以石湾陶艺文化作为我区宣传文化工作开展和推进的一个落脚点。

(五)转变思路、突出特色，扎实推进各项基础工作

一是做好理论学习、研讨及宣传工作。深入推进党的十八大精神的学习宣传，落实省委关于开展学习型党组织建设考评工作的要求和市委关于加强领导班子建设的实施意见，发挥紫南村示范带动作用，以点带面推动全区创建学习型党组织建设上新台阶，加大对石湾镇街道惠景社区等区级学习型党组织示范联系点创建的指导提升工作，强化发展“通济对话会”，进一步增强各种理论学习、研究和宣传平台的建设工作。

二是加强文化遗产传承保护。组织编制30处省、市级文物保护单位保护规划，开展永新社学异地保护工程、东岳庙修缮工程、梁园宅第等文物保护单位的修缮工程;开展行通济历史文化科研项目，深入挖掘“行通济”历史文化内涵，加强行通济民俗的的文化教育功能;进行资源提升，筹建各类展馆;继续推进省级、市级非遗项目申报工作，指导区博物馆进行三级博物馆建设和申报，重点做好梁园创建4a景区相关工作。

三是打造禅城旅游文化品牌。继续积极推进国家级旅游景区创建，提升禅城旅游核心竞争力。抓好旅游行业管理,规范旅游市场秩序。注重本土特色旅游项目的融合。加大市场营销开发力度,提高我区旅游吸引力。

四是安全生产工作常抓不懈。严格要求各下属单位高度重视安全工作，进一步强化安全生产工作机制，全面落实安全生产责任，签订《安全生产责任书》，加强员工安全生产教育及应急演练的培训，做到技防、人防相结合，实现所辖旅游景区和场馆安全生产“四个为零”。

五是扶贫工作巩固提升。认真总结三年来扶贫开发“双到”工作的成功经验和有效做法，对被帮扶单位实施跟踪联系制度，加强集体项目后期管理，确保工作成效持续稳定，为承接新任务奠定坚实基础。

汇报与工作报告篇2

教师是人类灵魂的工程师，是落实科教兴国战略、推进教育创新、全面实施素质教育的主导力量，是学生增长知识和思想进步的指导者和引路人，教师的一言一行、一举一动无时无刻不在潜移默化地影响着学生。因此，师德师风的好坏往往影响和决定了学校的校风和学风的好坏。活动以来，我校支部行政领导，始终把抓好教师队伍建设，特别是教师的师德、师风建设放在非常重要的位置，坚持长抓不懈，常抓常新，并开展了一系列的学习、宣传教育活动，制定了行之有效的师德规范，收到了较好的效果。

一、领导重视，抓住思想教育不放松

不同阶段我们又确定了不同的学习重点，主要学习了和。在学习方法上我们采取了自学、听辅导讲座、讨论等灵活多样的形式，力求使学习收到的效果。同时结合本校实际，要求教师在平时的教学工作中时时严格要求自己，时时自我反省，做学生的表率。

二、学先进典型，塑教师形象

一个学校只有始终抓住师德建设不放，利用各种舆论，宣传各类先进典型，把师德建设贯穿于学校的各项工作之中，才能塑造出好的教师形象，才能把师德建设不断推向新的高峰。

首先，抓住身边的典型。我们知道榜样的力量是无穷的，而身边的典型将有更强的说服力，学校在广泛开展学习的过程中，组织教师学习身边的优秀教师事迹，在各种集会上对这些先进教师的工作予以肯定，弘扬正气。

其次，组织教师学习“栟茶中学，长坑小学”的先进事迹。学习后，学校还组织教师讨论，谈体会，谈感想，并写好心得体会。

三、抓住重点，自查自纠

1、召开领导班子会。要求班子成员对自己公正廉洁，勤政务实，公开办事制度，社会承诺服务制度，依法治教，依法从教，规范办学秩序。

2、召开党员大会，会上要求全体党员积极参与到师德师风建设中去，大力配合学校开展师德师风工作，把师德师风和保先教育活动结合起来，发挥共产党员的先锋模范作用，做师德师风的楷模。

3、召开教职工会。要求教职工根据工作岗位对工作作风、服务态度、服务质量、工作效率、乱收费、乱订教辅及学生用品、体罚或变相体罚学生等情况进行自查整改。

4、设立师德师风投诉箱。向学生、学生家长公开学校投诉电话，接受学生、学生家长对师德师风的监督，学校对收到投诉及时进行了调查处理。

5、学校将师德师风建设与年度考核、晋职晋升、教育教学管理等师资队伍建设的其他内容有机结合起来，有效地促进了师德师风建设的各项措施落到实处。

通过开展师德师风自查自纠，学校领导、教师进一步转变了工作作风，提高了办事效率，文明执教，优质服务于学生。乱收费、乱订资料、体罚或变相体罚学生、训斥、刁难学生家长的违规行为没有发生，学生、学生家长对学校、教师工作的满意度大幅度提高。

当然我们也深知，师德建设是一项系统工程，是学校教师队伍建设的一项长期历史任务，不可能一蹴而就、一劳永逸，必须长抓不懈，坚持可持续发展的思路，不断总结经验教训，勇于实践，大胆创新，才能不断提高师德水平。

汇报与工作报告篇3

20_年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的20_年。作为技术研发部的我们在过去的一年里有许多收获，也存在不足的地方。回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。

