创作演讲稿，需要投入足够的时间来磨练思维和表达，演讲稿的价值在于它有能力改变听众的思维和情感，这不是轻而易举的事情，下面是82秘书网小编为您分享的心的开始演讲稿通用7篇，感谢您的参阅。

心的开始演讲稿篇1

x分公司文华加油站座落在革命老区红军四渡赤水，风景秀丽的国家级风景区赤水河畔的旅游线上。为了提升服务水平，让加油站的人文景观（站容站貌、标准化的优质服务）与自然风景并驾齐驱，成为人们向往的地方。该站从软件和硬件入手，一方面用心参加、理解。x分公司整站培训，强化“十步法”基本服务技能的规范化训练。整站、整体提高服务技能。另一方面增加服务设施，完善服务功能，用心主动寻找服务过程中的瓶颈环节，采取有效措施，将该站保管室改造为润滑油小超市，使润滑油商品直接应对顾客，让他们方便挑选。以便让服务更为流畅、高效。更值得一提的是，该站的服务从心开始，用心做事。

对老顾客尽心服务

该站对长期来加油的老顾客（铁杆顾客），尽心为他们服务。一天，一位文华加油站的老顾客到该站购买非长用润滑油，该站没有，但该站立刻联系片区其它加油站是否有，在没有的状况下，该站继续为其联系上级公司并组织货源。虽然该顾客当时没有买到他想买的润滑油，可是，他仍然十分感激地说：多谢！你们已经尽心了。

对新顾客全心服务

如果是第一次到文华加油站加油的顾客，该站员工会全心全意地为你服务。千方百计地满足你的需求。8月31日上午8点，一辆重庆到赤水四洞沟景区旅游的大客车在文华加油站加油时，该车驾驶员讲，他们从四洞沟景区旅游后立刻就要回到重庆，想购买竹凉席，时间又紧张，担心买不到。当加油员了解后，安慰驾驶员，主动为其联系。午时，该车驾驶员买到他想买的竹凉席时，心理十分高兴，说加油站全心全意为顾客服务，还说：“你们为什么这样全身心地为顾客着想？”加油员回答说：“我们的工作中心就是一切为了顾客，为了顾客的一切。”9月5日午时，该车驾驶员又送一车游客到赤水来旅游时，再次来到文华加油站加油，对加油员说：“上次我来加油时，你们的优质服务深深感动着我，我回重庆后向司机朋友门谈起上次到你们加油站的经历后，他们也深受感染，都说如果到赤水，愿意到文华加油站加油，来感受你们的服务。并说：我这天来赤水，路上都没有加油，硬是“熬”到你们加油站加油！”

对特殊顾客贴心服务

该站对待加油顾客一视同仁，尽量满足顾客需求。如有特殊顾客来加油，他们更是贴心为其服务。9月2日上午，一位脚有残疾行动不便的农民朋友提着一个小桶到该站购油，当班员工看到那位农民朋友一拐一拐吃力地走进加油站时，就急忙跑步迎上前去问候，并随手接过小桶，按要求加好油后，一手搀扶着农民朋友，一手提着小桶，将他送出加油站。那位农民朋友激动得热泪盈眶地说：“你们加油站的人对残疾人真贴心！”该加油员回答说：“北京正在召开残奥会，虽然我们不能亲自到北京为中国运动员助威、呐喊，可是我们务必要在自我的岗位上为你们加油，为残奥会加油！努力营造帮忙残疾人、尊重残疾人的氛围。”

对反常顾客细心服务

没有不对的客户，仅有不对的服务。该站对情绪反常、或没有完全固定到该站加油的顾客来加油时，按照：顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客烦恼我解决的要求，用细心的服务缓解其情绪，用带有亲情的话语解开他们的烦恼。让顾客愉快地理解服务，高高兴兴地离开加油站。一次，文华加油站因限量加油（上级规定，未经批准，不准加桶），一位该站的老顾客来加油时，把油箱加满后，还要求加油桶。当班员工向其解释说：“因限量加油，上级规定不准加桶，我不能给您加桶，请原谅。”该驾驶员一反常态，脸色顿时阴沉下来，大声不悦地说：“我长期持续到你们加油站加油，为啥限量加油你们就不能满足老顾客的要求呢？”当班员工继续解释说：“正因为您是我们的老顾客，我们尽齐心给您加满油箱，一箱油完全能够保证您平安到达xx。您在xx中石化的加油站也同样能够加到回到赤水的油。您车箱上背一个装有汽油的油桶，如果不留意，引发火灾，后果不堪设想，到时候您的损失就大了，这样的事情不是没有发生过。”经加油员这么一解释，该驾驶员连声说，刚才声音大了，对不起，对不起，没有想到你们的服务这样细心！满意地离开了加油站。

