我们只有不断回顾最近的经历后才能写一篇有关的心得体会，心得是阅读文章后，自己延伸下去展开丰富的联想，下面是82秘书网小编为您分享的以队为家的心得体会7篇，感谢您的参阅。

以队为家的心得体会篇1

沈从文是一位具有独特风格的卓有成就的中国现代作家，她出生在湘西的凤凰，他的童年是在乡下度过的，一个乡下孩子的生活，是多么畅侠自由啊！

这本书中的“顽童自传”使我印象极为深刻，它让我和小从文一起去经历，去体验一个“神奇的世界”，过一种“探险式”的生活。那种野性和纯真在今天，即使我是农村的孩子也早已被稀释了。

沈从文小时候虽然科技不发达，生活也不富裕，但他能和小伙伴一起捉蟋蟀，划船……他们的童年是多么自由、畅快啊！而我也是一样，假期可以和父母出去旅游，周末可以和小伙伴一起玩……，有无穷的快乐！

这些都是快乐的，但我的童年远不止这些。

我的童年同时也充满了竞争，马上要小升初了，同伴们心中几乎已有了各自理想的中学，为了实现目标，我们要和同班同学比，要与学校里所有同学比，还要和别的学校比。我知道，我们现在的生活比以前好了很多很多，但有一点比不过去，那就是童年时期的自由，现在无论哪个家庭，都希望自己的.孩子得第一，得奖项。而以前，读书可没想现在那么紧张，现在还会是自由的童年吗？

我试着想过一过以前自由自在的童年，我希望我们每个人都能过两次童年，以前的和现在的，大家都亲身经历，对比之后，就可以感受到不同的乐趣！

以队为家的心得体会篇2

通过这次的培训学习我受益匪浅。听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来？所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。虽然物业管理人和酒店管理人一样都要求具备：管理、执行和协调这三种能力，但是它也对我们有了不一样的要求，这就是：熟悉相应的法律法规、对房屋的了解和亲和力。通过学习，慢慢理出一点头绪，下面谈谈我自己的一点体会：

我认为：学习+反思=成长在学习过程中我感觉有一句话说的很对“态度决定一切”，不管我们学得怎么样首先你要学，如果你不学那你就别进那个门，进了那个门你就要明白你是来学习的，不是睡觉。聊天和玩的。为什么有人会觉得学习很苦，也有人感到甘呢？我们应该反思一下自己，学习一下别人，那样你永远都是佼佼者。

在端正了我们的学习态度后我感觉：学习+理解=了解物业管理对于我来说是一个全新的行业和方向，通过这次学习，深深地刺激了我，我要走的路和方向原来还很宽很远，我们公司的前景和未来还那么的远大，我为自己之前的.工作和学习所丢失的时间感到悲哀，我也为我现在的决策感到庆幸。

中国的物业管理发展才三十年，刚刚进入而立之年。物业管理水平普遍偏低，我们站在挑战和机遇并存的天平上，但国外最早已有一百多年的物业管理知识和经验；只要我们努力学习，敢于面对挑战，我们的物业管理的春天或许就在我们的明天。到最后就是执行力了。

以队为家的心得体会篇3

文书是人们在社会活动中为联系事项，记载事情，履行职责而形成和使用的具有一定体式的文字材料。我在文秘工作岗位虽然也是干了十来年了，工作自己感到也还算是过得去，各种文书，起草的、审改的、也还算不少，也知道有一定的差距。但问题的症结始终未能找到和改进。通过三天紧张的学习，特别是王学新部长，理论结合实际的讲述，使我受益匪浅，找到了自己的差距，他的丰富经验和敏锐的思维，给了我很大的启发，必将会对我今后的工作给予更大的帮助，主要体会在以下几个方面。

一、只有不断学习，才能不断完善自我。

充电加氧回过头来看自己以往的工作，起草的各种文书，或审改的文书，虽然具备某一特性，掌握一定的基础知识和模式，但感染力差，自己也感到很乏味，追其原因，就是学习面、知识面太窄，没有把握它的基本特性，各种文书都有它的基本特性。

王部长归纳的公文的7个基本特征：

1、鲜明的目的性；

2、极强的政策性；

3、严格的规范性；

4、有效的法定性；

5、不变的真实性；

6、界定的时效性；

7、各种的指导性。

必将对自己的工作有极大的帮助，也使自己感到，只有不断学习，掌握更多本领，丰富和拓宽知识面，才能把工作干好。

二、只有不断学习，才能丰富知识。

当好领导参谋总结也好，工作安排也罢，都是企业月月出现的最多的公文，没有丰富的知识，就不能把当月的工作总结的有条理，有重点和亮点；没有丰富的知识，就不能使工作布置有连续性、指导性；没有丰富的知识，就不能具备超前意识，更不能把领导决策连贯始终，贯彻下去。所以，学习是一切事物的源泉，只有不断加强学习，不断丰富知识，才能具备超前意识，才能在公文起草、整理、归纳中，主旨明确，论理充分，只有不断丰富知识，才能在公文中体现领导的前瞻性、决策性、指导性，才能更好的发挥它的时效性，才能不断地给领导当好参谋。