所谓“志当存高远，真诚写春秋”以下本人将向各位领导汇报20_年的主要工作。

一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产

根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。

二、工作求真务实，开拓创新

在20_年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产;在20_年里通过不断总结后申报数项专利。

在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。20_年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米，研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。

三、不断学习，认真总结

无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。

四、今后努力的方向

1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务能力，为本职工作作出自己的贡献。

2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。

我有信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美好的明天。

汇报与工作报告篇4

这段日子的工作，也是在家里工作了一段时间，然后再回到单位来处理，可以说这种云办公的模式，还是和在办公室有一些区别的，毕竟自己也是很多单位的系统无法在外网进入，所以工作也是积累了很多的，不过回到单位也是顺利的去完成了工作，我也是要对这段时间的工作来做个总结。

云办公期间，一些工作虽然是不能做，但是还是有挺多的一些事情是可以去做的，而且在家里办公，也是没有那种氛围，所以效率上面我个人来说并不是那么的高，不过由于事情不是那么的多，也是顺利的去做好了，回到单位之后，也是把之前积累的工作通过系统做完了，这段日子的工作里面我也是发觉到，办公的氛围也是非常的重要，同时自己自觉性这一块也是有所欠缺的，要在今后去提升，不能在家里办公的时候就有些松懈了，只有到了单位来之后才能把工作做得更好。同时这种办公的方式也是让我明白，以后的工作之中，也是可以考虑这种方式，一些事情可以更快，更及时的去做好的。

除了工作，我也是利用好了这个假期，在家里看一些书籍，虽然考试是延后了，但是也是给予了我更多的一个准备时间，作为财务，也是需要不断的去学，去把自己的专业更加的精通，这样自己才能工作之中做得更好，并且也是能让自己有更多的收获。假期的学习也是让我明白，自己在工作之中，其实也是还有很多的方面不了解，有很多的事情其实效率也是可以去提高的，只要自己懂得多一些，考虑的方面也是会更加的全面，而不仅仅只是局限于之前的经验。通过这次的学习，我也是对于接下来的考试充满了信心，毕竟准备的时间也是更加的充足了。

而今回到办公室里面，我也是会继续的认真做好该做的工作，之前的工作，没有做完的，也是通过系统去完善，去做了，在以后的工作之中，我也是要抱着严谨的态度继续的做好财务的工作，对于学习，也是要继续，知道的越多，那么自己也是更能了解自己哪些方面是不足的，工作上也是会更加的明确要怎么样来做就更好一些，作为单位的财务人员，我一直以来都是认真的去做事，我清楚，财务的事情不能出错，出了错误也是会造成很严重的后果的，所以我也是平时都是很细心的去做，今后也是要继续的去保持，做好工作。

汇报与工作报告篇5

捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了半年工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个总结：

一、半年来工作完成情况

半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。我们具体做好了以下几项工作：

(一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。

(二)更新系统。聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

(三)细化分工。对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。

(四)完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。

各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

二、存在的问题和不足

虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。

三、下步打算

新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

三是积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。(具体到产品)

以上是我半年来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期，尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力,紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美好的目标迈进，将工作做到更好!在不久的将来，我相信学校一定会发展得更好、更快!

谢谢大家!

汇报与工作报告篇6

酒店这一年工作也是要收尾了，回顾过去，经验的总结也是为了让自己能在以后把工作能做得更好，而这一年酒店行业可以说过的是并不容易，特别是像我们这种大型酒店更是如此，但我们也是坚持了下来，做好工作，虽然和年初计划相比也是有差距，但终究也是挺了过来，而我也是在酒店工作里面，自己得到了一些提升，在此也是就自己这一年酒店所做的一个工作来总结下。

作为酒店前台，我尽责的去做好服务，本来也是要求很高，而且能来我们酒店的客户也是对于服务很是挑剔，所以更是要尽责做好，无论是遇到什么样的一个客户，我都是会耐心的帮客户解决问题，一些可能自己处理不了的，也是会安抚客户然后联系领导来及时的处理好，同时在工作上，同事们也是愿意积极的来配合，处理好工作来为客户服务，作为前台自己的工作一年下来也是得到了很多客户的肯定，当然我也是知道还有一些方面还可以做的更好一些，但也是清楚一个也是自己的经验不足，还有能力上也是和一些同事相比我还需要继续的努力提升才行的，只有继续的工作才能把事情做得更完美，不过这也是一个过程，特别是经过了这一年的考验，我也是相信以后我能在岗位上把客户服务更好。

除了工作，我也是积极的去学习，特别是上半年基本没有什么太多的工作可以去做，酒店也是无法开业，而在家的日子我也是没有去看电视剧去让自己松懈，而是去看关于酒店相关的一些书籍，服务相关的，也是多和同事一起交流，酒店也是组织了线上的培训，让我们了解更多关于工作的事情，去反思之前自己的工作，回顾中也是知道自己有哪些问题，然后去改进去进步了，到了开业之后才能服务好，作为前台我知道也是代表着酒店的一个形象更是不能做的糟糕的。而不断的提升自己，去优化服务的方式，一些动作也是在家里去训练去让自己成为习惯，这些虽然以前也是做过的，但是我知道反复的去练习也是可以让自己更加的熟悉，同时在学习的时候更是看到一些问题，然后改进。

而过去的一年，自己做好工作得到提升，同时也是明白在以后工作里头是要继续做好服务，前台的看起来轻松，但在五星级的酒店，这却是需要能力需要我们服务好才行的，我也是会继续的来努力，做好自己今后的前台工作。