对有难顾客热心服务

文华加油站对有困难的顾客都热心帮忙，乐于助人。有一次，一位货车驾驶员到文华加油站愁眉苦脸地对加油员说：“我的小孩得病住院，把钱都交住院费了，想加200升柴油，可是钱不够，还差120元，可不能够把油先加给我，明天把钱还给你？”当班员工了解状况后自我立刻借120元给该驾驶员交油款。事后，该站还组织员工去看望驾驶员生病住院的小孩。并帮忙联系看护小孩人员。驾驶员惊讶、欣慰地说“多谢你们！你们加油站的人都是热心肠！”

心的开始演讲稿篇2

大家好，我今日演讲的标题是《服务从心开始》。

作为一名银行工作人员，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的组成部分。一家银行的服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，柜台是向客户带给服务的第一平台。我深知储蓄柜员工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。

服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，都是很用心在为他服务。我们要善于观察客户，对客户的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改善。

经过几个月的工作，使我明白了有效的沟通要诚恳，从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。态度决定一切。细节决定成败。沟通从心开始，服务创造未来。

我们提倡的令人信赖的服务质量，令人满意的服务态度，不是一种表面的东西，热心的服务能够成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格，仅有这样，我们才能从容地绽放发自内心的微笑。

谢我的演讲完毕，谢大家！

心的开始演讲稿篇3

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家上午好！

春回大地，万象一新。

昆明今年的春天有点特别。“瑞雪兆丰年”。对于生活在昆明的我们来说，对大雪，以前恐怕只有向往和想象的份，但今年春天我们真的迎来了纷纷扬扬的一场大雪。现在正是春寒料峭的时节，空气是如此的清新，我们的心情是如此的愉悦。

春回大地，万象一新。过了新年，我们添了新岁。以新的心情来到学样，大雪后的校园也焕然一新。学校大门口张贴的喜报让我们更加振奋。

学校里来了新老师，也来了新同学。老师们领到了丰厚的奖金，工作更加勤奋，同学们得到了鼓励，学习更加刻苦。就连原来的小淘气也好像一下子长大了，儒雅了很多。真是新学期，新气象。

新学期，新气象。新，就是与旧不同；新，就是变化；新，就是进取；新，就是发展；新，就是创造。

新学期，新气象。在新的学校，在新的学期，我们要不断求新，求变化，求进取，求发展，求创造。因为xx大是常新的，xx附中是常新的，xx实验学校是常新的，xx学校的每一个学子是常新的。

新学期，新精神，新面貌，新行动，新气象。

新学期，新气象。我们常新！

谢谢大家！

心的开始演讲稿篇4

同学们：

从小到大，你们感恩过没有？母亲，父亲，老师……他们将多少爱灌溉在我们的身上？而我们从来都没有过感恩。我们从没有感谢过他们，让我们向他们说一声：“谢谢！”

同学们，在你们此时开开心心的在教室上课时，你们是否想过这些是谁给你们带来的？你们也许是自己考上的，也许是找关系进来的，但你们是否想过：没有母亲你们怎么出现在这个世界？没有父亲，你们那儿来的钱上学，你们那儿来的零花钱？这些钱是怎么来的？这是我们父亲辛辛苦苦赚来的呀！你们感谢过他们么，同学们不要再浪费式的花钱啦，你们应该体谅一下你们的父亲呀。同学们，现在我们是初中生，让我们一起拼搏考上好的大学来报的父母吧！你们不要没有信心，只要努力，我们人人都可以考上好大学！只要每天对自己说一声：“好好学习是为了报答父母，努力，加油。”你们可以做到。”