三、只有不断学习，才能在工作中。

不断培养创新意识创新是这个时代的必然要求，学习的目的是不断丰富自己在工作中有新的思想内容、方法等，更好的服务工作。创新又反过来给学习带来更多的学习内容和内涵，只有创新，才能使人感到耳目一新，别具一格；只有创新，才能使人感受到它的鼓动力、感染力、号召力；只有创新，才能在公文中体现别具一格、独具匠心，极具个性的鲜明特征，使人有新鲜感，被感动、被召唤、被凝聚，使之同心协力，干好工作，为企业的发展共同努力，而创新就必须不断的学习，只有学习，才能够创新。

以队为家的心得体会篇4

敬爱的党组织：

抓好大学生特别是学生党员的社会主义核心价值体系教育和廉洁修身教育。按照大学生廉洁修身教育要求，深化课程的教学改革，把廉洁修身教育与实施素质教育、加强社会主义核心价值体系教育结合起来，突出抓好学生党员的理想信念教育。纪律是党政机关、部队、团体、企事业单位等为了维护集体利益，并保证工作的正常顺利进行，促进社会进步而制定的要求每个成员遵守的规章、条例和制度。加强学习，不断提高自身的素质。纪律教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。

注重大学生自我与纪律约束之间的必然联系。在大学生教育中首要重视加强思想道德教育,做到大学教育德育先行,培养出真正优秀合格的当代大学生。 严明的组织纪律和良好的行为习惯也正是当代大学生所必须加强的。一个学校，校规校纪可能多达几十条，上百条，可以说是限制极多。如果大家都严格遵守，学校就很容易形成良好的校风、学风，这有利于我们的学习。如果很多人或者大多数人都随意违反，则整个学校的秩序、学风必将大受影响，这就直接影响到学校的办学和个人的学习。有些大学生片面强调自我价值、自我实现、自我选择等，只要个人自由而不要组织纪律。在学习活动中，想怎么做就怎么做，学习纪律散漫，经常迟到、旷课，不遵守学校规章制度，不服从学校老师管教。个人主义思想对当代大学生的成长是相当不利的。把纪律当做束缚人的咒语。纪律观念薄弱，组织形式涣散，行为习惯随意使当代大学生的理想志向失去了支撑和保证。在考场上不遵守考场纪律，怀着侥幸心理作弊，违背个人诚信和道德，被发现处罚了后，后悔莫及，自食其果。

着力抓好广大师生良好的思想作风，学风，工作作风，以及生活作风的养成教育，有针对性地抓好不同层面的纪律教育活动，保障学校各项工作地落实和各项事业的科学发展，树立良好校风教风学风，营造风气正的教书育人环境，建设优质学校。

当今社会糖衣炮弹众多，许多人过不了权力关，美色关，金钱关，人情关，在权力交易中越陷越深，最终堕落到罪恶的深渊。高管腐败现象层出不穷，如贪官崔大同，成杰克，胡长清等。要想更好地阻止此现象的发生，可通过学习正面典型和剖析反面教材，认真学习，提高认识，增强参加纪律教育学习活动的自觉性。告诫人们要引以为戒，要自觉做好党风廉政建设工作，开展纪律教育学习是改进党风廉政建设的实际需要，促进学校和谐发展的客观要求，对于扎实推进校园廉政文化建设和促进我校地和谐发展有着重要的意义。

以队为家的心得体会篇5

大部分人从事导游，都是对旅行社的业务分工不够了解，以为都是导游的事，直到入行后才知道远非这么简单。另外因为年轻，精力充沛，想在工作的同时，可以饱览祖国的大好河山。所以，在武汉这个组团大市场，大部分人是以全陪的身份，在二十出头的几年里，全国各地到处跑，国内游客人对导游讲解的要求并不高，全陪所起的作用相当于一个全程保姆。全陪也不可能把全国各地的景点讲解都大包大揽，这些主要是各地地陪做的事。

同时，虽然国家对导游高中初级评级，能评上中高级的所占比例极少，而且到了中高级后还带团的就更是凤毛麟角。导游的等级在旅行社中并没有和导游带团收入挂钩，大部分情况都是一天50块的导补而已，所以一般做了三四年后，因为年龄的原因，都面临着转岗的问题。

如果考虑继续在旅行社业内发展，不外乎两个方向，做计调或者做销售。这里结合人生发展职业规划来看一看这两个方向的取舍。

这个时期的'导游有比较宝贵的线路经验，但很多人因为缺乏系统的销售培训，又希望工作相对稳定，就会选择计调工作，

计调的岗位可以进一步细分为两个环节，采购和供应，采购集中起来，主要是面对供应商层面，供应则是具体的产品细节的落实。视需求量来安排供应工作，量大的华中周边指定专人统一与供应商联系落实，量小的中长线备货量相反较大，分到有相应出团经验的几位旅行顾问手中进行日常维护，并由接单人员直接与供应商联系落实。

这样，可是在一个成熟的旅行社供应体系中，一名计调的工作量，往往可以满足十几名销售人员的外联量、以及十几名导游的带团量，计调岗位的需求量是很有限的，而且这是一种重复性很强的工作，做久了，容易产业职业倦担属于封闭型的职业发展，空间相对会越来越校

另一个出路则是做销售，个人认为这是一条更合理的转型方向，导游和外联就是旅行社哑铃型业务体系在前向和后向上的两个代表，导游分级没有落实到实处，外联销售则不一样，不论是粗放型的业绩论英雄，还是比较精细的全方位绩效管理，销售人员在公司里的地位和职业发展空间都是很大的。

阅历和见识，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。旅游销售的培训成本是很高的，因为是无形的旅行体验，不可能像销售有形产品那样背几个数据就开讲，做导游的过程其实就是一个为旅游销售打好产品知识基础的过程。旅行社不可能出钱让一个人把全国各地都去一遍再开始销售，所以导游转岗销售就比刚毕业就出来做外联的要有先天的优势。

其次，导游做了几年，对如何满足客人的需求有切身的理解，这也方便我们这游客提供有价值的专业服务。

如果再辅以销售领域的专业知识和技能培训，公司再给予一定的广告和销售辅导，转岗就可以比较顺利地完成。

零售型旅行社在服务组团旅游客户时，我们的称谓有很多种，什么样的人可以胜任这种职位?在旅行社内部管理时如何安排他们呢?

随着销售过程的持续，客户越来越多，身份也从旅游咨询代表到旅行顾问、客户经理、项目经理等，再从自己销售到带领团队销售，再进一步转型到市场营销、培训、公关等综合型岗位，都不难，也可以考虑自行创业，建立新的旅行社。这样就可以发展成为一个终生的事业。

我们做了一个大表，将公司里各个旅行顾问去过的地方都标在上面，每多去一个地方就加一笔，这些地方就是他可以向客人销售的线路，有一手资料，讲解时会生动很多。

很多导游都是因为要成家，才转型的，有家有口后，也需要进一步提升收入水平。做为成功的销售，有一定的经济基础也很重要。

不管机构客户前期和我们联系的人是大是小，最后拍板的人都是年龄较大，职位较高的，我们的旅行顾问应该能够有和这些决策人相仿的生活经验和可以共谈的话题，比如吃饭聚会的好去处、子女教育、健身美容、驾车运动、投资理财等，不至于让客人觉得你是个来要钱的。

我们鼓励想成为旅行顾问的员工平时多些生活内容，不要每天两点一线，兴趣要广泛，要对自己做些适度的包装，多刷刷卡，消费超前些，有还款的压力就会有赚钱的动力。

市场无限大，吃不完，在销售的初期，我们应该收缩战线，有选择，有重点地的某个领域的机构内深耕。所谓十步以内必有芳草，不用盲目地遍地撒网，专注于特定的客户领域，收效会快得多。

光是有产品知识是远远不够的，还要有深厚全面的客户知识，找这个行业的书来读通读透，让客户觉得你不外行，也可以有很多让客户展示自己的机会。

以队为家的心得体会篇6

在电子渠道的体验中，首先是老师给我们讲解了有关的数据库方面的知识，接着我们就自己体验包括短信营业厅、网上营业厅、自助终端机、掌上营业厅以及语音服务台。以前作为一名移动公司千千万万个忠实客户中的一员，我一直使用着移动的产品，一直没有改变过，我深知大家选择移动，不仅仅是因为移动的网络设备比别人好、技术比人家先进等硬件优势,更多的是因为其随之而来的优质服务、良好信誉和坚实的客户关系等软实力在起作用，不管是从还是移动营业厅，我们总能感受到一份温馨、细致和周到的服务。如今，作为一名移动公司的员工，我终于有了一个很好的机会来了解这个蓝色的巨人，感受她的蓝色魅力，并诠释之前心中的种种疑问和惊奇。