同学们，你们是否说过：“妈妈我爱您，爸爸我爱您！”没有的话对你们的父母说一声：“妈妈我爱您，爸爸我爱您！”不要害羞，只要你们爱自己的父母，你们一定可以说出口！你们是否顶撞过自己的父母？如果有，回去对父母说一声：“爸爸妈妈，对不起”并说一声：“妈妈我爱您，爸爸我爱您！”去把你们可以做到，不要害羞去吧。

祝你们将来考上理想的大学！

心的开始演讲稿篇5

何谓“精品服务”“精”，是一种挑战自我、超越自我的进取心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务，就是要经过柜员的言行举止，体现出我们银行的企业文化精神，体现出我们银行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生梦想和追求。

20xx年7月，我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的向往，有幸来到银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。记得曾有一位经济学家说过，“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣。仅有这样，你才能真心实意地善待每一位客户。”

为了能够真正做到如此，我曾祈求上天赐与我力量，赐与我向楷模学习的胆识和勇气，赐与我未来的光荣与梦想。回顾一年来，自我从最初稚嫩的学生逐渐融入银行南区支行这个大家庭，接触了很多人，很多事，学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。

初到南区支行，我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引：“银行浙江省分行精神礼貌单位”、“省级青年礼貌号”、“巾帼礼貌示范岗”、“会计基础工作规范化一级单位”、“地市礼貌班组”、“礼貌网点”……看得我目不暇接。

我禁不住悄声问身边那些老员工：你们到底做了哪些出色的大事才赢得了如此多的荣誉她们朴实地笑了笑回答：我们没做过什么，我们的工作很平凡、很简单。

简单而平凡的工作就让如此多的荣誉垂青么我带着疑问开始了每一天的工作，与那些老员工们一齐品味这平凡中的一切。渐渐的，我发现这其中好像并不十分的普通，一位位客户感激的笑容，似乎告诉我：这平凡中还蕴藏着许多不平凡的东西。

一个业务繁忙的工作日，一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。特事特办，我们将她引到vip专柜办理，但输入了2次密码均告有误。核对了女士的身份了解为本人无误后，接待她的小刘利用自我长年的业务经验进行各种善意提醒，期望经过各种细节提示对她的回忆有所帮忙。耐心地等着她拨打一位位家人的电话，耐心地等着她翻查着包中的笔记，最终，小刘看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。看到她取到了急用的现金后，对小刘那感激的笑容时，我顿时明白：这平凡的工作似乎并不平凡。

曾有一位粗心的客户来我们支行办理汇款业务，手续基本完成之后他就匆匆忙忙的离去了，丝毫未想起还有30多元的余钱尚未取走。接待他的小王立即将钱收起另外保管，并根据客户留下的信息尝试各种方法与他联系，由于留下的联系方式有误，几经周折多方打听总算取得了他的电话号码。在他接到电话来到我们行里从小王手上接过那遗忘的30多元时，从他那吃惊的笑容中，我看出：这笑容似乎在告诉我一些不平凡。

在像老柜员学习的同时，我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理，我就遇到一位特殊的客户，那是一位六十多岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最终目光停留在我的身上，我微笑着向大娘问候：“您好，大娘，您要办理什么业务”大娘小声说：“小姑娘，存款能得多少利息”我连忙回答到：“大娘，定期存款利息多，活期存款利息相比较较少，您看您的钱如果常用，就存活期，不常用就存定期。定期有三个月，半年------”我带着紧张的微笑细心翼翼地解答着。同时，根据大娘提出的本金能得多少利息，我以最快的速度一一准确的算出利息，以供大娘参考。