在两天的电子渠道的体验中，我觉的我们的硬件是非常领先的，自助服务终端可以实现在营业厅内的自动值守，能够办理很多诸如查询、交费等简单但数量庞大的业务，确实是营业厅人工服务的好帮手;网上营业厅的发展一定是未来电子渠道的`主流，因为网络已经成为一种生活方式，上网和逛街一样成为了公众获取生活信息、进行购物消费的重要方式。网络信息量大，沟通快速，无需服务人员直接面对客户，能够实现24小时不间断服务，还具备多媒体展示的优点，未来新业务的宣传和体验、套餐更改、业务预订与取消等都会大量借助网上来实现。

掌上营业厅的客户自主性强，可以全天候使用，无人值守，真正实现“以指代步”;短信营业厅能够全天提供随时随地服务，使用受限条件少，主动性强，覆盖面广，使用普及率较高，建设和管理成本较低;服务热线在客户中知晓度最高，使用率也最高，服务热线能够全天候提供随时随地服务，操作简便，交互性强，可承载的业务比较全面。

可以说中国移动发展到今天，上述的各种电子渠道已是相对比较完善的了，但是难免还是会出现些细节问题，比如短信营业厅：建议短信发送的中间环节可省去，还有就是短信发送不能进行覆盖操作，短信发送的上行号码过于复杂，能否进行统一规划。网上营业厅：许多的业务都不能办理，比如彩铃业务，而且各个营业厅的数据库可能不一样会造成延时。自助终端机：流程方面(只能充值10为单位的提醒)建议取消掉，把按键输入作为首选输入。掌上营业厅：移动梦网应该修改一下名字叫中国移动就行了，移动梦网的页面设置方面存在问题，应该把mo新生活放在比较显眼的位置，位于梦网的置顶位置。软件方面：有许多的问题，挂机慢，页面设置方面应该把比较重要的内容放在靠上面的位置。

展望：

在20天的移动客服中心的培训中我可以深深体会到移动的企业文化，做为国有企业的员工，在今后的工作学习中，把自己锻造成一个素质较为全面的人才，以公司需要的角度为公司的各项业务提供网络支撑，配合公司的其他部门，应对瞬息万变的市场竞争，为用户提供优质、快捷、满意的服务，把用户的需求，做为我们不懈地进追求，丰富服务举措，以服务取胜;我们不仅要用知识武装头脑，还要关注和学习国家的大政方针，培养良好的思想觉悟和道德情操，树立正确的人生观和价值观，从入职时就树立廉洁奉公的意识。在工作中，把公司的资源用于为公司和国家服务，而不是为个人谋私利，从日常的各项具体工作，把握好价值观和廉洁意识，约束自己的行为。

致谢：

感谢省客服中心的大力支持，他们挑选了最优秀的内训师为我们进行高质的培训;他们为我们创造了良好的住宿环境和饮食条件，可以说良好的培训是以完善的硬件条件为基础的。

以队为家的心得体会篇7

清莹的河水摆动着，弯曲了光线，斜射在水底的碎石上，微风拂过，带来细碎的草叶及竹雀草虫婉转的歌声。溪边有座白色小塔，塔下一户人家，一个老人，一个女孩子，一只狗。

简单的人，简单的故事，简单的情感。它没有大悲大喜，没有惊心动魄，没有撕心裂肺。它就那样静静地诉说着，那样真实，那样细腻，它就像一眼清泉，轻柔地将人包围，慢慢地将人感化。

沈从文笔下的湘西是个朦胧的天堂。这里有秀丽的'山水，淳朴的乡民，热情的乡风，对于已习惯了高楼大厦、车水马龙、灯红酒绿的人来说，这里不就是心灵的栖息地吗？作者从一个在自然中长大的纯真女孩的角度向我们细细诉说着景与情。

十五六岁的女孩的心思最为敏感与缜密。尤其是这样一个纯真的女孩，在美丽的环境与淳朴的民风中，心也就更加柔软了。那个美丽的的夜晚，那个美丽的少年曾触动了她柔软的心，谁知命运弄人，大老与二老却同欢喜了翠翠。他们身为优秀的青年，继承着茶峒地方的优秀品质，彼此鼓励谦让，公平竞争。天保走了车路，便要傩送走马路。傩送唱了一夜的歌，唱软了翠翠的心，也唱暗了天保的心。天保为成全弟弟而决心出走。不想池塘的水残酷无情，吞噬了天保，只留下傩送呆呆在岸边遥望，对老船夫带了误会的傩送最终跟随了哥哥的脚步。在一场大暴雨中，人走了，塔塌了，只留翠翠在河边守望。

仿佛是冥冥中有命运刻意安排，翠翠终究走上了母亲的道路，这种无奈、悲伤、遗憾，就像是一层薄雾给最原始，最纯正的美披上了忧伤的色彩。