看着大娘那充满警惕的脸上慢慢地露出了笑容，我的心底更加充满自信。可出乎意料的是，当我耐心地解答了大娘提出的所有疑惑后，要为其办理存款业务时，那位大娘却说了一句：“啊，我就是随便问一问。”听到这话，我心里觉得很失望，可脸上还是面带微笑，亲切地对大娘说：“没关系，大娘，您有什么不明白的地方尽管问，同时也欢迎您到银行来办理业务。”之后，同大娘说了几句告别的话语，大娘带着满意的笑容离去。让我意想不到的是，过了一个多小时，那位大娘又来了，这次，她拿来了叁万元钱，办理了定期一年的存款业务。我们耐心地为大娘办完业务，那位大娘高兴地说：“还是你们银行服务态度好，我愿意到银行来存钱。”听着大娘的话，心里不禁涌起一种前所未有的成就感。应对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。赠人以言，胜似珠玉。也就是从那一天起，我的脑海中便牢牢地记下了“客户”这个词。

心的开始演讲稿篇6

亲爱的老师、同学们：

“锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”这首朗朗上口的古诗同学们一定早就熟背于心了吧！虽然大家都知道这是一首节约粮食的小诗，但是同学们你们平时节约过粮食吗？节约粮食是中华民族的传统美德，但是在千百年后的今天，又有多少人真正做到了节约粮食呢？

由于近年来人们的生活过得越来越好，“节约”这两字已经渐渐被人们给淡忘了。我国人口众多，占世界人口的一半，根据前年的调查，我国人口已高达15亿人，如此众多的人口我国的耕地面积却只占世界的百分之七。越来越多的田地正被无数的高楼大厦所代替。随着农民伯伯能耕种的地越来越少，我国的粮食产量正在逐年减产。可是“节约粮食”的观念却没有得到人们的重视。就拿学校吃午饭来举例吧，我发现每次吃完饭后，一些回家把沒吃完的米饭顺手扔掉了，还有一些同学盛汤时非常不注意，经常把汤洒在外面。食堂每天倒掉的饭菜不计其数，长此以往这得造成多大的浪费啊！

节约粮食，从点滴开始。希望大家从自己开始，从身边人开始，节约粮食，人人有责。

心的开始演讲稿篇7

尊敬的老师、亲爱的同学们：

你们好！

这一个假期大家都过的怎么样呢？我想一定是很美好的吧！不过现在可要收起心了，然后一起迎接一个新的学期，新的开始，那么在这个新的学期，大家有没有什么目标呢？而目标又是什么呢？

目标其实就是一个方向，一盏明灯，告诉我们方向，指引我们前行的道路，让我们不至于迷失自我。我不知道大家的目标是什么，但是我想大家要是想出来了，也一定会向着这个目标前行的，并且努力的去实现这个目标的吧！

新的一学期，一切都是从头开始，我们学习的起点也是新的，这似乎就是人生的接力赛，我们已经跑完了一程，而现在是把这一根接力棒交给新学期的自己，告诉自己，继续奔跑。而为了让我们在新的一学期里面奔跑的更加的好，所以我们也一定是给自己制定一个好的目标，然后好好的前进，一个接着一个实现我们自己的目标。

学习是一件漫长的事情，但是我们可以把这一件漫长的事情进行一个分段，我们通过一段一段的完成，来使这一件事情变得不再那么漫长，并且能够很好的完成。这也是我们给新学期制定一个新目标的原因。

所以让我们来说说这个新的目标吧！所以就先以我自己来说把，我的理科的成绩并不是很好，所以我想在这个新的学期里面，我要提高我的理科学习成绩，而这也还只是我目标中的一小步，我最终的目标是使我的理科和文科的成绩持平，不再这样的偏科。同时我也给自己制定了新的作息时间，上一学期因为一些原因，我没有好好的按照作息时间执行，但是这一学期，我的目标也是严格的按照作息时间。我的新学期目标就这样的简单，并不是很多也不是难，只要我能够好好的完成，这就是对新学期的一个很好的交代。

所以同学们，你们准备好了吗？新学期的新目标你们是什么样的呢？你们面对新的学习，你们准备了什么目标去实现呢？我想你们只要是定下了目标，也一定是会好好的努力吧！然后好好的实现这些目标吧！我相信你们是能够做的到的，并且也一定会很好的去实现这些目标的。

加油！同学们，给自己制定好新的目标，并且努力去实现这些目标吧！让我们不会后悔我们这一个学期，并且回忆起这一学期，也是很骄傲的，因为我们度过的是很充实的，并且是无愧于这一学期的。

谢谢大家！我的演讲完毕！